--- sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Administração da Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Marcas d'água nos e-mails de notificação # Marcas d'água nos e-mails de notificação {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Por padrão, o sistema gera um rótulo de marca d'água na parte inferior de cada e-mail de notificação para permitir a correspondência de e-mails de entrada com registros existentes. Cada marca d'água inclui uma cadeia de caracteres aleatória de 20 caracteres que a torna exclusiva. Começando com Jakarta, o sistema gera automaticamente marcas d'água aleatórias para e-mails de notificação em sistemas base. A cadeia de caracteres aleatória de 20 caracteres reduz a possibilidade de uma marca d'água ser adivinhada ou corresponder coincidentemente à marca d'água de um e-mail de outra instância. Nota: Se você estiver fazendo upgrade de uma versão anterior JakartaO suporte a marca d'água aleatória é opcional e requer que o plug-in Suporte a marca d'água aleatória seja ativado. ## Formato de marca d'água A marca d'água do e-mail sempre começa com " Referência: " para identificar o rótulo como uma marca d'água. Após esse identificador, o rótulo padrão tem 31 caracteres e consiste em: * Prefixo personalizável: O prefixo padrão é MSG . * Identificador numerado automaticamente: A cadeia de caracteres numérica que identifica o registro de origem, como incidente, problema ou solicitação de mudança. * Um caractere de sublinhado seguido por uma cadeia de caracteres aleatória de 20 caracteres {#c_WorkingWithWatermarks__ul_hl5_sz1_2z} Figura 1. Exemplo de marca d'água aleatória Quando os e-mails de entrada são processados, o sistema corresponde marcas d'água aleatórias aos registros de origem apropriados. ## Configuração de marca d'água As marcas d'água sempre são geradas, mas você pode configurá-las para: * Crie um prefixo de marca d'água personalizado para cada instância para evitar o acionamento acidental de eventos na instância errada. * Têm caracteres de prefixo personalizados após a mensagem * Ser ocultado globalmente * Ser omitido de mensagens de e-mail individuais {#c_WorkingWithWatermarks__ul_erl_hyf_2z} Se as marcas d'água forem omitidas das notificações por e-mail, as ações de e-mail de entrada podem não funcionar corretamente. Sem uma marca d'água, o sistema processa mensagens de e-mail de entrada conforme descrito em [Critérios para corresponder e-mail às ações de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9NhHiikkvk3XiUQT9fptXw "O sistema corresponde o e-mail de entrada às condições das ações de entrada ativas."). Nota: Os clientes de e-mail que usam a versão em texto simples do e-mail ainda mostram a marca d'água. * **[Crie um prefixo de marca d'água personalizado para notificações por e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eour_gbEFDofT0imZr9njw)** Por padrão, as notificações por e-mail usam o prefixo de marca d'água MSG , mas você pode criar um prefixo de marca d'água personalizado. * **[Omita uma marca d'água de notificação por e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W1KuR~0tlLOc6uCDRDpc3A)** Você pode omitir marcas d'água nas notificações por e-mail se não quiser que a instância corresponda à notificação a um registro existente. * **[Oculte marcas d'água de e-mail globalmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0zZbPkJls_wWl7KtxQqbiQ)** Em vez de omitir marcas d'água, é possível ocultar marcas d'água da aplicação global usando marcação HTML. **Conceitos relacionados** * [Painel de notificações por e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5hop_JVvvn41iBGpsEuEwg "O painel de notificação por e-mail fornece visibilidade das principais métricas e permite que os administradores configurem o painel para habilitar o acesso a outros usuários.") * [Modelos de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oQHZ1im4GXZOIAuD3mc07Q "Os modelos de e-mail permitem que os administradores criem conteúdo reutilizável para a linha de assunto e o corpo da mensagem das notificações por e-mail.") * [Layouts de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8e2oVE4TgurhG3jsIBy0Bg "Crie conteúdo reutilizável para o corpo da mensagem dos modelos de e-mail.") * [Retenção de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bA7IjfAM3T4M2QnxkACIHA "Você pode arquivar e eventualmente destruir mensagens de e-mail que você não precisa mais ou se sua tabela de e-mail for excessivamente grande.") * [Resumos de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LcyqCsokUvr8mlkm6Kf9qw "Um resumo de e-mail é um único e-mail que resume a atividade de uma notificação selecionada e seu registro de destino durante um intervalo de tempo especificado. Você pode habilitar um resumo de e-mail para reduzir o número de notificações recebidas quando ocorrem atualizações frequentes no registro associado em um curto período de tempo.") * [Domain Separation e Notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pBzzrQSxv0XErY0gCzJGUA "Domain Separation é compatível com o aplicativo Notificações. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.") * [E-mails de notificação de solução de problemas e-mails de perguntas frequentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WUwFDt8RhOOBgeMlmzpIuw "Os logs e diagnósticos são fornecidos para ajudar a determinar se os e-mails de notificação estão sendo enviados e recebidos com sucesso, quais são os problemas e quem recebe o e-mail.") **Tarefas relacionadas** * [Criar categorias de notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U1WJuVgf5Qr6e6_RCBRvlw "Você pode criar categorias de notificação para identificar e agrupar notificações relacionadas listadas nas configurações de notificação para seus usuários.") * [Criar uma notificação por e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AalS9Zj1H_nobeS0rSv2Lg "Crie uma notificação por e-mail especificando quando enviá-la, quem a recebe, o que ela contém e se ela pode ser entregue em um resumo de e-mail.") * [Analise um thread de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wHAe9KjQRw_Dp5rBStDLyg "Quando um e-mail for recebido, analise a mensagem mais recente em um thread de e-mail criando Separadores de resposta de e-mail usando a cadeia de caracteres especificada ou expressões regulares.")