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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - Yokohama Administração da Now Platform

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    - Platform


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# Definindo valores de campo a partir do corpo do e-mail

# Definindo valores de campo a partir do corpo do e-mail {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os valores em um e-mail de entrada podem definir valores de campo em um registro de tarefa.
Qualquer par nome:valor em um corpo de e-mail de entrada é analisado em um par variável/valor no script de e-mail de entrada. O par name:value deve estar em sua própria linha. Observe que a maioria dos clientes de e-mail limita o número de caracteres permitidos por linha e pode truncar pares nome:valor excessivamente longos.  
Dica:  
Para evitar a análise inesperada, certifique-se de que todos os nomes nos pares nome:valor sejam exclusivos.

Consulte [Redirecionando e-mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FXAtxUfak4ysMcyet5OCyA "Configure outras caixas de correio para encaminhar e-mails para a conta POP3 da instância.")para obter um exemplo de uso setDisplayValue()em uma ação de e-mail de entrada.  
Nota:  
A ação sempre gera um nome de variável em minúsculas. Além disso, essa funcionalidade não funciona em campos de referência.  
Por exemplo, se o corpo de um e-mail contiver esta linha:

    Foo:bar

O script de e-mail de entrada cria a variável <var class="keyword varname">corpo.e-mail.corpo.foo </var>com o valor de barra . Você pode usar essas variáveis para criar condições como:

    if(email.body.foo!=undefined){
       current.[field]=email.body.foo;}

Neste exemplo, o script define o valor de <var class="keyword varname">[campo] </var>para o valor barra .  
Nota:  
Os espaços são renderizados como sublinhados quando um par nome:valor é analisado em um par variável/valor. Por exemplo, se o corpo de um e-mail contiver uma linha com espaços como <kbd class="ph userinput">minha variável:data </kbd>, em seguida, o script de e-mail de entrada cria a variável <var class="keyword varname">body.my_variable.email </var>. O valor da variável é dados .