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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - Yokohama Administração da Now Platform

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# Reverter upgrades de patch ou ativações de plug-in

# Reverter upgrades de patch ou ativações de plug-in {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o. Contextos de reversão módulo para reverter upgrades de patch e ativações de plug-in.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Revise estas informações e requisitos antes de executar a reversão:  
* A reversão só é possível entre patches na mesma versão de software. Por exemplo, é possível reverter a partir de Orlandopatch 2 para patch 1, mas não de Orlandopara New York.
* A reversão deve ser feita em até 10 dias após o upgrade ou ativação do plug-in mais recente. Se você precisar manter um contexto de rollback por mais de 10 dias, poderá fazer isso adicionando uma propriedade do sistema. Consulte [Propriedades de contexto de reversão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9RRRH1W68zuc~MsqnElqlA "Altere o período de expiração padrão para diferentes tipos de registros de contexto de rollback.").
* Você só pode reverter para a versão anterior. Por exemplo, a reversão do patch 3 para o patch 1 requer duas reversões.

* Você deve ter os plug-ins Restaurar registros excluídos (com.snc.undelete) e Excluir recuperação (com.glide.delete_recovery) ativados.
* Você só pode reverter uma instância ativa de cada vez. Não há suporte para reverter contextos em vários nós.

* Uma reversão exclui dados e pode remover evidências de um registro de upgrade ou ativação, o que dificulta a depuração do problema que tornou a reversão necessária.
* Para reverter para uma versão de patch antes do WAR atribuído, envie uma solicitação para Suporte e atendimento ao clientepara fazer a reversão.
{#roll-back-rollback-context__ul_shj_l42_rfb}

## Procedimento

1. Navegar até TudoReversão e RecuperaçãoContextos de rollback.
2. Selecione o contexto que você deseja reverter.
3. Para reverter, selecione Reversão link relacionado.
4. Confirme a reversão.  
   Um indicador aparece mostrando o andamento da reversão. glide.waratualizações para a versão revertida. O log mostra as fases do processo de rollback.
5. Após a conclusão da reversão, faça logout da instância e faça login novamente.
6. Abra uma nova guia e veja se o estado do contexto mudou para Revertido .  
   Caso contrário, entre em contato com Suporte e atendimento ao cliente.