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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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# Os operadores boolianos permitem resultados de pesquisa condicional
# Os operadores boolianos permitem resultados de pesquisa condicional {#ariaid-title1}
* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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*  2 min. de leitura
Crie pesquisas complexas usando operadores boolianos AND, OR e NOT em pesquisas de texto globais.
Você pode usar operadores boolianos em todas as interfaces de pesquisa de texto global:
* Campo de pesquisa de texto global
* Base de conhecimento pesquisa
* Pesquisa de texto em lista
{#c_BooleanOperators__ul_dhq_p5p_w4}
Nota:
Os operadores boolianos diferenciam maiúsculas de minúsculas. Como exemplo, o sistema reconhece OU Como um operador booliano, mas trata Ou e. ou como termos de pesquisa regulares.
{#c_BooleanOperators__table_zg4_fvp_w4__entry__2}
| Operador | Descrição |
|-|-|
| OU ou símbolo de barra vertical (\|) | Encontra uma correspondência se algum dos termos de pesquisa existir em um documento (uma união de conjuntos). Por exemplo, para encontrar documentos que contenham um senha do e-mail ou apenas e-mail , você pode pesquisar "Senha do e-mail" OU e-mail ou "senha do e-mail"|e-mail . Usando o. .ou. O operador, que o sistema usa quando você cria grupos de condições OU para campos diferentes de palavras-chave com o construtor de condições, pode produzir resultados diferentes. Por exemplo, este filtro pesquisa registros com descrições resumidas contendo SSO e, em seguida, pesquisa separadamente registros com descrições curtas contendo SAML :Figura 1. Pesquisa com as listas de seleção de filtro Nota: Por padrão, você só pode ter uma condição de filtro de palavras-chave por conjunto de condições. Se você selecionar o campo Palavras-chave em uma lista de seleção de filtro, o botão OU dessa condição de filtro ficará indisponível. Da mesma forma, se você criar uma condição de filtro OU, o campo Palavras-chave ficará indisponível nas listas de seleção de filtro. |
| E | Encontra uma correspondência se todos os termos de pesquisa existirem em um documento (uma interseção de conjuntos). Por exemplo, para encontrar documentos que contenham "carga de CPU" e "10 minutos", pesquise por "Carga da CPU" E "10 minutos" Por padrão, o Zing aplica um operador AND entre todos os termos de pesquisa não separados por operadores OR ou NOT. Por exemplo, se você inserir servidor de e-mail inativo como seus termos de pesquisa, o sistema pesquisa por E-mail E servidor E inativo . Nota: Para Base de conhecimentoPesquisas, se a pesquisa padrão AND retornar resultados ruins, a pesquisa será executada novamente automaticamente com o operador OR. Os administradores podem configurar a pesquisa da base de conhecimento para sempre usar OU modificando o. glide.knowman.search.operatorpropriedade do sistema. |
| NÃO, menos (-) ou ponto de exclamação (!) | Exclui documentos que contêm o termo de pesquisa após o operador NOT (uma diferença de conjuntos). Por exemplo, para encontrar documentos que contenham "carga de CPU", mas não "10 minutos", você pode pesquisar "Carga da CPU" NÃO "10 minutos" ou "Carga da CPU" -"10 minutos" ou "Carga da CPU" !"10 minutos" . NÃO deve ser um termo autônomo em sua pesquisa. Por exemplo, átomo NÃO ION exclui o termo íon , mas NOÇÃO pesquisa o termo noção . Os símbolos de menos e ponto de exclamação devem preceder imediatamente o termo de pesquisa que você deseja excluir. Por exemplo, uma pesquisa por E-mail!joe exclusões João mas uma pesquisa por e-mail ! João inclui João . Você não pode usar o operador NOT para excluir todos os termos da pesquisa. Por exemplo, a pesquisa a seguir não retorna resultados: NÃO "10 minutos" . |
[Tabela 1. Operadores boolianos]
{#c_BooleanOperators__table_zg4_fvp_w4}
**Conceitos relacionados**
* [A pesquisa de lista encontra registros da tabela atual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/anjhjfVc7H61zbYuXX2RZA "Pesquisar registros em uma exibição de lista de tabelas.")
* [As aspas permitem pesquisas de frases exatas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m0u7ykoEpXC_b3NTYI9H0w "Enrole os termos de pesquisa entre aspas para pesquisar uma frase exata que consiste em uma ou mais palavras.")
* [Caracteres curinga permitem pesquisar padrões e variações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/clFldbPeElv03CjIygLSbQ "Expanda os resultados da pesquisa para corresponder a qualquer caractere que não seja de espaço. O Zing oferece suporte a caracteres curinga de caractere único e múltiplo.")
**Tarefas relacionadas**
* [Habilite ou desabilite o filtro de lixo eletrônico do Zing](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P_EKnCwJTxsWSqe~aik1pQ "Quando o filtro de lixo eletrônico está habilitado, o Zing não indexa ou pesquisa números de 2 dígitos ou palavras de caractere único (a menos que sejam caracteres chineses ou japoneses). Você pode habilitar ou desabilitar o filtro de lixo eletrônico para tabelas individuais.")
* [Zing de depuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CBngkHKu_9EWLlNxdgCL9Q "As mensagens de depuração criam um log dos processos de pesquisa à medida que eles ocorrem. Essas mensagens podem ajudar os administradores a definir configurações de desempenho ideais.")
**Tópicos relacionados**
* [Propriedades de conhecimento](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_KnowledgeProperties&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)