---
sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Administração da Now Platform

ft:clusterId :

    - platadm

bundleId :

    - platadm

workflow :

    - Platform


---

# Acessando variáveis de objeto de e-mail

# Acessando variáveis de objeto de e-mail {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Um script de ação de e-mail de entrada contém o objeto de e-mail para acessar várias partes de um e-mail de entrada por meio de variáveis. Você pode usar a variável global <var class="keyword varname">sys_email </var>com ações de e-mail de entrada.
{#r_AccessingEmailObjsWithVars__table_sbj_31q_n4__entry__2}

| Variável | Conteúdos |
|-|-|
| <var class="keyword varname">e-mail.para</var> | Contém uma lista separada por vírgulas de endereços de e-mail nas caixas Para: E Cc:. |
| <var class="keyword varname">e-mail.direto</var> | Contém uma lista separada por vírgulas de endereços de e-mail na caixa Para: |
| <var class="keyword varname">e-mail.copiado</var> | Contém uma lista separada por vírgulas de endereços de e-mail na caixa Cc: |
| <var class="keyword varname">texto.corpo_corpo_e-mail</var> | Contém o corpo do e-mail como uma cadeia de caracteres de texto sem formatação. |
| <var class="keyword varname">e-mail.body_html</var> | Contém o corpo do e-mail como uma cadeia de caracteres HTML. |
| <var class="keyword varname">email.from</var> | Contém um endereço de e-mail que depende das seguintes condições: * Se o endereço listado no e-mail Cabeçalhos o campo corresponde a um usuário existente Endereço de e-mail , esta variável contém o endereço de e-mail do usuário. * Se o endereço listado no e-mail Cabeçalhos o campo não corresponde a um usuário existente Endereço de e-mail , esta variável contém o endereço listado no e-mail Cabeçalhos campo. {#r_AccessingEmailObjsWithVars__ul_erp_ywk_br} |
| <var class="keyword varname">email.from_sys_id</var> | Contém o SYS ID do usuário que enviou o e-mail para a instância. |
| <var class="keyword varname">email.fromAddress</var> | Se a propriedade do sistema glide.email.inbound_action.extract_from_headera propriedade está definida como verdadeira, origemailé calculado a partir dos cabeçalhos. O valor padrão será falso se a propriedade não existir. |
| <var class="keyword varname">e-mail.orige-mail</var> | Contém o endereço do remetente do e-mail conforme listado no e-mail Cabeçalhos campo. |
| <var class="keyword varname">assunto.e-mail</var> | Contém o assunto do e-mail como uma cadeia de caracteres de texto sem formatação. |
| <var class="keyword varname">destinatários.e-mail</var> | Contém uma lista separada por vírgulas de endereços de destinatários como uma cadeia de caracteres de texto simples na caixa Para: |
| <var class="keyword varname">matriz_destinatários.e-mail</var> | Contém os endereços do destinatário como uma matriz. |
| <var class="keyword varname">email.content_type</var> | Contém o tipo de conteúdo MIME do e-mail (por exemplo, <var class="keyword varname">"us-ascii" </var>ou <var class="keyword varname">"us-ascii" </var>). |
| <var class="keyword varname">cabeçalhos.e-mail</var> | Contém detalhes sobre o remetente, a rota e o destinatário como uma cadeia de caracteres de texto simples no formato do cliente de e-mail de envio. |
| <var class="keyword varname">importância.e-mail</var> | Contém uma indicação do remetente sobre a importância de uma mensagem. O valor pode ser Alto , Baixo , ou vazio. |
[Tabela 1. Acessando objetos de e-mail com variáveis]

{#r_AccessingEmailObjsWithVars__table_sbj_31q_n4}  
Nota:  
A instância segue [RFC 2822](http://www.rfc-editor.org/info/rfc2822)(Formato de mensagem da Internet), que requer que vários endereços de e-mail em um grupo sejam separados por vírgulas, não ponto e vírgula. A instância pode definir os valores de <var class="keyword varname">e-mail.para </var>, <var class="keyword varname">e-mail.direto </var>e. <var class="keyword varname">e-mail.copiado </var>Variáveis somente se os e-mails endereçados aos grupos seguirem o formato de RFC esperado.

## Entrada destinatário.e-mail variáveis {#r_AccessingEmailObjsWithVars__section_m3y_2c3_2db}

As variáveis de destinatários ( <var class="keyword varname">destinatários.e-mail </var>, <var class="keyword varname">matriz.destinatários-e-mail </var>permite o processamento de e-mails de entrada com base nos destinatários do e-mail. Por exemplo, você pode criar um script para processar e-mails com base nos valores de matriz:

    var rarray  = email.recipients_array ; for ( var i  = 0 ; i  < rarray.length ; i ++ ) { var recipient  = rarray [i ] ; // do something with it } 

## . sys_email variável {#r_AccessingEmailObjsWithVars__section_xxr_3f3_2db}

Esta variável permite acessar o registro sys_email recebido que acionou a ação de e-mail de entrada. Ele pode ser usado para fazer referência a campos no registro de e-mail, como uid , sys_id , content_type e assim por diante.