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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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- Yokohama Administração da Now Platform
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# Pesquisa numérica difusa em Pesquisa com IA
# Pesquisa numérica difusa em Pesquisa com IA {#ariaid-title1}
* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 5 de fev. de 2025
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*  4 min. de leitura
A pesquisa numérica difusa permite encontrar registros indexados por seus valores de campo numérico sem a necessidade de inserir prefixos alfabéticos ou zeros iniciais.
## Visão geral da pesquisa numérica difusa {#fuzzy-numeric-search__section_ywj_bq1_zdc}
O recurso de pesquisa numérica difusa em Pesquisa com IApermite que termos numéricos de pesquisa correspondam indexados Now Platform®Registros por seus valores de campo numérico. A correspondência difusa compara o termo numérico de pesquisa com o número de cada registro indexado, ignorando o prefixo alfabético e os zeros iniciais. Por exemplo, se você indexar registros de problema e artigo de conhecimento, uma pesquisa por 23583 Pode retornar o artigo de conhecimento KB00023583 e o problema PRB00023583 como resultados da pesquisa.
Importante:
A pesquisa numérica difusa está inativa por padrão. Este recurso pode ser ativado ou desativado por ServiceNow Suporte e atendimento ao clienteequipe.
Para usar a pesquisa numérica difusa depois que ela for ativada em sua instância, você deve reindexar todas as origens indexadas. Para obter detalhes sobre reindexação, consulte [Execute um índice de tabela completo ou reindexar para várias origens indexadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WB6OPdMt7EPqkboqeywLiQ "Faça conteúdo de várias fontes indexadas internas pesquisável executando um índice de tabela completo. Este procedimento indexa registros existentes das tabelas de origem e de todas as tabelas secundárias configuradas para indexação. Você pode reindexar manualmente o conteúdo de fontes indexadas internas repetindo estas etapas.").
Quando a pesquisa numérica difusa está ativada, Pesquisa com IAverifica termos de pesquisa totalmente numéricos em busca de correspondências numéricas difusas ao pesquisar e ao calcular sugestões de preenchimento automático para os termos de pesquisa. Para obter detalhes sobre como implementar e usar sugestões de preenchimento automático, consulte [Preencher sugestões automaticamente em Pesquisa com IAaplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FMC5~9aqczmkIEgJEraSxw#auto-complete-ais "Exiba sugestões inteligentes automaticamente no campo de entrada da sua aplicação de pesquisa, ajudando os usuários a formular suas pesquisas ou ir diretamente para resultados relevantes. As sugestões podem incluir resultados de pesquisa relevantes, consultas populares, consultas recentes do histórico pessoal do usuário e resultados de pesquisa populares.").
## Comportamento de correspondência numérica difusa {#fuzzy-numeric-search__section_d2v_mv1_zdc}
A tabela a seguir fornece detalhes adicionais sobre como a correspondência numérica difusa funciona.{#fuzzy-numeric-search__table_ewn_hcp_zdc__entry__2}
| Comportamento de correspondência numérica difusa | Descrição |
|-|-|
| Pesquisa com IA verifica somente termos de pesquisa todos numéricos para correspondências parciais | Uma pesquisa por KB52578 Não corresponde ao artigo de conhecimento KB00052578 porque o termo de pesquisa inclui caracteres não numéricos. Se você pesquisar 16867 teste , todos os numéricos 16867 o termo de pesquisa é verificado quanto a correspondências numéricas difusas, mas não numéricas teste o termo de pesquisa não é. |
| A correspondência numérica difusa ignora zeros à esquerda em termos de pesquisa totalmente numéricos | Uma pesquisa por 07295 retorna as mesmas correspondências numéricas difusas que uma pesquisa por 7295 (sem o zero à esquerda) faz. |
| A pesquisa numérica difusa corresponde somente aos valores do campo numérico de registros indexados | Uma pesquisa por 28761 Corresponde ao artigo de conhecimento com o valor do campo numérico KB00028761, mas não corresponde ao termo KB00028761 se ocorrer no texto de outros artigos de conhecimento. |
| A correspondência numérica difusa ignora somente prefixos alfabéticos e zeros iniciais nos valores do campo de número de registro | Uma pesquisa por 729 Corresponde ao artigo de conhecimento KB00000729, mas não corresponde ao artigo KB00003729 porque o valor do campo Número tem um dígito diferente de zero antes da substring correspondente. |
| Para ser uma correspondência difusa, uma substring numérica deve corresponder aos dígitos finais do valor do campo numérico de um registro | Uma pesquisa por 1164 Corresponde ao artigo de conhecimento KB00001164, mas não corresponde ao artigo KB00116497 porque o valor do campo numérico inclui dígitos após a substring correspondente. |
[ ]
{#fuzzy-numeric-search__table_ewn_hcp_zdc}
## Exemplos de pesquisa numérica difusa {#fuzzy-numeric-search__section_gnx_ss1_zdc}
A tabela a seguir inclui exemplos para ilustrar como as pesquisas numéricas parciais correspondem aos resultados da pesquisa. Esses exemplos presumem que os registros sejam indexados das tabelas Conhecimento \[kb_knowledge\] e Problema \[problema\].{#fuzzy-numeric-search__table_gcn_bt1_zdc__entry__2}
| Pesquisar | Resultados de pesquisa |
|-|-|
| 73492 | A pesquisa corresponde a estes resultados: * artigo de conhecimento com o número KB00073492 * Problema com o número PRB00073492 * Qualquer registro ou documento indexado que inclua 73492 como um termo completo (não uma substring) {#fuzzy-numeric-search__ul_yj3_2t1_zdc} |
| 05638 | A pesquisa corresponde a estes resultados: * artigo de conhecimento com o número KB0005638 * Problema com o número PRB0005638 * Qualquer registro ou documento indexado que inclua 05638 como um termo completo (não uma substring) {#fuzzy-numeric-search__ul_vsk_5t1_zdc} |
| 2541 828 | A pesquisa corresponde a estes resultados ao usar o operador AND (conjuntivo): * artigo de conhecimento com o número KB0002541 e texto incluindo 828 como um termo completo (não uma substring) * artigo de conhecimento com o número KB0000828 e texto incluindo 2541 como um termo completo (não uma substring) * Problema com o número PRB0002541 e texto incluindo 828 como um termo completo (não uma substring) * Problema com o número PRB0000828 e texto incluindo 2541 como um termo completo (não uma substring) * Qualquer registro ou documento indexado que inclua 2541 e. 828 como termos inteiros (não substrings) {#fuzzy-numeric-search__ul_mhv_xt1_zdc} A pesquisa corresponde a estes resultados ao usar o operador OR (disjuntivo): * artigo de conhecimento com o número KB0002541 * artigo de conhecimento com o número KB0000828 * Problema com o número PRB0002541 * Problema com o número PRB0000828 * Qualquer registro ou documento indexado que inclua 2541 como um termo completo (não uma substring) * Qualquer registro ou documento indexado que inclua 828 como um termo completo (não uma substring) {#fuzzy-numeric-search__ul_t25_m51_zdc} Nota: Para obter mais detalhes sobre os operadores AND e OR, consulte a descrição do glide.ais.query.search_operatorpropriedade do sistema em [Propriedades do sistema Pesquisa com IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sZ~VYXO6ikvXSkYDMLQ9lw "Os usuários com a função de administrador podem configurar as seguintes propriedades do sistema para Pesquisa com IAnavegando até Tudo > Propriedades do sistema > Pesquisa com IA ."). |
| modelo 9433 | A pesquisa corresponde a estes resultados ao usar o operador AND (conjuntivo): * artigo de conhecimento com o número KB0009433 e texto incluindo modelo como um termo completo (não uma substring) * Problema com o número PRB0009433 e texto incluindo modelo como um termo completo (não uma substring) * Qualquer registro ou documento indexado que inclua modelo e. 9433 como termos inteiros (não substrings) {#fuzzy-numeric-search__ul_p15_r51_zdc} A pesquisa corresponde a estes resultados ao usar o operador OR (disjuntivo): * artigo de conhecimento com o número KB0009433 * Problema com o número PRB0009433 * Qualquer registro ou documento indexado que inclua modelo como um termo completo (não uma substring) * Qualquer registro ou documento indexado que inclua 9433 como um termo completo (não uma substring) {#fuzzy-numeric-search__ul_q15_r51_zdc} Nota: Para obter mais detalhes sobre os operadores AND e OR, consulte a descrição do glide.ais.query.search_operatorpropriedade do sistema em [Propriedades do sistema Pesquisa com IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sZ~VYXO6ikvXSkYDMLQ9lw "Os usuários com a função de administrador podem configurar as seguintes propriedades do sistema para Pesquisa com IAnavegando até Tudo > Propriedades do sistema > Pesquisa com IA ."). |
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{#fuzzy-numeric-search__table_gcn_bt1_zdc}