--- sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Administração da Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Explorando conectores de conteúdo externo # Explorando conectores de conteúdo externo {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 24 de fev. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura Usando Conectores de conteúdo externo, Pesquisa com IAas aplicações podem pesquisar conteúdo e metadados de repositórios de documentos externos, como Atlassian Confluence Cloude. Microsoft SharePoint Online. Expandir o recall de pesquisa para incluir conteúdo externo torna mais fácil e rápido para os usuários de pesquisa localizarem as informações de que precisam. ## Conectores de conteúdo externo visão geral {#exploring-ext-cont-connectors__section_w3x_wtd_dzb} . Conectores de conteúdo externoa aplicação adiciona suporte para indexar conteúdo e metadados de documentos em repositórios externos para tornar esses documentos pesquisáveis no Pesquisa com IAaplicações. Os conectores preservam as permissões de acesso ao documento original usando Pesquisa com IAmodelo de segurança de conteúdo de. A versão atual oferece suporte à indexação de documentos e permissões de acesso dos itens a seguir sistemas de origem : * Atlassian Confluence Cloud * Microsoft SharePoint Online {#exploring-ext-cont-connectors__ul_ikh_1rr_qdc} Os administradores de pesquisa podem programar rastreamentos de mapeamento de documentos e usuários para atender aos seus requisitos de indexação. Se houver necessidade, os administradores de pesquisa também podem executar qualquer tipo de rastreamento sob demanda. Importante: . Conectores de conteúdo externoa aplicação consome Integration Hubtransações ao alimentar documentos rastreados para Pesquisa com IA. Você pode monitorar transações disponíveis e usadas para o. Integration Hubpacotes de assinatura no Integration HubPainel de uso. Para obter detalhes sobre o monitoramento de transações, consulte [Transaction reports in Integration Hub Usage Dashboard](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-the-integration-hub-usage-dashboard&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US). Todos os conectores de conteúdo externos são compatíveis com a indexação de vetor semântico do conteúdo recuperado de documentos do sistema de origem rastreados. Para obter detalhes sobre indexação e pesquisa de vetores semânticos, consulte . ## Conectores de conteúdo externo fluxo de trabalho {#exploring-ext-cont-connectors__section_x3x_wtd_dzb} Neste infográfico, veja um fluxo de trabalho de amostra de como diferentes usuários em uma organização interagem com Conectores de conteúdo externopara habilitar a indexação e a pesquisa de conteúdo e metadados de fontes externas compatíveis. Figura 1. Configurando e usando Conectores de conteúdo externo Neste Conectores de conteúdo externofluxo de trabalho: 1. Os administradores de pesquisa definem as configurações de conexão para conectores de conteúdo externo, definem pontos de início de rastreamento e filtros de inclusão/exclusão para definir o escopo dos rastreamentos de conector e definem cronogramas que especificam quando os rastreamentos são executados. 2. O sistema executa conectores em seus horários agendados ou quando os administradores iniciam rastreamentos únicos. Ao rastrear, os conectores recuperam documentos e permissões de acesso de seus sistemas de origem e os alimentam em Pesquisa com IApara indexação. 3. Os usuários de pesquisa recebem conteúdo e metadados de sistemas de origem de conteúdo externos ao interagir com Pesquisa com IAaplicações. Pesquisa com IAo modelo de segurança de conteúdo do retém as permissões de acesso de usuário e grupo definidas no sistema de origem, para que os usuários só possam exibir o conteúdo de documentos que tenham permissão para acessar. 4. Os administradores revisam e analisam métricas de rastreamento, históricos de rastreamento e dados de mapeamento de usuários para entender como os dados externos são rastreados e indexados, permitindo um ajuste mais eficaz de Conectores de conteúdo externoconfigurações. {#exploring-ext-cont-connectors__ol_hxy_hwl_31c} Importante: Por padrão, um conector de conteúdo externo pode indexar até um milhão (1.000.000) documentos de seu sistema de origem. Quando um conector excede esse limite, ele continua a rastrear o sistema de origem, mas envia somente exclusões de documentos para Pesquisa com IA, para fins de indexação, ignorando documentos novos ou alterados. O conector registra uma mensagem de erro para cada 10.000 documentos rastreados além do limite de indexação.{#exploring-ext-cont-connectors__store-app-external-content-connectors-indexing-limit-numeric-ph} Se um dos conectores atingir o limite de indexação, você poderá atualizar as configurações de rastreamento e os filtros de inclusão/exclusão de arquivo para reduzir a quantidade de documentos recuperados. Como alternativa, se você precisar indexar mais de 1.000.000 documentos, crie um caso de Suporte e atendimento ao cliente em para solicitar um aumento de limite para o conector. ## Conectores de conteúdo externo benefícios {#exploring-ext-cont-connectors__section_ajx_wtd_dzb} {#exploring-ext-cont-connectors__table_bjx_wtd_dzb__entry__3} | Benefício | Recurso | Usuários | |-|-|-| | Configure conectores para recuperar documentos e permissões de segurança de sistemas de fonte de dados externos compatíveis | [Crie um conector de conteúdo externo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n3BXYG7EDCnBZSfLp3G7zQ "Configure um conector de conteúdo externo para recuperar documentos e permissões de acesso de uma fonte de dados externa compatível.") | Administrador de pesquisa | | Controle o escopo dos rastreamentos do conector de conteúdo externo especificando os locais do sistema de origem para rastrear e os tipos de arquivo para alimentar Pesquisa com IApara indexação | [Definindo configurações de rastreamento para um conector de conteúdo externo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IaA3ii40qKb5zxUJHR9G5Q "Os administradores de pesquisa podem definir configurações de rastreamento para cada conector de conteúdo externo, como quais locais do sistema de origem ele rastreia e para quais tipos de arquivos ele envia Pesquisa com IApara indexação.") | Administrador de pesquisa | | Especifique cronogramas de rastreamento para conectores de conteúdo externo | [Defina um cronograma de rastreamento para um conector de conteúdo externo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2nwiTRkhuEE_3J7f7P9Y_w "Mantenha seu índice de pesquisa atualizado programando rastreamentos regulares de mapeamento de documento e usuário para o conector de conteúdo externo. Os rastreamentos agendados podem ser executados diariamente ou em dias selecionados da semana, começando em um horário que você especificar.") | Administrador de pesquisa | | Atualize o conteúdo completo ou parcial do documento dos sistemas de origem sob demanda | [Execute um rastreamento único de documento completo ou parcial para um conector de conteúdo externo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vzDiBk9xE7HLpeZ5XM4SAw "Recupere o conteúdo do documento e os metadados de toda ou parte da fonte de dados do conector de conteúdo externo sob demanda. Um rastreamento de documento envia conteúdo recuperado e metadados para Pesquisa com IApara indexação, disponibilizando-os para usuários do Pesquisa com IAaplicações.") | Administrador de pesquisa | | Atualize permissões de acesso de usuário e grupo dos sistemas de origem sob demanda | [Execute um rastreamento de mapeamento de usuário único para um conector de conteúdo externo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rN0CK0nRjrOot1sK27f6MA "Recupere permissões de acesso de usuários e grupos da fonte de dados do conector de conteúdo externo sob demanda. Um rastreamento de mapeamento de usuário mapeia as permissões recuperadas de usuário e grupo para seu Now Platformpara facilitar a segurança do conteúdo no Pesquisa com IAaplicações.") | Administrador de pesquisa | | Revise as métricas dos itens do sistema de origem recuperados por rastreamentos de documentos | [Revise o histórico de rastreamento e a análise de um conector de conteúdo externo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aG6AV~uHVIfJUm1wm1xS~A "Exiba registros e análises do histórico de rastreamento de um conector de conteúdo externo. Detalhar um registro de histórico de rastreamento para ver métricas detalhadas e erros do rastreamento em questão.") | Administrador de pesquisa | | Revise as permissões de acesso de usuário e grupo recuperadas por rastreamentos de mapeamento de usuário | [Revise os mapeamentos de usuário para um conector de conteúdo externo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gW9Q5c5azkZeKOozLKSbMw "Exiba permissões de acesso de usuário e grupo recuperadas por um conector de conteúdo externo e veja como o conector mapeia esses principais para seu Now Platformusuários da instância.") | Pesquisar administrador de alta segurança | | Conteúdo de pesquisa e metadados indexados de sistemas de fonte de dados externos | [Usando Pesquisa com IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vq5M5jsMY1xLVB5g_dVNgg "Veja como Pesquisa com IAExibe resultados de pesquisa, opções de filtro de refinamento e respostas de resultados Genius. Saiba como pesquisar usando o. Pesquisa com IAidioma de consulta. Entenda quando e como Pesquisa com IAreenvia consultas automaticamente.") | Pesquisa com IA usuários | [ ] {#exploring-ext-cont-connectors__table_bjx_wtd_dzb} ## Interação com Now AssistResultados do Genius {#exploring-ext-cont-connectors__section_xfh_dr2_m2c} Se você tiver o. Now Assistem Pesquisa com IAe. Now Assistem Virtual Agent ServiceNow StoreResultados de pesquisa de conteúdo externo instalados são qualificados para inclusão nas respostas de resultados Genius geradas para Now Assistem Virtual Agent. Os resultados da pesquisa de conteúdo externo são ignorados ao gerar ou Now Assist açõesRespostas de resultado do Genius. * **[Separação de domínio e. Conectores de conteúdo externo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hQn9ZLhqxhZvSFVY2i87RQ)** A separação de domínio não é compatível para Conectores de conteúdo externo . O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.