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# Entre em contato com um vendedor

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 24 de set. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Entre em contato com o provedor de um app por meio do ServiceNow Storepara fazer perguntas sobre o app e suas compras.

## Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

Se um app for fornecido por um parceiro de ServiceNow, você pode entrar em contato com o provedor por meio de ServiceNow Storecom ou sem login.

Se você tiver dúvidas sobre um app oferecido por ServiceNow, entre em contato com seu gerente de conta ou um ServiceNowrepresentante de vendas.

## Procedimento

1. Na lista de apps, selecione Entre em contato com o Vendedor .  
2. No formulário de contato, preencha os campos, que dependem de você estar conectado com o. Now Supportcredenciais.

   | Status Conectado | Campos exibidos |
   | Conectado | Forneça o tipo de mensagem e a mensagem. |
   | Não conectado | No formulário de contato do convidado, preencha os campos. Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte [Campos do formulário de contato do convidado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MpdJWhw9RXZBZQEAfF9Y7w "Uma descrição dos campos no formulário de contato de convidado no ServiceNow Store."). |
   |-|-|

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3. Envie o formulário.
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## Resultado

Se você entrou em contato com o fornecedor sobre uma compra, poderá receber uma notificação por e-mail do ServiceNow Storeinformando que o vendedor concordou com um pedido personalizado. Nesse caso, você pode adquirir o app no ServiceNow Storede acordo com os termos descritos no e-mail.

Caso contrário, o vendedor responderá diretamente a você usando as informações de contato fornecidas no formulário de contato ou associadas ao seu Now Supportconta.