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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - yokohama

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    - Yokohama Administração da Now Platform

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    - Platform


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# Explorando o cliente de e-mail

# Explorando o cliente de e-mail {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode usar o cliente de e-mail de um formulário ou da exibição de registro em um espaço para enviar um e-mail diretamente de qualquer registro, como um incidente, solicitação de mudança ou registro de problema.

## Cliente de e-mail benefícios {#exploring-email-client__cf-exploring-parent-benefits}

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| Benefício | Recurso |
|-|-|
| Envie e-mail diretamente de qualquer registro, como um incidente, solicitação de mudança ou registro de problema | [Cliente de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E3BE0r02Ly7pml5yNb2ZpA "Envie e-mail diretamente de qualquer registro, como um incidente, solicitação de mudança ou registro de problema.") |
| Ative o cliente de e-mail para uma tabela para que os usuários possam enviar e-mails diretamente do registro da tabela | [Habilite o cliente de e-mail para uma tabela](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/73elhl_x3nZgf76vm9enkQ "Ative o cliente de e-mail para uma tabela para que os usuários possam enviar e-mails diretamente do registro da tabela.") |
| Use as configurações do cliente de e-mail para gerenciar o comportamento do seu cliente de e-mail. Cada configuração consiste em diferentes controles de e-mail para definir destinatários de e-mail e endereços de e-mail permitidos | [Configurações do cliente de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6gVg7tq4wv81j0V9OkDFkw "Use as configurações do cliente de e-mail para gerenciar o comportamento do seu cliente de e-mail. Cada configuração consiste em diferentes controles de e-mail para definir destinatários de e-mail e endereços de e-mail permitidos.") |
| Dê aos usuários a opção de enviar uma mensagem de cliente de e-mail como uma mensagem de texto SMS | [Habilite a entrega de SMS com o cliente de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JvA~fdQkYdPEAIIMCL7ZqA "Dê aos usuários a opção de enviar uma mensagem de cliente de e-mail como uma mensagem de texto SMS.") |
| Crie um modelo diferente para cada tabela que usa o cliente de e-mail para preencher previamente os dados de destinatários e conteúdo de e-mail | [Crie um modelo de cliente de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5BdVruyakmjIPM34YX2SIw#t_CreateAnEmailClientTemplate "Crie um modelo diferente para cada tabela que usa o cliente de e-mail para preencher previamente os dados de destinatários e conteúdo de e-mail.") |
| Crie e insira conteúdo predefinido para adicionar ao cliente de e-mail para que os usuários possam escrever e-mails de forma consistente e eficiente | [Compondo e-mails com mensagens rápidas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dbQQGI~NixWSmunvqF8Muw "Insira conteúdo predefinido no corpo da mensagem dos e-mails que você envia do cliente de e-mail.") |
| Para desativar o processamento de e-mails de entrada e saída, desabilitar o suporte a e-mails de entrada ou adicionar o formato de endereço de e-mail para decodificar endereços de e-mail internacionais | [Internacionalização de endereço de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uB87mLxRP2PpeEd7hgRw1Q "A internacionalização de endereços de e-mail permite o suporte de caracteres internacionais para endereços de e-mail para caracteres diferentes do inglês ao enviar e receber e-mails. Os endereços de e-mail podem ter caracteres de código padrão não americano para intercâmbio de informações (ascii).") |
[Tabela 1. Cliente de e-mail benefícios]

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## O que explorar a seguir {#exploring-email-client__cf-exploring-parent-links}

Para saber mais sobre como configurar e usar cliente de e-mail , consulte:

* [Configure o cliente de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SI8spkgsDdib_23Dktr92w "Habilite e configure o cliente de e-mail.")
* [Componentes instalados com o cliente de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aNxe_ibzAkc7vEoklOhRng "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação dos plug-ins Cliente de e-mail (com.glide.email_client) e Modelo de cliente de e-mail (com.glide.email_client_template), incluindo tabelas e funções de usuário e tabelas.")
* [Referência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mwsYgwQy4La_VlLePp~IEA "A seção de referência fornece informações adicionais sobre o cliente de e-mail.")
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