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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - yokohama

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    - Yokohama Administração da Now Platform

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    - Platform


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# Crie uma conta de e-mail

# Crie uma conta de e-mail {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Você pode criar contas de e-mail além das contas provisionadas para você.

## Antes de Iniciar

* Função necessária: administrador
* Servidor de e-mail: Um servidor de e-mail compatível
  * SMTP
  * POP3
  * IMAP
  {#t_ConfigureAnEmailAccount__ul_wrs_jf1_4w}

{#t_ConfigureAnEmailAccount__ul_uhx_ff1_4w}  
Aviso:  
Um servidor SMTP que usa um localhost ou endereço IP de loopback (127,0.0,1) não é aceito como um servidor de e-mail compatível. Para obter mais informações, consulte [KB0724199](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0724199).

## Procedimento

1. Navegar até TudoCaixas de Correio do SistemaAdministraçãoContas de e-maile clique em Novo .
2. No formulário, preencha os campos.  
   {#t_ConfigureAnEmailAccount__table_tpm_kwl_x4__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome da conta de e-mail. |
   | Tipo | Tipo de servidor de e-mail. Você pode selecionar uma das seguintes opções: * POP3 * IMAP * SMTP {#t_ConfigureAnEmailAccount__ul_hvj_c42_jlb} Nota: O sistema pode usar somente uma conta SMTP ativa de cada vez. |
   | Autenticação | Tipo de autenticação usado para a conta de e-mail se conectar ao servidor de e-mail. Você pode selecionar uma das seguintes opções: * --- Nenhum -- * Senha * OAUTH * OAUTH 2,0 {#t_ConfigureAnEmailAccount__ul_mns_q42_jlb}O E-mail - Suporte OAUTH para imap e smtp (com.glide.email.oauth) plug-in deve estar ativo para que as opções OAuth fiquem visíveis. |
   | Provedor OAuth | Registro de registro da aplicação OAuth para esta conta. Este campo será exibido se você tiver selecionado OAuth 2,0 . |
   | Servidor | Servidor remoto ao qual esta conta se conecta. Para ativar um servidor para uma instalação no local, insira o endereço completo (FQDN) do nó (por exemplo, <kbd class="ph userinput">node.customerdomain </kbd>). |
   | Ativo | Opção para ativar a conta de e-mail. |
   | ServiceNow Configurado | Identificador de se esta conta está provisionada por ServiceNow. Se você criar uma conta, esta opção não será selecionada. |
   | Habilitar saída de depuração | Opção para criar logs de nó para os dados brutos que são trocados com o servidor de e-mail. Você pode revisar os logs de nó navegando até Logs do sistemaUtilitáriosNavegador de arquivos de log do nó. Você pode habilitar este campo temporariamente para diagnosticar problemas relacionados ao recebimento ou envio de e-mail. |
   | Rótulo de usuário de e-mail | Valor de exibição usado para mensagens de saída. Este campo é somente para contas do tipo SMTP. |
   | Nome de usuário | ID ou nome de usuário para autenticar um endereço de e-mail. O valor neste campo também é De endereço quando a instância envia e-mail. Se você estiver usando SMTP, este deve ser um endereço de e-mail completo. O valor em De O campo pode substituir isso (para contas SMTP). Nota: O endereço no De O campo no formulário Notificação \[sysevent_email_action\] tem precedência sobre este campo. |
   | Senha | Senha quando Autenticação o tipo é Senha . Nota: Talvez seja necessário aumentar o tamanho deste campo para acomodar senhas mais longas. Por padrão, este campo tem um tamanho de 40 caracteres. |
   | De | (Somente SMTP) O endereço de origem usado para notificações enviadas com esta conta. Este endereço tem precedência sobre Nome de usuário campo. Se nada estiver presente neste campo, o nome de usuário será usado como o endereço de retorno para notificações enviadas da instância. |
   | Segurança da Conexão | Tipo de conexão segura. Escolha uma configuração: Nenhum(a) :   Nenhum protocolo seguro é usado. STARTTLS :   Atualiza uma conexão não segura para uma conexão segura usando o protocolo de criptografia SSL/TLS, se o seu servidor de e-mail oferecer suporte a TLS. SSL/TLS :   Conete-se a uma porta criptografada SSL/TLS para proteger a conexão. O e-mail é criptografado entre ServiceNowe seu servidor de e-mail. Aviso: Selecionando um protocolo menos seguro como STARTTLS ou Nenhum pode expor seus dados. Para garantir melhor a segurança dos dados em seu servidor de e-mail, selecione SSL/TLS . |
   | Porta | Porta TCP de conexão. |
   | Filtro de Endereço do Sistema | Filtro de endereço do sistema a ser aplicado à conta de e-mail. Se deixado em branco, o sistema usará o filtro de endereço do sistema padrão para e-mails de entrada ou saída. Para obter mais informações, consulte [Filtros de endereço do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9zUBSOLOkitoCXFmyETRwA "Evite que seu sistema se comunique com domínios e endereços de e-mail não confiáveis."). |
   [ ]

   {#t_ConfigureAnEmailAccount__table_tpm_kwl_x4}
3. Clique em Enviar.
4. Clique no link Testar conexão na parte inferior para testar a conta SMTP, POP3 ou IMAP.  
   O sistema exibe uma janela pop-up com os resultados do teste de conexão.  

   Se o teste for bem-sucedido, clique em Fechar para retornar ao registro da conta de e-mail. Se o teste falhar, clique em Exibir logs para exibir mais informações sobre os resultados do teste.

## Resultado

O sistema usa a conta de e-mail para enviar ou receber e-mails.

## O que Fazer Depois

Habilite o sistema para enviar ou receber e-mail.