--- sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Administração da Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Configuração do Pesquisa com IA # Configuração do Pesquisa com IA {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 4 de fev. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Planeje e configure a sua implementação do Pesquisa com IA. ## Pesquisa com IA visão geral da configuração {#configuring-ais__section_dq1_sgd_2nb} {#configuring-ais__table_nhp_vgd_2nb__entry__2} | Fase de configuração | Descrição | |-|-| | [Atribua funções a. Pesquisa com IAadministradores e usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o1RvAO6DRrwx373P6AscbA "Conceda aos usuários ais_admin, ais_external_content, ais_high_security_admine. search_application_adminpara que eles possam definir e gerenciar configurações e conteúdo para Pesquisa com IAe aplicações de pesquisa.") | Atribua o. ais_adminfunção para usuários que precisam criar, ler, atualizar e excluir configurações de indexação de conteúdo e pesquisa para Pesquisa com IA. Atribua o. ais_high_security_adminFunção de privilégio elevado para usuários que precisam acessar configurações de Alta segurança para Pesquisa com IA. Atribua o. search_application_adminpara usuários que precisam criar, ler, atualizar e excluir configurações da aplicação de pesquisa. | | [Defina as fontes indexadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/atNAXl9EwChn7xQfIaZMSw "Designação de origens indexadas Now Platformconjuntos de documentos externos e tabelas com conteúdo que você deseja tornar pesquisável. Pesquisa com IAingere registros ou documentos dessas fontes e armazena seu conteúdo pesquisável em seu índice de pesquisa.") | Crie e configure uma origem indexada para cada Now Platform®tabela que tem conteúdo que você deseja tornar pesquisável. Tabelas de origem do índice para adicionar seu conteúdo pesquisável ao Pesquisa com IAíndice. O sistema de base inclui origens indexadas pré-configuradas para as tabelas Item do catálogo, Conhecimento e Usuário. | | [Defina as fontes de pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pYzXTegNKL07ODv0nhMWGA "Defina origens de pesquisa para disponibilizar seu conteúdo pesquisável nas experiências de pesquisa. Escolha uma origem indexada e configure condições de filtro opcionais para limitar o conteúdo que os usuários podem pesquisar.") | Aplique condições de filtro a fontes indexadas para definir fontes de pesquisa que os usuários podem acessar em suas experiências de pesquisa. O sistema de base inclui fontes de pesquisa pré-configuradas que fazem referência às fontes indexadas padrão. | | [Defina os perfis de pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VgJlWf2DzOWL_o_4IoGS1A "Pesquisa com IA armazena configurações de experiência de pesquisa em perfis de pesquisa. Defina um perfil de pesquisa para cada experiência de pesquisa exclusiva que você deseja oferecer aos usuários em um Now Platformaplicação. Crie e preencha dicionários de sinônimos e palavras de parada. Defina as configurações do dicionário de manipulação de erros de digitação. Defina resultados Genius e regras de melhoria de resultados.") | Crie um perfil de pesquisa para cada experiência de pesquisa distinta que você deseja oferecer em aplicações de pesquisa. Especifique os dados que os usuários podem pesquisar vinculando origens de pesquisa ao perfil de pesquisa. Controle o comportamento da pesquisa configurando sinônimos, palavras de parada, configurações de manipulação de erros de digitação, resultados Genius e regras de melhoria de resultados. O sistema de base inclui perfis de pesquisa pré-configurados para uso com Portal de serviços, Now Mobilee o. Pesquisa com IAAssistência Portal de serviçoswidget. | | [Definir as configurações da aplicação de pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9uDrRlb7uIJURh6R43ed2Q "Uma configuração da aplicação de pesquisa especifica o mecanismo de pesquisa e as configurações a serem usadas para pesquisa em um Now Platformaplicação. Quando você escolher Pesquisa com IAcomo um mecanismo de pesquisa de uma aplicação, você pode selecionar um perfil de pesquisa para a aplicação e definir suas configurações de exibição e refinamento de resultados de pesquisa.") | Crie uma configuração para cada Now Platformaplicação compatível com Pesquisa com IA. Selecione um perfil de pesquisa para a aplicação usar. Defina as configurações de pesquisa específicas da aplicação. O sistema de base inclui configurações da aplicação de pesquisa pré-configuradas para Portal de serviços, Virtual Agente o. Pesquisa com IAAssistência Portal de serviçoswidget. | | [Habilite e configure Pesquisa com IA em Now Platform aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gCqe5OCF30xx3c_OfRU0UA "Configure e use o. Pesquisa com IAmotor no Customer Service Management, Now Mobile, Portal de serviços e Virtual Agent aplicações.") | Especifique Pesquisa com IAcomo o mecanismo de pesquisa em suportado Now Platformaplicações. Selecione uma configuração de aplicação de pesquisa para cada aplicação a ser usada e defina as configurações de UX de pesquisa disponíveis. | | [Crie um combinador de pesquisa personalizado para pesquisa global](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xDRVwQRaBqd05_KdRaYI~Q "Personalize a experiência de pesquisa global para retornar resultados de pesquisa de correspondência exata de uma tabela e coluna (campo) especificadas. Você pode configurar combinadores de pesquisa personalizados para termos de pesquisa com prefixos seguidos por números, como INT470271 , ou para termos de pesquisa numéricos com caracteres delimitadores, como 525-326-3827 ou 2016/01/08 .") | Opcionalmente, configure pesquisas globais de correspondência exata que correspondam somente aos resultados de uma coluna (campo) especificada em um determinado Now Platformtabela. | [ ] {#configuring-ais__table_nhp_vgd_2nb} ## Usar a configuração assistida para implementar Pesquisa com IA {#configuring-ais__section_i4s_lgz_12b} A Configuração assistida apresenta uma sequência de tarefas que ajudam você a configurar o Pesquisa com IA em sua instância do ServiceNow. Para abrir Pesquisa com IAconfiguração assistida, navegue até TudoPesquisa com IAConfiguração assistida. Para obter mais informações sobre como usar a interface de configuração assistida, consulte [Como usar a configuração assistida](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US). * **[Atribua funções a. Pesquisa com IAadministradores e usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o1RvAO6DRrwx373P6AscbA)** Conceda aos usuários ais_admin, ais_external_content, ais_high_security_admine. search_application_adminpara que eles possam definir e gerenciar configurações e conteúdo para Pesquisa com IAe aplicações de pesquisa. * **[Fontes indexadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/atNAXl9EwChn7xQfIaZMSw)** Designação de origens indexadas Now Platform®conjuntos de documentos externos e tabelas com conteúdo que você deseja tornar pesquisável. Pesquisa com IAingere registros ou documentos dessas fontes e armazena seu conteúdo pesquisável em seu índice de pesquisa. * **[Pesquisar fontes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pYzXTegNKL07ODv0nhMWGA)** Defina origens de pesquisa para disponibilizar seu conteúdo pesquisável nas experiências de pesquisa. Escolha uma origem indexada e configure condições de filtro opcionais para limitar o conteúdo que os usuários podem pesquisar. * **[Perfis de pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VgJlWf2DzOWL_o_4IoGS1A)** Pesquisa com IA armazena configurações de experiência de pesquisa em perfis de pesquisa. Defina um perfil de pesquisa para cada experiência de pesquisa exclusiva que você deseja oferecer aos usuários em um Now Platform®aplicação. Crie e preencha dicionários de sinônimos e palavras de parada. Defina as configurações do dicionário de manipulação de erros de digitação. Defina resultados Genius e regras de melhoria de resultados. * **[Configurações da aplicação de pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9uDrRlb7uIJURh6R43ed2Q)** Uma configuração da aplicação de pesquisa especifica o mecanismo de pesquisa e as configurações a serem usadas para pesquisa em um Now Platform®aplicação. Quando você escolher Pesquisa com IAcomo um mecanismo de pesquisa de uma aplicação, você pode selecionar um perfil de pesquisa para a aplicação e definir suas configurações de exibição e refinamento de resultados de pesquisa. * **[Configurar EVAMopções de exibição para resultados de pesquisa em Pesquisa com IAaplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BpUVh0OwMiVeFE6xD9Oh~A)** Personalize as opções de exibição para o resultado da pesquisa EVAM( Entity View Action Mapping) no portal e fora do portal Pesquisa com IAaplicações. * **[Habilitando e configurando Pesquisa com IAem Now Platformaplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gCqe5OCF30xx3c_OfRU0UA)** Configure e use o. Pesquisa com IAmotor no Customer Service Management, Now Mobile, Portal de serviços e Virtual Agent aplicações. * **[Crie um combinador de pesquisa personalizado para pesquisa global](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xDRVwQRaBqd05_KdRaYI~Q)** Personalize a experiência de pesquisa global para retornar resultados de pesquisa de correspondência exata de uma tabela e coluna (campo) especificadas. Você pode configurar combinadores de pesquisa personalizados para termos de pesquisa com prefixos seguidos por números, como INT470271 , ou para termos de pesquisa numéricos com caracteres delimitadores, como 525-326-3827 ou 2016/01/08 . * **[Separação de domínios e Pesquisa com IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OF1lekPBdqTHy2GI7dxkIw)** A separação de domínio não é compatível com Pesquisa com IAmas as consultas de pesquisa do usuário respeitam as restrições de domínio do indexado Now Platform®registros de tabela. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados. * **[Indexando e pesquisando conteúdo externo em Pesquisa com IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NnGOYS1_ca1K95WQRDw9sg)** Com uma assinatura do Conteúdo externo para Pesquisa com IA plug-in, você pode habilitar Pesquisa com IAusuários para pesquisar conteúdo e metadados de documentos em repositórios externos e tabelas remotas.