--- sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Administração da Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Instale o app de mensagens do Now Actions # Instale o app de mensagens do Now Actions {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Como administrador de ambos ServiceNowE o aplicativo de terceiros, encontre e instale o aplicativo Now Actions. Instale a aplicação em ServiceNowpara associar o app à sua instância. ## Antes de Iniciar Para ativar este recurso, solicite o plug-in Notificação de mensagens (com.glide.notification.messaging) por meio do sistema de Atendimento ao cliente HI. Esse plug-in ativa os plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem ativos.Para obter mais informações, consulte [Solicite o plug-in Notificação de mensagens](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/diJKlyzU34JoDsu84cphTg "Para ativar este recurso, solicite o plug-in Notificação de mensagens (com.glide.notification.messaging) por meio do sistema de Atendimento ao cliente HI. Esse plug-in ativa os plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem ativos."). Funções necessárias: * Ou messaging_admin em ServiceNow * Administrador do Slack ou do Teams {#install-now-actions__ul_amd_lvs_rdb} ## Instale o app de mensagens do Now Actions para Slack {#ariaid-title2} Instale o app de mensagens do Now Actions no Diretório de apps do Slack e associe o app à sua instância. ### Antes de Iniciar Função necessária: administrador ### Procedimento 1. Instale o app Now Actions no Diretório de apps do Slack. 1. Encontre e instale o app Now Actions no Diretório de apps do Slack. 2. Clique em Autorizar quando solicitado. 3. **Opcional:** Insira um nome personalizado, uma descrição do app e um ícone. 4. Configure seu endereço da web do Now Actions. Este é o URL base da sua instância. Por exemplo, `https://.service-now.com/ `. 5. Copie a configuração JSON encontrada em Adicione suas credenciais do Slack ao app seção para uso em etapas posteriores. {#enable-messaging-notifications__substeps_azv_myl_pdb} 2. Associe seu app Slack à sua instância. 1. Navegue até Notificação do sistema → Configuração de integração de mensagens . 2. Clique em Instalar Botão ao lado do Slack. 3. No pop-up Configuração JSON, cole a configuração JSON copiada nas etapas anteriores. {#enable-messaging-notifications__substeps_nqd_nbm_pdb} 3. Verifique a verificação da instalação. O espaço do Slack deve aparecer abaixo do cabeçalho do Slack na página Integração de notificação. Durante a instalação, a instância é sincronizada com todos os canais públicos do Slack no espaço. Os novos canais públicos adicionados após a instalação serão sincronizados automaticamente com a instância. Você pode navegar até Notificação do SistemaCanais de envio de mensagens em sua instância para verificar se o novo canal aparece na instância. ### O que Fazer Depois Para atualizar o app após a instalação, use Configure a carga JSON e. Configurações no Slack Ícones na página Integração de notificação. Você pode exibir a carga JSON, exibir credenciais do app, mudar a aparência do app ou excluir o app. ## Instale o app de mensagens do Now Actions para Microsoft Teams {#ariaid-title3} Associe o app de mensagens do Now Actions à sua instância. ### Antes de Iniciar Função necessária: administrador ### Procedimento 1. Associe seu Microsoft Teamscom sua instância. 1. Navegue até Notificação do sistema → Configuração de integração de mensagens . 2. Clique em Instalar botão ao lado de Microsoft Teams. 3. Quando uma mensagem pop-up é exibida para confirmar o redirecionamento para Microsoft Teamspara verificar sua identidade, clique em OK . 4. Quando solicitado, faça login em Microsoft TeamsCom sua conta de administrador do Teams. 5. Clique em Aceitar para aceitar as permissões do app. 6. Se o espaço selecionado já tiver sido atribuído, clique em Substituir para mudar o espaço ou clique em Cancelar para deixar a atribuição atual no lugar. Após a autenticação, a instalação começará em segundo plano. Quando a instalação for concluída, uma mensagem será exibida confirmando a instalação. 7. Clique em pacote da aplicação link para acessar um artigo da base de conhecimento [KB0690098](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0690098), que contém o pacote de aplicações para Microsoft Teams. 8. Siga as etapas no artigo para disponibilizar este pacote para o. Microsoft Teamsusuários. {#enable-messaging-teams__substeps_nqd_nbm_pdb} 2. Verifique a verificação da instalação. Durante a instalação, a instância sincroniza com todos os canais públicos do Teams. Para adicionar canais criados após a instalação, abra Microsoft Teamse mencione o app do novo canal. Você pode navegar até Notificação do SistemaCanais de envio de mensagens em sua instância para verificar se o novo canal aparece na instância. A nova equipe deve aparecer abaixo do cabeçalho Equipes na página Integração de notificação. {#enable-messaging-teams__steps_x3j_vxl_rdb} ### O que Fazer Depois Para receber um ServiceNownotificação em Microsoft Teams, crie uma mensagem e uma notificação. Consulte [Configure o conteúdo da mensagem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ONOVpXMY8Vj7FYrS0_tL2A "Crie uma mensagem na tabela Conteúdo da mensagem [messaging_content] que você pode usar em várias notificações. As mensagens podem ser informativas ou solicitar ação de um usuário individual do Slack ou do Teams. Por exemplo, a mensagem de solicitação de aprovação inclui os botões Aprovar e Rejeitar para executar a ação associada ServiceNow.") e [Crie uma notificação de mensagem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p_ZvKLy8aImuNin2IHBpag "As notificações definem quando uma mensagem é enviada, para quem ela é enviada e o que ela contém. Para enviar uma notificação ao Slack ou ao Teams, adicione um registro de conteúdo de mensagens à notificação e configure o canal de mensagens de notificação. As notificações que exigem ação devem ser enviadas a usuários individuais em vez de grupos.").