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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Administração da Now Platform

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    - platadm

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    - Platform


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# Exclua o conteúdo do bloco de conhecimento do Pesquisa com IAíndice

# Exclua o conteúdo do bloco de conhecimento do Pesquisa com IAíndice {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Evitar Pesquisa com IAdo conteúdo de indexação encontrado em seus blocos de conhecimento.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Pesquisa com IA inclui o conteúdo especificado em seus blocos de conhecimento publicados quando indexa conteúdo e metadados de seus artigos de conhecimento.

Os administradores podem substituir esse comportamento padrão e excluir o conteúdo do bloco de conhecimento do índice de pesquisa definindo o valor de glide.ais.disable_kbbpropriedade do sistema. Se o valor desta propriedade do sistema estiver definido como verdadeiro, Pesquisa com IAignora o conteúdo do bloco de conhecimento ao indexar conteúdo e metadados de seus artigos de conhecimento.

Para saber mais sobre como criar e publicar blocos de conhecimento para referência em seus artigos de conhecimento, consulte [Using knowledge blocks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-knowlege-blocks&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

## Procedimento

1. Navegue até a exibição de lista da tabela Propriedade do sistema \[sys_properties\].
   1. Selecione "Tudo".
   2. Em Filtro campo, insira <kbd class="ph userinput">sys_properties.list </kbd>.
   3. Pressione Enter.
   {#exclude-know-blocks-ais-index__substeps_hny_2t5_b1c}
2. PESQUISE um registro de propriedade do sistema com nome glide.ais.disable_kbb.
   * Se existir um registro de propriedade do sistema com este nome, abra o registro selecionando-o.
   * Se não existir nenhum registro de propriedade do sistema com este nome, selecione Novo , em seguida, insira <kbd class="ph userinput">glide.ais.disable_kbb </kbd>Nos formulários de propriedade do sistema Nome campo.
   {#exclude-know-blocks-ais-index__choices_d2q_zw5_b1c}
3. Nos formulários de propriedade do sistema Valor campo, insira true.
4. Selecione o registro de propriedade do sistema modificado Enviar ou Atualizar .
{#exclude-know-blocks-ais-index__steps_wnx_q5m_wdc}

## O que Fazer Depois

Para que a nova configuração entre em vigor, reindexe a origem indexada da tabela de conhecimento. Para obter detalhes sobre reindexação, consulte [Execute um índice de tabela completo ou reindexar para uma única origem indexada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_yn3BbDUAXd01~C0QxKLcg "Faça o conteúdo de uma fonte indexada interna pesquisável executando um índice de tabela completo. Este procedimento indexa registros existentes da tabela de origem e todas as tabelas secundárias configuradas para indexação. Você pode reindexar manualmente o conteúdo de uma origem indexada interna repetindo estas etapas.").