--- sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Administração da Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Layouts de e-mail # Layouts de e-mail {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Crie conteúdo reutilizável para o corpo da mensagem dos modelos de e-mail.{#email-layouts__rn-feature-description-email-layouts} Figura 1. Visão geral do layout de e-mail Os administradores podem usar layouts de e-mail para: * Certifique-se de que todas as notificações por e-mail tenham um layout consistente, como sempre exibir cabeçalho, corpo e rodapé. * Exiba conteúdo estático em todas as notificações por e-mail, como o logotipo de uma empresa ou um plano de fundo. * Declare estilos em linha disponíveis para uso no corpo da mensagem de um modelo de e-mail, como definir uma fonte de texto, tamanho e cor. * Forneça aos usuários links para ações de resposta comuns, como cancelar a assinatura de uma notificação ou gerenciar preferências de notificação. {#email-layouts__ul_qf3_4ps_dw} Nota: Para exibir conteúdo dinâmico, como scripts de e-mail, use modelos de e-mail. Para obter mais informações, consulte [Crie um modelo de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_otp2unYCGbiLGnQpx5mpg "Você pode criar um modelo de e-mail com formatação HTML avançada, em vez de texto simples."). Os layouts de e-mail inserem elementos HTML no corpo da mensagem dos modelos de e-mail. Todos os elementos de estilo definidos no layout de e-mail estão disponíveis para o modelo de e-mail. Os layouts de e-mail são compatíveis com folhas de estilo nesses formatos. * Folhas de estilo internas definidas em um `]]>`elemento. * Estilos em linha em um `estilo `atributo. {#email-layouts__ul_i3b_5mg_2w} Por padrão, o sistema inclui vários layouts de amostra que os administradores podem usar para criar seus próprios layouts. Os administradores podem criar layouts de e-mail usando um editor de HTML em linha ou inserindo manualmente o código HTML. O sistema armazena registros de layout de e-mail na tabela Layout de e-mail \[sys_email_layout\]. Nota: Se não houver conteúdo na notificação do registro de notificação ou do modelo, o layout não será aplicado. * **[Crie um layout de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SpwWj4v8LriJWR06gPsnkQ)** Crie um layout de e-mail para especificar o conteúdo HTML que você deseja que apareça no corpo de um ou mais modelos de e-mail. **Conceitos relacionados** * [Painel de notificações por e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5hop_JVvvn41iBGpsEuEwg "O painel de notificação por e-mail fornece visibilidade das principais métricas e permite que os administradores configurem o painel para habilitar o acesso a outros usuários.") * [Modelos de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oQHZ1im4GXZOIAuD3mc07Q "Os modelos de e-mail permitem que os administradores criem conteúdo reutilizável para a linha de assunto e o corpo da mensagem das notificações por e-mail.") * [Retenção de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bA7IjfAM3T4M2QnxkACIHA "Você pode arquivar e eventualmente destruir mensagens de e-mail que você não precisa mais ou se sua tabela de e-mail for excessivamente grande.") * [Marcas d'água nos e-mails de notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RhczOyqHKtbYXjwmPR01ZQ "Por padrão, o sistema gera um rótulo de marca d'água na parte inferior de cada e-mail de notificação para permitir a correspondência de e-mails de entrada com registros existentes. Cada marca d'água inclui uma cadeia de caracteres aleatória de 20 caracteres que a torna exclusiva.") * [Resumos de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LcyqCsokUvr8mlkm6Kf9qw "Um resumo de e-mail é um único e-mail que resume a atividade de uma notificação selecionada e seu registro de destino durante um intervalo de tempo especificado. Você pode habilitar um resumo de e-mail para reduzir o número de notificações recebidas quando ocorrem atualizações frequentes no registro associado em um curto período de tempo.") * [Domain Separation e Notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pBzzrQSxv0XErY0gCzJGUA "Domain Separation é compatível com o aplicativo Notificações. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.") * [E-mails de notificação de solução de problemas e-mails de perguntas frequentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WUwFDt8RhOOBgeMlmzpIuw "Os logs e diagnósticos são fornecidos para ajudar a determinar se os e-mails de notificação estão sendo enviados e recebidos com sucesso, quais são os problemas e quem recebe o e-mail.") **Tarefas relacionadas** * [Criar categorias de notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U1WJuVgf5Qr6e6_RCBRvlw "Você pode criar categorias de notificação para identificar e agrupar notificações relacionadas listadas nas configurações de notificação para seus usuários.") * [Criar uma notificação por e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AalS9Zj1H_nobeS0rSv2Lg "Crie uma notificação por e-mail especificando quando enviá-la, quem a recebe, o que ela contém e se ela pode ser entregue em um resumo de e-mail.") * [Analise um thread de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wHAe9KjQRw_Dp5rBStDLyg "Quando um e-mail for recebido, analise a mensagem mais recente em um thread de e-mail criando Separadores de resposta de e-mail usando a cadeia de caracteres especificada ou expressões regulares.")