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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - Yokohama Administração da Now Platform

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    - Platform


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# Reenvio automático de consulta de pesquisa

# Reenvio automático de consulta de pesquisa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Quando uma consulta de pesquisa retorna poucos resultados, Pesquisa com IAo modifica e reenvia automaticamente com o objetivo de retornar pelo menos o número desejado de resultados.
Os administradores de pesquisa configuram o número mínimo de resultados desejados por consulta de pesquisa usando Limite de resultados da pesquisa campo nas configurações da aplicação de pesquisa. Para mais detalhes, consulte [Crie uma configuração da aplicação de pesquisa para Pesquisa com IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4VDDGdh0UiPcTRzVNzeECw "Crie uma configuração da aplicação de pesquisa para especificar Pesquisa com IAcomo o mecanismo de pesquisa para um Now Platformaplicação. Selecione um perfil de pesquisa para a aplicação usar. Defina as configurações da aplicação para refinamento e exibição de resultados de pesquisa.").

## Reenvio de consulta de pesquisa AND-to-OR {#auto-query-resubmission-ais__section_ywg_x14_knb}

Quando uma consulta de pesquisa com termos ou frases conjuntivas retorna resultados insuficientes, Pesquisa com IAReenvia-o com o operador booliano padrão alterado de E para OU e exibe os resultados da consulta modificada.

Por exemplo, se uma consulta for <kbd class="ph userinput">suite "sala de conferências" do hotel </kbd>não há resultados, Pesquisa com IAreenvia como <kbd class="ph userinput">OU "sala de conferências" OU suíte </kbd>. Esta consulta menos restritiva pode corresponder a mais resultados do que a consulta original.  
Nota:  
Se você definir Operador de pesquisa booleano que será usado quando uma consulta de pesquisa incluir vários termos ( glide.ais.query.search_operator )propriedade do sistema para OR query, Pesquisa com IAo não reenvia consultas de pesquisa dessa maneira porque a pesquisa inicial já trata todos os termos e frases de consulta como se separados por <kbd class="ph userinput">OU </kbd>operador.

Ao reenviar automaticamente uma consulta de pesquisa dessa maneira, Pesquisa com IAAdiciona uma restrição de contagem mínima de correspondência à expressão OU. A consulta modificada retorna apenas resultados que correspondem a pelo menos metade (arredondado para cima) dos termos separados por operadores OR. Essa restrição melhora o desempenho da consulta e fornece resultados mais relevantes.

Por exemplo, suponha uma consulta de pesquisa para <kbd class="ph userinput">o laptop não pode acessar a rede wi-fi </kbd>não retorna resultados. Pesquisa com IAreenvia automaticamente a consulta como <kbd class="ph userinput">OU não pode acessar OU wi-fi OU rede </kbd>. Somente registros que correspondem a pelo menos três dos cinco termos de consulta aparecem como resultados para a pesquisa reenviada.

## Condições para reenvio automático de consulta de pesquisa {#auto-query-resubmission-ais__section_c5v_5lx_3nb}

O reenvio automático de consulta de pesquisa ignora as consultas de pesquisa que atendem a qualquer uma das seguintes condições.

* A consulta de pesquisa original inclui apenas um único termo.
* A consulta de pesquisa original inclui 8 ou mais termos e retorna pelo menos um resultado de pesquisa.
{#auto-query-resubmission-ais__ul_ckp_2jx_3nb}

