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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - yokohama

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    - Yokohama Administração da Now Platform

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    - Platform


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# Trabalhando com a tabela de tarefas

# Trabalhando com a tabela de tarefas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

A tabela Tarefas \[tarefa\] é uma das tabelas principais fornecidas com o sistema de base.

A tabela Tarefas \[tarefa\] fornece uma série de [campos padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TOW9h2ysolKxDfrZqtX7YQ "A tabela Tarefa é uma classe de base que fornece campos para as principais aplicações de ITSM, como Incidente, Problema e Gestão de mudanças. Todas as aplicações que estendem a tabela de tarefas compartilham esses campos em comum.")Usado em cada uma das tabelas que o estendem, como as tabelas Incidente \[incidente\] e Problema \[problema\]. Além disso, qualquer tabela que estenda a tabela Tarefas \[tarefa\] pode aproveitar a funcionalidade específica da tarefa para tarefas de condução.

O plug-in Tarefa planejada fornece a tabela Tarefa planejada \[planned_task\], que estende a tabela Tarefas \[task\] para fornecer mais campos para tarefas para medir a duração e o esforço.

## Criando tarefas {#c_TaskTable__section_jks_lng_3cc}

A tabela Tarefas \[tarefa\] fornece meios para criar e concluir tarefas, bem como rastrear o fluxo de trabalho na sua instância.

As tarefas não são criadas diretamente na tabela Tarefas \[tarefa\]. Em vez disso, as tarefas são criadas em tabelas secundárias de tarefa. Para criar um registro em uma tabela secundária de tarefa, acesse a tabela Tarefas \[tarefa\] digitando <kbd class="ph userinput">task.list </kbd>no filtro de navegação e selecione Novo . No Interceptador de tarefas, selecione a tabela secundária de tarefa desejada.

## Ferramentas para concluir tarefas {#c_TaskTable__section_mzc_z4g_3cc}

Essas ferramentas podem ser executadas em qualquer tabela que estenda a tarefa.

* AprovaçõesAs aprovações podem ser geradas para uma lista de aprovadores, manual ou automaticamente, de acordo com as regras de aprovação. As aprovações podem ser incorporadas em fluxos de trabalho ou podem ser independentes. Para obter mais informações, consulte [Aprovações de processo](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ProcessApprovals&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US).

  As aprovações podem ser usadas em tabelas que não estendem a tarefa.
* AtribuiçõesAs regras de atribuição podem atribuir tarefas automaticamente a usuários ou grupos, garantindo que os membros da equipe mais apropriados lidem com as tarefas. Para obter mais informações, consulte [Definição de regras de atribuição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UTilN4n_MxL4TsoSx1JW_w "A instância pode atribuir automaticamente uma tarefa a um usuário ou grupo com base em condições predefinidas usando regras de pesquisa de dados e regras de atribuição.").

* Níveis de serviçoOs acordos de nível de serviço podem rastrear o tempo que uma tarefa ficou aberta para garantir que as tarefas sejam concluídas dentro de um tempo alocado.

* Monitores de inatividadeOs monitores de inatividade garantem que as tarefas não fiquem no caminho, notificando os usuários quando as tarefas não foram alteradas por um período predefinido. Para obter mais informações, consulte [Defina um monitor de inatividade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W7~E4ACc4EDLiWt3vleDYg "Você pode definir um monitor de inatividade que aciona um evento para um registro de tarefa quando a tarefa fica inativa por um determinado período de tempo.").

* Workflow Studio

  Um proprietário de processo pode projetar um fluxo para tarefas que atendam a determinadas condições. Após a criação de uma tarefa que atenda às condições, o fluxo aplica um processo automatizado à tarefa. O processo é definido em Workflow Studio. Para obter mais informações, consulte [Flow Designer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-designer&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US).
{#c_TaskTable__ul_fpn_mwz_xp}

## Modificando a tabela de tarefas {#c_TaskTable__section_um2_1rf_3cc}

As modificações feitas na tabela de tarefas \[tarefa\] são aplicadas a todas as tabelas secundárias.

Certifique-se de que as mudanças sejam apropriadas para todas as tabelas secundárias. A adição de campos é uma mudança de baixo impacto, porque você pode ocultar campos em tabelas que não precisam deles. No entanto, se os campos estiverem sendo usados em tabelas, a exclusão de campos pode causar perda de dados indesejada.  
Nota:  
Ao adicionar entradas da lista de seleção a uma lista de seleção na tabela Tarefas \[tarefa\], certifique-se de que o valor de entrada seja exclusivo.

Você pode usar [substituições de dicionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6mzIfeQsSrdLs_Dn3z_N6Q "As substituições de dicionário permitem definir um campo em uma tabela estendida de forma diferente do campo na tabela primária.")para mudar algumas partes de uma definição de campo de uma forma que não se aplique a todas as tabelas secundárias.

## Fluxo de trabalho de tarefas {#c_TaskTable__section_gdl_p5f_3cc}

Um administrador pode especificar um processo de fluxo de trabalho específico para aplicar a tarefas que atendam a determinadas condições.

Quando uma tarefa é criada que atende às condições, o fluxo de trabalho aplica o processo à tarefa, solicitando aprovações, notificando usuários, gerando outras tarefas, executando scripts, e assim por diante.
* **[Estrutura da tabela de tarefas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2nbHGohcIQUCOug_TU24Fw)**   
  A estrutura da tabela de tarefas fornece uma estrutura para organizar e armazenar dados relacionados a tarefas e inclui opções de personalização abrangentes.
* **[Definindo regras de atribuição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UTilN4n_MxL4TsoSx1JW_w)**   
  A instância pode atribuir automaticamente uma tarefa a um usuário ou grupo com base em condições predefinidas usando regras de pesquisa de dados e regras de atribuição.
* **[Estendendo a tabela de tarefas com tarefas planejadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j7J~~wO_1zVovacFj1PtCw)**   
  O plug-in Tarefa planejada fornece uma Tarefa planejada `[planned_task] `Tabela que estende a tarefa `[tarefa] `tabela.
* **[Criando relações de tarefa muitos para muitos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4JoSglhCueVP~ItWJmBNDQ)**   
  Por padrão, as tarefas podem ser relacionadas entre si usando um relacionamento primário/secundário, como um problema com um grupo de incidentes secundários ou uma solicitação de catálogo com um grupo de tarefas secundárias do catálogo.
* **[Registro de horas Gestão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t7A26twymhA~HidL3PyG8w)**   
  . Registro de horasO recurso de gestão permite que os usuários de registro de horas, como designados para tarefas, relatem e rastreiem o tempo para as tarefas atribuídas.