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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Administração da Now Platform

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    - Platform


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# Formatador de atividades

# Formatador de atividades {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 min. de leitura

O formatador de atividades fornece uma maneira fácil de rastrear itens não salvos com um campo no registro, por exemplo, campos de diário, como comentários e anotações de trabalho.

O formatador de atividades é habilitado por padrão na tabela Tarefa \[tarefa\] e em outras tabelas que estendem a tabela Tarefa, como a tabela Incidente \[incidente\]. Ele também está habilitado na tabela Aprovações \[sysapproval_approver\].

Você pode filtrar o conteúdo que aparece no formatador de atividades e participar dos feeds de registro no registro. Você pode criar um formatador de atividades para qualquer formulário e configurar propriedades que controlam quais campos aparecem no formatador. O número ao lado de Atividades indica o número de entradas no feed de registro. O número é atualizado quando os usuários usam o filtro.

O tipo de atividade e um carimbo de data/hora são exibidos na parte superior de cada entrada.

Em IU principal, o formatador de atividades mostra atualizações em tempo real para que você possa ver as informações mais recentes sem atualizar o formulário. A presença do usuário permite que você veja quando outros usuários estão inserindo comentários.  
Figura 1. IU principal formatador de atividades

## Crie um formatador de atividades {#ariaid-title2}

Você pode criar um formatador de atividades para qualquer tabela auditada.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Procedimento

1. Navegar até TudoIU do SistemaFormatadores.
2. Clique em Novo.
3. Insira um nome para o formatador, como <kbd class="ph userinput">Atividades (tarefa) </kbd>.
4. Selecione uma Tabela.
5. Insira <kbd class="ph userinput">activity.xml </kbd>em Formatador campo.
6. Saia de Tipo como Formatador .
7. Clique em Enviar.

### Resultado

Nota:  
Você pode criar mais de um formatador de atividades para uma tabela, no entanto, o sistema não permite que você adicione mais de um formatador de atividades a um formulário.

### O que Fazer Depois

Adicione o novo formatador de atividades aos formulários conforme necessário.

## Adicione o formatador de atividades a um formulário {#ariaid-title3}

Adicione um formatador de atividades a qualquer formulário para rastrear campos de diário no formulário.

### Antes de Iniciar

Função necessária: personalize_form

### Procedimento

1. Verifique se a tabela associada ao formulário é auditada.
2. Configure o layout do formulário a ser adicionado Atividades (filtradas) .  
   Nota:  
   Em IU principal, não é possível colocar outro campo entre um campo de registro e o formatador de atividades. O Fluxo de atividades foi criado para manter os campos de registro empilhados sobre o formatador de atividades.

   Os estilos de campo não são aplicados aos campos de comentários e anotações de trabalho usados com o formatador de atividades. Os estilos desses campos podem ser definidos usando `glide.ui.activity_stream.style.comments `e. `glide.ui.activity_stream.style.work_notes `propriedades do sistema localizadas na tabela sys_properties.

## Habilite a alternância Feed em tempo real - Atividade {#ariaid-title4}

Ative a alternância Feed em tempo real - Atividade, que permite que os usuários alternem entre o feed de atividades e o feed de documentos de um registro.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Use o feed dinâmico para interagir com outros usuários em um registro publicando mensagens e adicionando anexos ao feed. Use o formatador de atividades para ver um resumo geral da atividade do registro.  
Figura 2. Feed em tempo real/alternância de atividade

. glide.ui.show_live_feed_activity propertyestá habilitado. Navegar até ColaborarAdministração de FeedsPropriedades e habilite o. Alterne a exibição da guia do feed dinâmico no formatador de atividades opção.

### Procedimento

1. Verifique se os plug-ins de feed dinâmico e de registro estão ativos.
2. Se o formatador de atividades não estiver visível, configure o formulário para adicioná-lo.
3. Defina o. live_feedatributo de dicionário como verdadeiro no formulário.  
   Esta ação adiciona feed dinâmico ao formatador de atividades.
4. Habilite a propriedade do sistema.
   1. Navegar até ColaborarAdministração de FeedsPropriedades.
   2. Habilite o. Alterne a exibição da guia do feed dinâmico no formatador de atividades opção ( glide.ui.show_live_feed_activity property).
   {#enable-live-feed-toggle__substeps_bhl_twn_xw}
{#enable-live-feed-toggle__steps_yzd_rvn_xw}

## Personalize atividades {#ariaid-title5}

Você pode personalizar quais campos aparecem no formatador de atividades. Você pode adicionar ou remover campos da lista de atividades que os usuários podem selecionar ao abrir o filtro de atividades.

### Antes de Iniciar

Função necessária: Personalize_form e personalize_list

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Figura 3. Personalize os campos que aparecem no filtro de atividades

### Procedimento

1. Selecione o ícone do filtro de atividades ( ![Ícone de filtro de atividades de alternância]()).
2. Na parte inferior da lista, selecione Configure os campos disponíveis .
3. No slushbucket, selecione os campos desejados em Disponível e mova-as para Selecionado coluna.  
   As atividades aparecem em ordem alfabética, independentemente da ordem na Selecionado coluna.  
   Nota:  
   Em IU principal, Configure os campos disponíveis É responsável pela ordem dos campos Comentários adicionais e Anotações de trabalho.
4. Selecione Salvar para adicioná-los ao formatador de atividades e ao filtro.
{#t_CustomizeActivities__steps_j31_55j_4y}

### O que Fazer Depois

Os administradores também podem modificar a propriedade do sistema Campos do formatador de atividade de incidente ( glide.ui.incident_activity.fields). Acesse esta propriedade por Propriedades do sistemaPropriedades da IU. O sistema sincroniza automaticamente os valores na propriedade do sistema e as seleções feitas.

## Configure funções para exibir e-mails no formatador de atividades {#ariaid-title6}

A propriedade do sistema glide.ui.activity.email_rolespermite que você controle quais funções podem ver e-mails no formatador de atividades.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

No formatador de atividades, os usuários veem a atividade somente para campos que têm permissão para ler. Por exemplo, os usuários de autoatendimento podem ver o formatador de atividades na exibição de autoatendimento do formulário Incidente, mas não veem anotações de trabalho, a menos que as regras de segurança tenham sido personalizadas para permitir isso.

. E-mails-gerados automaticamente ou Correspondência de e-mails o campo está incluído na lista de atividades, todos os usuários veem todos os e-mails. Não é feita nenhuma determinação se um usuário final, por exemplo, deve ver um e-mail contendo anotações de trabalho. Configure esta propriedade para restringir esta capacidade a funções especificadas.  
Nota:  
O e-mail não aparece como uma atividade até que seja enviado. Se as propriedades de e-mail não estiverem configuradas para entrega de saída, a mensagem poderá ser encontrada navegando até Caixas de Correio do SistemaCaixa de saída.

### Procedimento

1. Navegar até Propriedades do sistemaPropriedades da IU.
2. Localize a propriedade rotulada Lista de funções (separadas por vírgulas) que podem exibir e-mails no Formatador de atividades quando "Emails-autogerated" ou "E-mails-Correspondência" são incluídos.
3. Adicione funções à propriedade, separadas por vírgulas.  
   Essas são as únicas funções que podem ver e-mail no formatador de atividades. Todas as outras funções são impedidas de ver o e-mail. Se nenhuma função estiver listada, todos os usuários poderão ver o e-mail. A função da itil está na lista por padrão.
4. Clique em Salvar.

## Configure a propriedade Tamanho máximo da atividade {#ariaid-title7}

Use a propriedade glide.max_activity_size para aumentar a quantidade de conteúdo que pode ser visível no formatador de atividades.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O tamanho padrão para uma atividade é 100 \* 1024, o que faz com que grandes quantidades de conteúdo sejam ocultadas no formatador de atividades. Você pode mudar o valor padrão adicionando a propriedade glide.max_activity_size.

### Procedimento

1. Digite <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd> no navegador de aplicações.
2. Selecione Novo e insira os seguintes valores.  
   {#configure-max-activity-property__table_td5_tnz_p1b__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | glide.max_activity_size |
   | Tipo | inteiro |
   | Valor | 102400 Use este campo para aumentar o número de conteúdo permitido no formatador de atividades. Este valor deve estar em bytes, por exemplo, 100 \* 1024 ou 102400. |
   [ ]

   {#configure-max-activity-property__table_td5_tnz_p1b}

## Configure a resposta de e-mail para o formatador de atividades em IU principal {#ariaid-title8}

. glide.ui16.emailStreamResponseActionsa propriedade do sistema determina se um usuário pode responder a e-mails usando o botão de resposta de e-mail no fluxo de atividades em IU principal.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Procedimento

1. No filtro de navegação, insira <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.
2. Adicione a seguinte propriedade do sistema.  
   Para obter mais informações sobre como adicionar uma propriedade do sistema, consulte [Adicionar propriedade do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KfTr86WVVXuPMmk0LEzCzQ#t_AddAPropertyUsingSysPropsList "Adicione ou crie uma propriedade para controlar o comportamento do sistema.").

   | Campo | Descrição |
   | Nome | glide.ui16.emailStreamResponseActions |
   | Descrição | Adicione o botão de resposta de e-mail ao fluxo de atividades. |
   | Tipo | verdadeiro \| falso |
   | Valor | Defina o valor como verdadeiro . Se esta propriedade não estiver configurada, o valor padrão será falso. |
   |-|-|

   {#configure-email-reply-button-ui16__choicetable_z1h_xwq_ccb}
3. Selecione Enviar.
{#configure-email-reply-button-ui16__steps_gcv_wt3_jdb}

## Configure as cores do formatador de atividades {#ariaid-title9}

Use as propriedades glide.ui.activity_stream.style.comments e glide.ui.activity_stream.style.work_notes para alterar a codificação por cores no formatador de atividades.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Procedimento

1. No filtro de navegação, insira <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.
2. Adicione uma propriedade do sistema para Comentários adicionais campo.
   1. Selecione Novo.
   2. Insira os seguintes valores.  
      {#configure-activity-formatter-colors__table_td5_tnz_p1b__entry__2}

      | Campo | Descrição |
      |-|-|
      | Nome | <kbd class="ph userinput">glide.ui.activity_stream.style.comments</kbd> |
      | Tipo | cadeia de caracteres |
      [ ]

      {#configure-activity-formatter-colors__table_td5_tnz_p1b}
   3. Selecione Enviar.
   {#configure-activity-formatter-colors__substeps_b4p_h3x_jyb}
3. Mude a cor do Comentários adicionais campo.
   1. Na lista Propriedades do sistema, selecione o registro glide.ui.activity_stream.style.comments.
   2. Insira a cor que você deseja usar.  
      Por exemplo, insira <kbd class="ph userinput">Verde claro </kbd>. O valor padrão é Transparente.
   3. Selecione Atualizar.
   {#configure-activity-formatter-colors__substeps_ckl_z3x_jyb}
4. Adicione uma propriedade do sistema para Anotações de trabalho campo.
   1. Selecione Novo.
   2. Insira os seguintes valores.  
      {#configure-activity-formatter-colors__table_xzg_k3x_jyb__entry__2}

      | Campo | Descrição |
      |-|-|
      | Nome | <kbd class="ph userinput">glide.ui.activity_stream.style.work_notes</kbd> |
      | Tipo | cadeia de caracteres |
      [ ]

      {#configure-activity-formatter-colors__table_xzg_k3x_jyb}
   {#configure-activity-formatter-colors__substeps_wzg_k3x_jyb}
5. Mude a cor do Anotações de trabalho campo.
   1. Na lista Propriedades do sistema, selecione o registro glide.ui.activity_stream.style.work_notes.
   2. Insira a cor que você deseja usar.  
      Por exemplo, insira <kbd class="ph userinput">Azul </kbd>. O valor padrão é ouro.
   3. Selecione Atualizar.
   {#configure-activity-formatter-colors__substeps_n4c_rjx_jyb}