--- sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Administração da Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Configuração de notificação por push com ServiceNowaplicativo para celular # Configuração de notificação por push com ServiceNowaplicativo para celular {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura . ServiceNow Mobilea aplicação habilita automaticamente notificações por push e configura dispositivos móveis para notificações por push quando os usuários fazem login inicialmente na instância. Nota: Notificações por push com o. ServiceNow Mobilea aplicação não é compatível com instâncias no local. A configuração de notificações por push envolve o administrador do sistema e os usuários. * O administrador cria ou atualiza notificações por push para ServiceNow Mobileapp. O administrador não precisa configurar os dispositivos móveis para os usuários nem atualizar suas preferências de usuário para receber notificações por push. * Os usuários instalam o. ServiceNow MobileEm seus dispositivos móveis iOS ou Android e defina suas preferências para receber notificações no ServiceNow Mobileapp. {#r_PushNotificationSetupSN__ul_ufm_brj_4z} Figura 1. Tarefas de configuração de notificação por push para ServiceNow Mobileapp ## O que fazer: Administradores {#r_PushNotificationSetupSN__section_vrl_wz3_4z} Os administradores criam notificações por push, semelhante à configuração de notificações por e-mail. Uma notificação por push tem duas partes principais: A mensagem por push e a notificação, que inclui a mensagem por push. Nota: A mensagem push e a notificação devem ser para a mesma tabela. Crie a mensagem por push : Antes de criar uma notificação por push, crie o. [enviar mensagem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wiqFhgGfgkcA_KkFRaPFyA "Antes de criar uma notificação por push, crie a mensagem por push com o conteúdo real da mensagem para a notificação.")Com o conteúdo real da mensagem (carga JSON) a ser incluído na notificação por push. Crie a notificação por push que inclui a mensagem por push : Crie o. [notificação por push](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QOGTiSqu6I2UKspJSZjqmQ "Os administradores de e-mail podem criar uma notificação que envia especificamente uma notificação por push.")isso inclui a mensagem por push e o conteúdo da mensagem. Uma notificação por push envia especificamente a mensagem por push. Você pode atualizar uma notificação de plataforma padrão e usá-la como uma notificação por push que inclui a mensagem por push. Adicione a nova notificação por push à tabela Registro padrão por push : Para garantir que uma nova notificação por push seja incluída e habilitada nas preferências de notificação de seus usuários, [registre uma nova notificação por push](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TNA6YBCNzxya1ANmtE3_fw "Depois de criar uma nova notificação por push, adicione-a à tabela Registro padrão por push. As notificações por push registradas nesta tabela são listadas e habilitadas automaticamente nas configurações de notificação do ServiceNow Mobileusuários da aplicação.")Na tabela Registro padrão de push. A notificação é listada nas preferências de notificação de seus usuários na próxima vez que eles fizerem login no ServiceNow Mobileapp. ## O que fazer - ServiceNow Mobileusuários da aplicação {#r_PushNotificationSetupSN__section_uk5_nbd_l1b} Baixe o. ServiceNow Mobileapp : Instale o. ServiceNow MobileEm um dispositivo móvel iOS ou Android. Concordar em aceitar notificações por push : Após instalar o. ServiceNow Mobile, os usuários são solicitados a aceitar notificações por push. Quando a instância recebe a mensagem de aceitação de notificação por push de um usuário, ela cria um registro na tabela Instalações de notificação por push \[sys_push_notif_app_install\]. Este registro é o que a instância usa para identificar a combinação de dispositivo e aplicação móvel necessária para identificar um destinatário de notificação por push. Em seguida, o dispositivo executa as seguintes ações: * Obtém um token que identifica o dispositivo. * Aciona a criação do dispositivo nas preferências de notificação do usuário. {#r_PushNotificationSetupSN__ul_fnr_fgd_l1b} Faça login na instância da empresa a partir de ServiceNow Mobileapp : O login automaticamente assina os usuários para as notificações específicas por push registradas na tabela Registro padrão por push. Atualize as preferências para receber notificações no ServiceNow Mobileapp : Os usuários podem habilitar e desabilitar por meio de Configurações de notificação em ServiceNow Mobileapp. Eles podem definir preferências de notificação adicionais, como condições ou filtros que afetam a entrega de notificações, usando a janela Configurações do sistema em um navegador para desktop ou para celular. Para obter detalhes, consulte [Definindo preferências de notificação em IU principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eblKzDvGpY5a5yrI3Cr3hA "Você pode definir suas próprias preferências de notificação, incluindo assinaturas pessoais e canais para recebê-las. Todos os usuários podem definir essas preferências por meio do Notificações Da janela Configurações do sistema."). ## Próximas etapas {#r_PushNotificationSetupSN__section_gwx_yff_k1b} Se você for um administrador, revise as notificações do sistema base e determine se são novas [conteúdo da mensagem por push](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wiqFhgGfgkcA_KkFRaPFyA "Antes de criar uma notificação por push, crie a mensagem por push com o conteúdo real da mensagem para a notificação.")e. [notificações por push](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QOGTiSqu6I2UKspJSZjqmQ "Os administradores de e-mail podem criar uma notificação que envia especificamente uma notificação por push.")são necessários.