--- sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Administração da Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Configuração de e-mails de entrada # Configuração de e-mails de entrada {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura . Configuração de e-mail de entrada A seção da página Propriedades de e-mail contém propriedades para controlar o e-mail de entrada. {#r_InboundMailConfiguration__table_bbt_1ry_bp__entry__3}{#r_InboundMailConfiguration__entry_EmailReceiptEnabled}{#r_InboundMailConfiguration__entry_EmailReplySubjectDesc}{#r_InboundMailConfiguration__entry_EmailForwardSubjectDesc}{#r_InboundMailConfiguration__entry_AutoCreateUsersDesc}{#r_InboundMailConfiguration__entry_DefaultPasswordDesc}{#r_InboundMailConfiguration__entry_TrustedDomainsDesc} | Propriedade | Rótulo | Descrição | |-|-|-| | glide.email.read.active | Recepção de e-mail habilitada | Especifica se o servidor de e-mail de entrada deve ser habilitado ou desabilitado. * Tipo: verdadeiro \| falso * Valor padrão: verdadeiro {#r_InboundMailConfiguration__ul_e5m_r4y_bp} | | glide.email.reply_subject_prefix | Identifique um e-mail como uma resposta por esses prefixos de assunto | Especifica a lista separada por vírgulas de prefixos na linha de assunto que identifica uma resposta de e-mail. * Tipo: cadeia de caracteres * Valor padrão: Re:,aw:,r:,Accepted:,Tentativa:,Recusado: {#r_InboundMailConfiguration__ul_e5g_gry_bp} Nota: O caso do prefixo de resposta no e-mail, por exemplo RE:, deve corresponder exatamente ao caso dos prefixos definidos nesta propriedade. Se, por exemplo, um e-mail contiver o prefixo RE: E somente RE: Estiver definido na propriedade, o e-mail não será reconhecido como uma resposta. Portanto, é uma prática recomendada definir várias versões do prefixo, incluindo versões de maiúsculas e minúsculas mistas, como RE:, RE: E assim por diante. | | glide.email.forward_subject_prefix | Identificar e-mail como encaminhamento por estes prefixos de assunto | Especifica a lista separada por vírgulas de prefixos na linha de assunto que identifica um e-mail encaminhado. * Tipo: cadeia de caracteres * Valor padrão: fw:,fwd: {#r_InboundMailConfiguration__ul_kjp_nry_bp} Nota: O caso do prefixo de encaminhamento no e-mail, por exemplo fw:, deve corresponder exatamente ao caso dos prefixos definidos nesta propriedade. Se, por exemplo, um e-mail contiver o prefixo fwd: E somente fwd: Estiver definido na propriedade, o e-mail não será reconhecido como encaminhamento. Portanto, é uma prática recomendada definir várias versões do prefixo, incluindo versões de maiúsculas e minúsculas mistas, como fwd:, fwd: E assim por diante. | | glide.pop3readerjob.create_caller | Criar automaticamente usuários para e-mails de entrada de domínios confiáveis | Controla o comportamento quando uma instância recebe um e-mail de um endereço de e-mail não associado a um registro de usuário. Se esta propriedade estiver definida como verdadeiro , a instância cria um novo registro de usuário para o endereço de e-mail e coloca esse novo usuário no Solicitante campo de todos os tíquetes criados. Se a propriedade estiver definida como falso , os locais da instância Convidado em Solicitante campo de todos os tíquetes criados. * Tipo: verdadeiro \| falso * Valor padrão: falso * Saiba mais:Habilitando a criação automática de usuário {#r_InboundMailConfiguration__ul_oj4_z3d_cp} | | glide.user.default_password | Senha padrão para usuários criados a partir de e-mails enviados de domínios confiáveis. (deve ser redefinido após o login) | Especifica a senha para novos usuários criados a partir de e-mails de entrada. Os usuários devem redefinir a senha no primeiro login. * Tipo: cadeia de caracteres * Valor padrão: Senha * Saiba mais:Habilitando a criação automática de usuário {#r_InboundMailConfiguration__ul_fpg_3jd_cp} | | glide.user.trusted_domain | Domínios confiáveis ao criar usuários a partir de e-mails recebidos. | Lista separada por vírgulas de domínios confiáveis para os quais a instância cria automaticamente um usuário com base nos e-mails recebidos. Use um asterisco (\*) para confiar em todos os domínios. Se um e-mail não for de um domínio confiável, a instância processará o e-mail de entrada como um "usuário convidado", mas não criará um usuário convidado na instância. * Tipo: cadeia de caracteres * Valor padrão: servicenow.com * Saiba mais:Habilitando a criação automática de usuário {#r_InboundMailConfiguration__ul_zc2_sjd_cp} | [Tabela 1. Propriedades de e-mail de entrada] {#r_InboundMailConfiguration__table_bbt_1ry_bp} **Conceitos relacionados** * [Propriedades de filtragem de imagem de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m9hG_Xer4shdJtC6x0WdWw "Use propriedades de filtragem de imagem de e-mail para controlar como as imagens de e-mail de entrada são anexadas a um registro de destino.") * [Propriedades de resumo de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RhALkcnf~cGVZYS5tj1Psg "Várias propriedades estão disponíveis para gerenciar intervalos de resumo para resumos de e-mail.") **Referência relacionada** * [Configuração de e-mails de saída](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xuIj8aQla0FijypX9qGs4g ". Configuração de e-mail de saída A seção da página Propriedades de e-mail contém propriedades para envio de e-mail.") * [Propriedades avançadas de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xb8xSg7myaJk6iJvSAq84Q "Use propriedades avançadas de e-mail para ajustar a maneira como sua instância envia ou recebe e-mails.")