--- sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Administração da Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Explore o Monitor de upgrade em Gestão de upgrade # Explore o Monitor de upgrade em Gestão de upgrade {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura O módulo Monitor de upgrade é uma ferramenta poderosa para programar upgrades, monitorar seu andamento e analisar resultados pós-upgrade, incluindo resolução de conflitos. ## Monitor de upgrade de acesso {#um-upgrade-monitor-explore__section_yzj_hfh_plb} Se você fizer login com a função de administrador enquanto um upgrade estiver em andamento, o sistema exibirá automaticamente a tela de andamento do upgrade. Se nenhum upgrade estiver em andamento, você poderá seguir uma das seguintes maneiras. {#um-upgrade-monitor-explore__table_oqw_5jr_hdc__entry__2} | Opção | Navegação | |-|-| | Usando a navegação à esquerda | Navegar até TudoCentral de administraçãoGestão de upgradesMonitor de upgrades. | | Usando a opção da guia Administrador | Navegar até AdministradorGestão de upgradesMonitor de upgrades. | [ ] {#um-upgrade-monitor-explore__table_oqw_5jr_hdc} ## Como o Monitor de upgrade se encaixa no processo de upgrade {#um-upgrade-monitor-explore__section_wyk_qfh_plb} Nota: Para obter informações detalhadas sobre o processo de upgrade, consulte [Faça upgrade da sua instância](https://www.servicenow.com/docs/access?context=upgrades-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-release-notes&ft:locale=en-US). O Monitor de upgrade diz respeito apenas a parte do processo de upgrade maior: 1. Clone a instância de produção para uma instância de teste e uma instância de não produção. 2. Aplique o upgrade à instância de não produção. 3. Na instância de não produção atualizada, [Processe a lista de registros ignorados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N~pPmH5XXm6_QbkI9cKaTw "Processe a lista de registros ignorados para resolver as diferenças entre as versões atualizadas e personalizadas de um registro. Se você tiver personalizado ou alterado um registro afetado por este upgrade, como uma regra de negócios ou script, o upgrade gerará um registro de log de ignorar."). 4. Teste a instância de não produção para confirmar se a instância ainda funciona e tem desempenho adequado. Compare com os dados de benchmark da instância de produção pré-upgrade. 5. Aplique o upgrade à instância de teste. Importe os conjuntos de atualizações criados na instância de não produção quando você processou a lista ignorada. Repita o teste para se certificar de que o processo está funcionando. 6. Aplique o upgrade à instância de produção. Importe os conjuntos de atualizações criados na instância de não produção quando você processou a lista ignorada. Teste para confirmar se a instância funciona e funciona adequadamente. {#um-upgrade-monitor-explore__ol_dny_3gh_plb} Nesse processo maior, o Monitor de upgrade ajuda você a fazer upgrade de instâncias individuais: * Durante o upgrade, ele mostra onde o sistema está no processo * Após o upgrade, ele relata o que o upgrade fez e por quanto tempo * Ao fazer upgrade da primeira instância de não produção, isso ajuda a resolver conflitos entre personalizações e mudanças que fazem parte do upgrade * Em instâncias que não são de produção, ele fornece informações que podem ajudar você a estimar quanto tempo o upgrade pode levar na instância de produção Nota: Upgrade de depuração fornece saída de depuração detalhada para transações que contêm artefatos afetados pelo upgrade mais recente e foi projetado para ajudar na resolução de erros de upgrade. {#um-upgrade-monitor-explore__ul_fmj_4gh_plb} ## Monitorando uma instância individual conforme ela é atualizada {#um-upgrade-monitor-explore__section_adg_1hh_plb} Enquanto o upgrade está em andamento, o andamento do upgrade mostra o que o processo de upgrade fez, o que está fazendo e o que ainda precisa ser feito. Quando o upgrade for concluído, o sistema exibirá o Relatório de resumo do upgrade. O Relatório de resumo do upgrade fornece informações sobre conflitos entre personalizações versus mudanças no upgrade e fornece um link para reconciliar esses conflitos. Para obter informações sobre como entender e resolver esses conflitos, consulte [Processe a lista de registros ignorados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N~pPmH5XXm6_QbkI9cKaTw "Processe a lista de registros ignorados para resolver as diferenças entre as versões atualizadas e personalizadas de um registro. Se você tiver personalizado ou alterado um registro afetado por este upgrade, como uma regra de negócios ou script, o upgrade gerará um registro de log de ignorar.")lista. Quando você faz upgrade de uma instância que não seja de produção, o Relatório de resumo de upgrade pode ajudar a estimar quanto tempo o mesmo upgrade pode levar em uma instância de produção. Para obter detalhes sobre os elementos neste relatório e como usar essas informações, consulte [Formulário de detalhes do upgrade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mOZe0zPgXqesH2o0mIPHOw "No formulário Detalhes do upgrade, você pode revisar um registro individual afetado pelo upgrade e reconciliar conflitos entre o upgrade e as personalizações."). ## Resolvendo conflitos {#um-upgrade-monitor-explore__section_ll5_dhh_plb} Para evitar a perda de personalizações, o sistema ignora os registros de upgrade que você personalizou e fornece uma lista desses registros ignorados. Ao fazer upgrade da sua primeira instância de não produção, passe pela lista relacionada Mudanças ignoradas para revisar e resolva esses conflitos. O sistema registra as mudanças feitas durante este processo em conjuntos de atualizações. Consulte [Revise registros ignorados usando listas relacionadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hgtDzf7hpPEK2aIN3MZKLw#um-access-rl "Use listas relacionadas diferentes para resolver, rastrear e revisar os registros ignorados em um upgrade."), para obter mais informações. Você não precisa reconciliar a lista ignorada em nenhuma instância que você fizer upgrade posteriormente. Em vez disso, você pode aplicar o upgrade e importar os conjuntos de atualizações que contêm suas mudanças. Para obter detalhes sobre reconciliação de conflitos, consulte [Processe a lista de registros ignorados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N~pPmH5XXm6_QbkI9cKaTw "Processe a lista de registros ignorados para resolver as diferenças entre as versões atualizadas e personalizadas de um registro. Se você tiver personalizado ou alterado um registro afetado por este upgrade, como uma regra de negócios ou script, o upgrade gerará um registro de log de ignorar."). Consulte [Fazer upgrade da ferramenta Monitor em Gestão de upgrade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NrQgvLjwMinsyVtXSjyU3Q "Aproveite o Monitor de upgrade para agendar upgrades, monitorar o andamento e analisar os resultados pós-upgrade, incluindo a resolução de conflitos.") para obter mais informações.