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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - Yokohama Administração da Now Platform

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# Especifique o campo para anexado Knowledgelinks do artigo

# Especifique o campo para anexado Knowledgelinks do artigo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Especifique a qual campo adicionar uma anotação ao anexar um Knowledgeartigo para um registro.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando você anexa um Knowledgeartigo para um registro, por padrão, um link para Knowledgeo artigo foi adicionado ao Comentários adicionais (visíveis para o cliente) campo. Você pode especificar o campo para este link com base na tabela. Por exemplo, um registro de problema não tem Comentários adicionais (visíveis para o cliente) no formulário, portanto Anexar a ação está configurada para adicionar a anotação ao Anotações de trabalho campo.

Você pode especificar o campo globalmente ou localmente. O campo local de uma tabela substitui o valor do campo padrão global.

Para especificar o campo global, navegue até KnowledgeAdministraçãoPropriedadesOutras Propriedades de Bases de Conhecimento e especifique o nome do campo em glide.knowman.attach.fieldspropriedade.

Você pode especificar o campo local usando o procedimento a seguir.

## Procedimento

1. Navegar até TudoPesquisa contextualConfiguração de tabela.
2. Abra a configuração da tabela para a qual você deseja alterar os campos de anexo.
3. Selecione a lista relacionada Configurações de ação de pesquisa.  
4. Para cada ação de pesquisa para a qual você deseja alterar o campo padrão, execute as seguintes etapas:
   1. Abra a ação de pesquisa.
   2. Selecione Use o campo personalizado para anexar anotação se ainda não estiver selecionada.
   3. Em Anexar campo de anotação , insira o nome do campo para o qual você deseja copiar as informações do artigo, como <kbd class="ph userinput">comentários </kbd>ou <kbd class="ph userinput">work_notes </kbd>.  
      Se o campo não estiver presente no formulário, a Assistência do agente fará o fallback <kbd class="ph userinput">comentários </kbd>ou <kbd class="ph userinput">descrição </kbd>dependendo do que está disponível.
   4. Selecione Atualizar.

   {#specify-field-copy-kb-article__substeps_mb3_2yl_lpb}  
   Nota:  
   * Se você não quiser adicionar uma anotação a nenhum campo, saia de Anexar campo de anotação em branco.
   * Se o campo que você especificou em Anexar campo de anotação não foi encontrado no formulário, então a anotação não é adicionada a nenhum campo.
   {#specify-field-copy-kb-article__ul_at4_1yh_vhb}

## O que Fazer Depois

Limpe o cache do sistema para garantir que a especificação de campo alterada se aplique. Você pode limpar o cache do sistema anexando <kbd class="ph userinput">cache.do </kbd>Para o URL da instância. Por exemplo, <kbd class="ph userinput">https://&lt;instance name&gt;.service-now.com/cache.do </kbd>.  
Aviso:  
Limpar o cache do sistema pode afetar o desempenho geral e degradar os tempos de resposta do sistema. Não execute flushes de cache durante o horário comercial e não acione flushes de cache automaticamente.