--- sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Administração da Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Vários leitores de e-mail # Vários leitores de e-mail {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Organize contas de e-mail POP3/imap em grupos de contas de e-mail (subconjuntos de contas de e-mail) que podem ser processados por vários trabalhos de leitor de e-mail. Para melhorar o desempenho do processamento de contas de e-mail de entrada, você pode adicionar incrementalmente grupos de contas de e-mail e, se necessário, trabalhos de leitor de e-mail para processar grupos de contas de e-mail simultaneamente. ## Como funciona o processamento de grupo de contas de e-mail {#email-account-groups__section_bpp_dk3_nfb} Por padrão, o trabalho do leitor de e-mail processa contas de e-mail POP3/imap em série, o que pode resultar em tempos de processamento mais longos quando você tem muitas contas de e-mail. Também pode ser difícil identificar contas de e-mail problemáticas que possam contribuir para tempos de processamento mais lentos. Para reduzir o tempo de processamento da conta de e-mail, você pode criar um ou mais grupos de contas de e-mail que contenham subconjuntos de suas contas de e-mail. Organizar suas contas de e-mail em grupos permite que o trabalho do leitor de e-mail padrão processe cada grupo de contas de e-mail separadamente. Depois de criar um ou mais grupos de contas de e-mail, você pode adicionar outro trabalho de leitor de e-mail para processar grupos de contas simultaneamente. Use o. glide.email.inbound.account_group_processingpropriedade do sistema para ativar o processamento do grupo de contas de e-mail. Durante o processamento do grupo de contas de e-mail: * O sistema armazena as contas de e-mail na tabela Grupos de contas de e-mail \[sys_email_account_group\]. * O trabalho do leitor de e-mail padrão é executado a cada dois minutos. O leitor de e-mail escolhe o grupo de contas a ser processado com base no estado de processamento do grupo de contas e na data e hora em que o grupo foi processado pela última vez. * Estado reivindicado: Se um grupo de contas tiver um estado reivindicado, o leitor de e-mail processará o grupo de contas. Se você tiver definido outros trabalhos de leitor de e-mail, nenhum outro trabalho de leitor de e-mail poderá reivindicar o grupo para processamento. * Estado não reivindicado: Se um grupo de contas não for reivindicado, o grupo de contas estará disponível para processamento pelo leitor de e-mail. {#email-account-groups__ul_wyf_5y2_fgb} * O trabalho do leitor de e-mail processa as contas de e-mail contidas no grupo de contas selecionado. * O trabalho do leitor de e-mail escolhe o próximo grupo de contas disponível para processamento e continua o processamento desse grupo de contas. {#email-account-groups__ul_e5g_qnp_nfb}Você pode monitorar o processamento de cada grupo de contas de e-mail usando a tabela Grupos de contas de e-mail \[\[sys_email_account_group\]\]. Cada registro de grupo de contas inclui a duração do processamento (quanto tempo leva para o leitor de e-mail processar todas as contas do grupo). Depois de revisar os tempos de processamento dos seus grupos de contas de e-mail, determine se deseja fazer mais ajustes no processamento do grupo de contas de e-mail. Por exemplo, você pode criar outro grupo de contas de e-mail ou criar outro trabalho de leitor de e-mail para processar seus grupos de contas de e-mail em paralelo. Você define trabalhos adicionais do leitor de e-mail usando a tabela Agendar \[sys_trigger\]. ## Configure o processamento do grupo de contas de e-mail {#email-account-groups__section_icx_mgp_nfb} Para configurar o processamento do grupo de contas de e-mail, você deve ter a função email_account_admin ou admin. 1. [Crie grupos de contas de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8ZubcjQ1GbjRgeSgZWgJow "Defina um grupo de contas de e-mail que contenha um subconjunto de suas contas de e-mail POP3/imap. O trabalho do leitor de e-mail processa automaticamente cada grupo de contas de e-mail conforme programado."). : Defina um ou mais grupos de contas de e-mail que contenham um subconjunto de suas contas de e-mail POP3/imap. Seu sistema base inclui um grupo de contas de e-mail padrão. Todas as contas POP3/imap não contidas em um grupo de contas de e-mail são processadas como parte do grupo de contas de e-mail padrão. 2. [Habilite o processamento do grupo de contas de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O~6YzcJHkWxkmrTrxCyrZw "Ative o trabalho do leitor de e-mail para começar a processar seus grupos de contas de e-mail para que você possa reduzir o tempo necessário para processar contas de e-mail de entrada.") : Navegue até sys_properties.list e localize o. glide.email.inbound.account_group_processingpropriedade do sistema. Defina o. Valor para verdadeiro . O trabalho do leitor de e-mail começa a processar os grupos de contas de e-mail que você criou. 3. [Monitore o processamento do grupo de contas de e-mail.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4ORdkvkopf36jgo4Re8~lg "Use a tabela Grupos de contas de e-mail [sys_email_account] para verificar o status dos grupos de contas de e-mail processados por trabalhos de leitor de e-mail.") : Verifique o status dos seus grupos de contas de e-mail para ver se o tempo de processamento foi reduzido. Determine se os grupos adicionais reduzem suficientemente o tempo de processamento da conta ou considere adicionar outro trabalho de leitor de e-mail para reduzir ainda mais o tempo de processamento. 4. [Crie um trabalho de leitor de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R_Z41e3n1T7vAKOKytBxxg "Se você criou grupos de contas de e-mail para ajustar o processamento de contas de e-mail de entrada, poderá criar um trabalho de leitor de e-mail para processar esses grupos de contas simultaneamente, além do trabalho de leitor de e-mail padrão."). : Como parte do processamento de grupo de contas de e-mail de ajuste, crie um trabalho de leitor de e-mail para processar grupos de contas de e-mail simultaneamente, além do trabalho de leitor de e-mail padrão.