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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Administração da Now Platform

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    - Platform


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# Explore e-mails de entrada

# Explore e-mails de entrada {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Saiba mais sobre e-mails de entrada.

## E-mail de entrada benefícios {#explore-inbound-email__cf-exploring-parent-benefits}

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| Benefício | Recurso |
|-|-|
| Poupe tempo de responder a e-mails manualmente configurando sua instância para enviar respostas, criar incidentes ou atualizar registros automaticamente em resposta a e-mails de entrada | [Respostas do sistema automatizadas para e-mails de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5sLM9sIPjPUM0zx1fFpe9Q "Poupe tempo de responder a e-mails manualmente ao configurar sua instância para enviar respostas, criar incidentes ou atualizar registros automaticamente em resposta a e-mails de entrada.") |
| Defina uma ação e processamento de e-mail de entrada para criar um script de como o sistema responde a um e-mail de entrada | [Ações de e-mail de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/URuSOMB8oRt3o2kUkt2FwA "Defina uma ação e processamento de e-mail de entrada para criar um script de como o sistema responde a um e-mail de entrada.") |
| Configure uma ordem de processamento para ações de e-mail de entrada e use a ordem para gerenciar vários filtros em ações de e-mail de entrada | [Configure ações de e-mail de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D6kYpjvjTX9Bp7EbPMLByg "Configure uma ordem de processamento para ações de e-mail de entrada e use a ordem para gerenciar vários filtros em ações de e-mail de entrada.") |
| Crie ações de e-mail de entrada e reprocesse e-mails recebidos. | [Crie uma ação de e-mail de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/137jpgYwo1~SqDoLN~_1ww "Crie ações de e-mail de entrada para definir as ações que o sistema executa quando um e-mail é recebido.") |
| Edite dados confidenciais, como número de previdência social, detalhes do cartão de crédito, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações pessoais de e-mails de entrada para ajudar a proteger os dados e a privacidade | [Redação de dados confidenciais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o63fKlELCQAk9FzmA~kE1Q "Edite dados confidenciais, como número de previdência social, detalhes do cartão de crédito, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações pessoais de e-mails de entrada para ajudar a proteger os dados e a privacidade.") |
[Tabela 1. E-mail de entrada benefícios]

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## O que explorar a seguir {#explore-inbound-email__cf-exploring-parent-links}

Para saber mais sobre como configurar e usar e-mail de entrada , consulte:

* [Respostas do sistema automatizadas para e-mails de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5sLM9sIPjPUM0zx1fFpe9Q "Poupe tempo de responder a e-mails manualmente ao configurar sua instância para enviar respostas, criar incidentes ou atualizar registros automaticamente em resposta a e-mails de entrada.")
* [Ações de e-mail de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/URuSOMB8oRt3o2kUkt2FwA "Defina uma ação e processamento de e-mail de entrada para criar um script de como o sistema responde a um e-mail de entrada.")
* [Configure ações de e-mail de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D6kYpjvjTX9Bp7EbPMLByg "Configure uma ordem de processamento para ações de e-mail de entrada e use a ordem para gerenciar vários filtros em ações de e-mail de entrada.")
* [Use ações de e-mail de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GwaxwUhiwLvqsUvuInpudA "Crie ações de e-mail de entrada e reprocesse e-mails recebidos.")
* [Referências para e-mail de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z1GNNDa52hNS_cUvqXnaKw "Variáveis de objeto de e-mail, representações de usuário e ações de entrada e exemplos para processar ações de e-mail de entrada.")
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