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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Administração da Now Platform

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    - platadm

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    - Platform


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# Correspondência de usuário de e-mail

# Correspondência de usuário de e-mail {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Quando a instância recebe uma mensagem de e-mail, o sistema pesquisa um registro de usuário existente com o mesmo endereço de e-mail do remetente.
{#r_MatchingEmailToExistingUsers__table_blx_npv_m4__entry__4}

| Valor de email.from Variável | ID do usuário correspondente | Endereço de E-mail | Nome |
|-|-|-|-|
| michael.tossi@company.com | michael.tossi@company.com | michael.tossi@company.com | Dirigido por Michael Tossi |
| "Michael Tossi" - michael.tossi@company.com\> | michael.tossi@company.com | michael.tossi@company.com | Dirigido por Michael Tossi |
| "Tossi, Michael" - michael.tossi@company.com\> | michael.tossi@company.com | michael.tossi@company.com | Dirigido por Michael Tossi |
| "Tossi" \> mtossi@company.com\> | mtossi@company.com | mtossi@company.com | Tossi |
[Tabela 1. Correspondência de e-mail com usuários existentes]

{#r_MatchingEmailToExistingUsers__table_blx_npv_m4}  
Nota:  
Esta funcionalidade requer que você ative o plug-in Criação automática de usuário por e-mail.

Os scripts de ação de e-mail de entrada não são mais compatíveis com `gs.createUser() `método. Use as variáveis de e-mail geradas automaticamente ou o. `GetUserID() `em vez disso.