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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Administração da Now Platform

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    - platadm

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    - Platform


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# Relacionamentos de tarefa com ações de IU

# Relacionamentos de tarefa com ações de IU {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Depois de definir relacionamentos de tarefa, você pode usar ações de IU para definir o relacionamento de tarefa quando uma nova tarefa estiver sendo criada a partir de uma tarefa antiga.
Abaixo estão alguns exemplos.  
Aviso:  
Esses exemplos podem não funcionar em todas as instâncias. Eles são fornecidos como exemplos ilustrativos.

## Exemplos de ações de IU

**Cause um incidente**

Esta ação de IU permite que a equipe de gestão de mudanças registre um incidente diretamente da solicitação de mudança e registre que a mudança causou o incidente.  
Crie uma Ação de IU na tabela Solicitação de mudança \[change_request\] e coloque o seguinte no script:

    var inccaus =new GlideRecord("incident");
    inccaus.short_description= current.short_description;
    inccaus.comments= current.comments.getHTMLValue();
    // inccaus.parent = current.sys_id;
    inccaus.insert();
    CauIncident();
     
    gs.addInfoMessage("Incident "+ inccaus.number+" created");
    action.setRedirectURL(current);
    action.setReturnURL(inccaus);
     
     
    function CauIncident(){
    var m2m =new GlideRecord('task_rel_task');
    m2m.initialize();
    m2m.child= current.sys_id;
    m2m.parent= inccaus.sys_id;
    m2m.type.setDisplayValue("Caused by::Causes");
    m2m.insert();}

**Causa um problema**

Esta ação de IU permite que a equipe de gestão de mudanças registre um problema de uma solicitação de mudança e registre que a mudança causou o problema.  
Crie uma Ação de IU na tabela Solicitação de mudança \[change_request\] e cole o seguinte script:

    var probcaus =new GlideRecord("problem");
    probcaus.short_description= current.short_description;
    probcaus.comments= current.comments.getHTMLValue();
    // probcaus.parent = current.sys_id;
    probcaus.insert();
    CauProblem();
     
    gs.addInfoMessage("Problem "+ probcaus.number+" created");
    action.setRedirectURL(current);
    action.setReturnURL(probcaus);
     
     
    function CauProblem(){
    var m2m =new GlideRecord('task_rel_task');
    m2m.initialize();
    m2m.child= current.sys_id;
    m2m.parent= probcaus.sys_id;
    m2m.type.setDisplayValue("Caused by::Causes");
    m2m.insert();}

**Corrija um problema**

Esta ação de IU permite que uma solicitação de mudança seja gerada a partir de um problema, registrando que a mudança corrige o problema.  
Crie uma Ação de IU na tabela Problema \[Problema\] e cole o seguinte código:

    var fixchg =new GlideRecord("change_request");
    fixchg.short_description= current.short_description;
    fixchg.comments= current.comments.getHTMLValue();
    // fixchg.parent = current.sys_id;
    fixchg.insert();
    FixChange();
     
    gs.addInfoMessage("Change "+ fixchg.number+" created");
    action.setRedirectURL(current);
    action.setReturnURL(fixchg);
     
     
    function FixChange(){
    var m2m =new GlideRecord('task_rel_task');
    m2m.initialize();
    m2m.child= current.sys_id;
    m2m.parent= fixchg.sys_id;
    m2m.type.setDisplayValue("Fixes::Fixed by");
    m2m.insert();}