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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Administração da Now Platform

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    - platadm

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    - Platform


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# Ative o plug-in Retenção de e-mail

# Ative o plug-in Retenção de e-mail {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O plug-in Retenção de e-mail fornece regras de arquivamento e destruição para mensagens de e-mail. Por padrão, ele está ativo para novas instâncias, mas deve ser ativado para upgrades.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O plug-in Retenção de e-mail requer estes plug-ins:  
* [Arquivamento de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pxwjksLa2w_sY9R~6AAe5g "Mova dados que não são mais necessários todos os dias de uma tabela primária para uma tabela de arquivamento.")
* Caixas de Correio do Sistema
{#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__ul_z2t_w3y_k5}

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__find-plugins-cmd}
{#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__navigate-application}
2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__p_cb1_nfg_h1c}
   {#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__find-plugin-cmd}
{#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__find-plugin}
3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.  
   Nota:  
   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \<plugin name\>.
   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte [Encontrar componentes instalados com uma aplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vOnDDRwyA7VxzMHNs1G1og "A ativação de um plug-in instala uma aplicação em sua instância. Cada aplicação consiste em componentes como tabelas, funções de usuário e trabalhos agendados. Para exibir todos os componentes instalados com uma aplicação, consulte a tabela Arquivos de aplicações."). {#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__activate-plugin}
{#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__activate-plugin}{#t_ActivateTheEmailRetentionPlugin__steps_nzb_dzn_cv}