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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - yokohama

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    - Yokohama Administração da Now Platform

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    - Platform


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# Configure o conteúdo da mensagem

# Configure o conteúdo da mensagem {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Crie uma mensagem na tabela Conteúdo da mensagem \[messaging_content\] que você pode usar em várias notificações. As mensagens podem ser informativas ou solicitar ação de um usuário individual do Slack ou do Teams. Por exemplo, a mensagem de solicitação de aprovação inclui os botões Aprovar e Rejeitar para executar a ação associada ServiceNow.

## Antes de Iniciar

Função necessária: admin ou messaging_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para permitir que os usuários realizem ações no Slack ou no Teams, use o tipo de mensagem Botões e defina o comportamento com script. Somente usuários que vincularam a conta do Slack ou do Teams aos ServiceNowa conta pode executar ações em ServiceNowda aplicação de terceiros.

## Procedimento

1. Navegar até TudoNotificação do SistemaConteúdo da mensagem.
2. Abra um registro de notificação existente ou clique em Novo para criar um novo registro.
3. Preencha ou modifique os campos conforme apropriado.  
   {#configure-message-content__table_ywj_n2t_pdb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Insira um nome exclusivo para a mensagem. |
   | Tipo | Selecione um tipo de mensagem. * Simples : Envie uma mensagem informativa para uma equipe inteira ou canal do Slack. * Botões : Envie uma mensagem para um usuário individual no Slack ou no Teams e defina o comportamento desejado no Script campo. Associe botões na mensagem com ações em ServiceNow. Use a solicitação de aprovação como exemplo. {#configure-message-content__ul_rfd_mct_rdb} |
   | Tabela de destino | Para usar o conteúdo do registro em sua mensagem, selecione a tabela apropriada. Nota: As notificações em execução na tabela Tarefa \[tarefa\] não são compatíveis. Em vez disso, use uma tabela estendida da tarefa. |
   | Campos | Selecione quais campos do Tabela de destino aparecem em uma mensagem simples. A mudança da ordem dos campos altera a ordem de exibição na notificação. |
   | Cabeçalho da mensagem | Insira o texto a ser exibido na parte superior da mensagem. |
   | Mensagem | Insira o conteúdo da mensagem. Use variáveis de notificação para incluir informações dinâmicas em sua mensagem. Por exemplo, use `(Número) do incidente `para incluir o número do incidente na mensagem. Para variáveis disponíveis, consulte [Notification variables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kSzbmK0zISq1z4z_edGKeA "Use notification variables to display dynamic information in the body of a notification such as a field value, a link to a record, or a link to system preferences."). |
   | Botões | Selecione ou crie botões para usar no formulário. Após selecionar ou criar um botão, você deve definir o comportamento do botão no Script campo. Visível somente quando os botões são selecionados no Tipo campo |
   | Script | Este campo só fica visível quando Botões é selecionado em Tipo campo. Insira um script para definir o que acontece em sua instância quando um usuário seleciona um botão no Slack ou no Microsoft Teams. Use o. `ações.obter `método para retornar o nome do botão selecionado pelo usuário. if (actions.get('button') == 'Approve') { target.state = 'approved'; target.update(); } Neste exemplo, o script é executado condicionalmente quando o botão "Aprovar" é selecionado. Use o método `sn_notification.Messaging.send `para enviar informações para a janela de mensagens. var content = new GlideRecord("messaging_content"); content.get("1bb10839572213007f004758ef94f9c4")); sn_notification.Messaging.send(application, userId, content, target); Neste exemplo, o script armazena um registro de conteúdo de mensagem no `conteúdo `variável. Em seguida, ele publica uma mensagem desse registro de conteúdo de mensagem. |
   | Aplicação | Selecione o escopo da aplicação para esta notificação. |
   [Tabela 1. Campos de conteúdo de mensagens]

   {#configure-message-content__table_ywj_n2t_pdb}
4. Clique em Enviar

## Exemplo

Este exemplo mostra a saída de uma mensagem no Microsoft Teams. Esta mensagem é do tipo Botões, que mostra botões e executa ações com script com base na seleção do usuário. Nesse caso, o script usa o. `sn_notification.Messaging.send `método para exibir a mudança no estado do registro.

## O que Fazer Depois

Use a mensagem em uma notificação. Para obter mais informações sobre como criar notificações, consulte [Crie uma notificação de mensagem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p_ZvKLy8aImuNin2IHBpag "As notificações definem quando uma mensagem é enviada, para quem ela é enviada e o que ela contém. Para enviar uma notificação ao Slack ou ao Teams, adicione um registro de conteúdo de mensagens à notificação e configure o canal de mensagens de notificação. As notificações que exigem ação devem ser enviadas a usuários individuais em vez de grupos.").