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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Administração da Now Platform

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    - platadm

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    - Platform


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# Configuração do campo de número de telefone E.164

# Configuração do campo de número de telefone E.164 {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 11 min. de leitura

Os administradores podem usar as propriedades do sistema de número de telefone e atributos de dicionário para fazer determinadas coisas.
As propriedades do sistema aplicam a opção de configuração a todos os campos de número de telefone que não têm um atributo de dicionário comparável. Os atributos de dicionário aplicam a configuração somente ao campo de número de telefone ao qual ela é adicionada. Como os atributos de dicionário têm precedência sobre as propriedades do sistema, os administradores podem definir uma configuração global com uma propriedade e aplicar exceções campo por campo.  
Nota:  
Caracteres alfanuméricos não são permitidos e não são considerados como um número de telefone válido.

## Validação do formato de território necessária {#ariaid-title2}

Por padrão, os campos de número de telefone exigem que um número de telefone corresponda ao formato de exibição do território selecionado.

Por padrão, os campos de número de telefone exigem que um número de telefone corresponda ao formato de exibição do território selecionado. Se um número de telefone não corresponder a este formato, a caixa de entrada exibirá uma linha vermelha abaixo do número de telefone ou a caixa inteira ficará vermelha, e os usuários serão impedidos de salvá-la.  
Figura 1. Telefone e164 estrito

Definindo o. glide.phone_number_e164.strictpropriedade do sistema para falso ou adicionando o. pn_stricto atributo de dicionário permite que a caixa de entrada de número de telefone exiba uma linha verde abaixo dos números que não correspondem ao formato de território listado para o território selecionado ou que a caixa inteira fique verde. Você pode usar o. Outro/Desconhecido território para armazenar números de telefone inválidos.  
Figura 2. Telefone e164 não estrito  
Aviso:  
A mudança da validação de formato de território opcional para a validação de formato de território obrigatória pode resultar em falha na validação de alguns números de telefone. Nesses casos, o campo de número de telefone E.164 exibe uma mensagem de erro.

## Entrada de formato internacional necessária {#ariaid-title3}

Por padrão, os usuários podem inserir números de telefone no formato local do seu território e não precisam formatar o número para discagem internacional.

O campo Número de telefone formata automaticamente os números de telefone locais em números de telefone internacionais compatíveis com E.164 quando o usuário termina de editar o campo. Desde que o número de telefone inserido corresponda ao formato do território de um número local, os usuários podem salvar o número de telefone.  
Figura 3. Entrada local e164 do telefone  
Figura 4. Visor do telefone e164 internacional

Alterando o. glide.phone_number_e164.allow_national_entrypropriedade do sistema ou adicionando o. pn_allow_national_entryo atributo de dicionário requer que os usuários insiram um número de telefone no formato internacional do território, que começa com o caractere de adição. Os usuários não podem salvar um número de telefone formatado localmente, e a caixa de entrada de número de telefone exibe uma linha vermelha abaixo dos números de telefone sem a formatação internacional adequada.

## Configure a exibição do formato local {#ariaid-title4}

Por padrão, um campo de número de telefone E.164 sempre exibe números de telefone em um formato internacional.  
Figura 5. Visor do telefone e164 internacional  
Altere o número de telefone E.164 para usar o formato local em determinadas circunstâncias por [adicionando a seguinte propriedade do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KfTr86WVVXuPMmk0LEzCzQ#t_AddAPropertyUsingSysPropsList "Adicione ou crie uma propriedade para controlar o comportamento do sistema."): {#c_ConfigureDisplayOfLocalFormat__simpletable_xsy_m3x_vz__entry__2}

| Propriedade | Descrição |
|-|-|
| glide.phone_number_e164.display_national | * Tipo: cadeia de caracteres * Valor padrão: False * Outros valores possíveis: * ou forma : Exibe números de telefone em um formato local em formulários, mas exibe um formato internacional em listas. * todos : Sempre exibe números de telefone em um formato local. * usuário : Exibe números de telefone em um formato local somente quando o número de telefone corresponde à configuração local do usuário atual. * falso : Não exibe números de telefone no formato local. {#c_ConfigureDisplayOfLocalFormat__ul_nz5_lnc_pt} {#c_ConfigureDisplayOfLocalFormat__ul_dbb_jnc_pt} |
[Tabela 1.]

{#c_ConfigureDisplayOfLocalFormat__simpletable_xsy_m3x_vz}Selecione um dos valores possíveis para determinar como o sistema lida com o número de telefone E.164.  
Você também pode [adicione o atributo de dicionário a seguir](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WZJicG1d0UlVCi1Riaq1kw "Modifique as entradas do dicionário configurando um campo em um formulário ou no módulo Dicionário.")para um campo específico para substituir a propriedade do sistema:{#c_ConfigureDisplayOfLocalFormat__simpletable_nn2_x3x_vz__entry__2}

| Atributo de dicionário | Descrição |
|-|-|
| pn_display_national | Substitui o. glide.phone_number_e164.display_nationalConfiguração de propriedade de como um campo de número de telefone E.164 exibe números de telefone. Os valores disponíveis são idênticos aos descritos para glide.phone_number_e164.display_nationalpropriedade. * Tipo: cadeia de caracteres * Valor padrão: falso * Exemplo:pn_display_national {#c_ConfigureDisplayOfLocalFormat__ul_hz5_gjj_3r} |
[Tabela 2.]

{#c_ConfigureDisplayOfLocalFormat__simpletable_nn2_x3x_vz}

## Configure a exibição de rótulos de território {#ariaid-title5}

Uma propriedade controla como os rótulos de território são exibidos.

Você pode exibir rótulos de território ao lado do número em um campo de número de telefone E.164 definindo a propriedade do sistema ou adicionando o atributo de dicionário. Esta exibição é útil se a lista de seleção do seletor de território estiver desativada e você quiser que o usuário veja o território do número de telefone inserido.  
Figura 6. E164 Rótulos do território do visor do telefone

A habilitação de rótulos de território também exibe o território do telefone em listas.  
[Adicione a seguinte propriedade do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KfTr86WVVXuPMmk0LEzCzQ#t_AddAPropertyUsingSysPropsList "Adicione ou crie uma propriedade para controlar o comportamento do sistema.")Para exibir o rótulo do território ao lado do número em um número de telefone E.164. {#c_ConfigDisplayOfTerritoryLabel__simpletable_xsy_m3x_vz__entry__2}

| Propriedade | Descrição |
|-|-|
| glide.phone_number_e164.display_territory_text | Determina quando um campo de número de telefone E.164 exibe um rótulo de território. * **Tipo**cadeia de caracteres * **Valor padrão**: somente leitura * **Outros valores possíveis** : * todos : Exibe o rótulo do território. * nacional : Exibe o rótulo do território somente se o número de telefone estiver no formato local. * somente leitura : Exibe o rótulo do território no modo somente leitura, independentemente de o número estar no formato local ou internacional. * somente leitura-nacional : Exibe o rótulo do território no modo somente leitura se o número estiver no formato local. * lista : Exibe o rótulo do território em uma lista. * lista-nacional : Exibe o rótulo do território em uma lista se o número estiver no formato nacional. * nenhum : Não exibe o rótulo do território. {#c_ConfigDisplayOfTerritoryLabel__ul_nd4_n1j_3r} {#c_ConfigDisplayOfTerritoryLabel__ul_qh3_pnc_pt} |
[Tabela 3.]

{#c_ConfigDisplayOfTerritoryLabel__simpletable_xsy_m3x_vz}  
Você também pode [adicione o atributo de dicionário a seguir](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WZJicG1d0UlVCi1Riaq1kw "Modifique as entradas do dicionário configurando um campo em um formulário ou no módulo Dicionário.")para um campo específico para substituir a propriedade do sistema:{#c_ConfigDisplayOfTerritoryLabel__simpletable_nn2_x3x_vz__entry__2}

| Atributo de dicionário | Descrição |
|-|-|
| pn_display_territory_text | Substitui o. glide.phone_number_e164.display_territory_textpropriedade que define quando um campo de número de telefone exibe um rótulo de território. Os valores disponíveis são idênticos aos descritos anteriormente para glide.phone_number_e164.display_territory_textpropriedade. * Tipo: cadeia de caracteres * Valor padrão: Somente leitura * Exemplo:pn_display_territory_text {#c_ConfigDisplayOfTerritoryLabel__ul_l4b_vjj_3r} |
[Tabela 4.]

{#c_ConfigDisplayOfTerritoryLabel__simpletable_nn2_x3x_vz}

## Configure os prefixos de discagem direta internacional {#ariaid-title6}

Uma propriedade está disponível para controlar a exibição de prefixos.

Você pode habilitar a exibição do prefixo de discagem direta internacional, que aparece entre a lista de seleção do seletor de território e a caixa de entrada de um campo de número de telefone E.164 nos formulários, definindo a propriedade do sistema ou adicionando o atributo de dicionário.  
Figura 7. idd do visor do telefone E164 ![Exibição do telefone com o prefixo de discagem direta internacional antes do campo de número de telefone]()  
[Adicione a seguinte propriedade do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KfTr86WVVXuPMmk0LEzCzQ#t_AddAPropertyUsingSysPropsList "Adicione ou crie uma propriedade para controlar o comportamento do sistema.")para exibir o prefixo de discagem direta internacional. {#c_ConfigInternatlDirDialPrefixDisp__simpletable_xsy_m3x_vz__entry__2}

| Propriedade | Descrição |
|-|-|
| glide.phone_number_e164.display_users_idd | Determina se o prefixo de discagem direta internacional deve ser exibido entre a lista de seleção do seletor de território e a caixa de entrada nos formulários. * Tipo: verdadeiro \| falso * Valor padrão: falso {#c_ConfigInternatlDirDialPrefixDisp__ul_itl_ync_pt} |
[Tabela 5.]

{#c_ConfigInternatlDirDialPrefixDisp__simpletable_xsy_m3x_vz}  
Você também pode [adicione o atributo de dicionário a seguir](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WZJicG1d0UlVCi1Riaq1kw "Modifique as entradas do dicionário configurando um campo em um formulário ou no módulo Dicionário.")para um campo específico para substituir a propriedade do sistema:{#c_ConfigInternatlDirDialPrefixDisp__simpletable_nn2_x3x_vz__entry__2}

| Atributo de dicionário | Descrição |
|-|-|
| pn_display_users_idd | Substitui o. glide.phone_number_e164.display_users_iddpropriedade que determina se o prefixo de discagem direta internacional deve ser exibido entre a lista de seleção do seletor de território e a caixa de entrada nos formulários. Os valores disponíveis são idênticos aos descritos acima para glide.phone_number_e164.display_users_iddpropriedade. * Tipo: verdadeiro \| falso * Valor padrão: falso * Exemplo:pn_display_users_idd {#c_ConfigInternatlDirDialPrefixDisp__ul_lkz_yjj_3r} |
[Tabela 6.]

{#c_ConfigInternatlDirDialPrefixDisp__simpletable_nn2_x3x_vz}

### Configure a lista de seleção do seletor de território do telefone {#ariaid-title7}

Por padrão, um campo de número de telefone E.164 sempre exibe o território de telefone associado ao número de telefone.

A mudança da propriedade do sistema ou a adição do atributo de dicionário oculta a lista de seleção do seletor de território. Se a lista de seleção do seletor de território estiver oculta, os usuários só poderão inserir um número local ou nacional.  
Figura 8. Seletor ocultar telefone e164  
[Adicione a seguinte propriedade do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KfTr86WVVXuPMmk0LEzCzQ#t_AddAPropertyUsingSysPropsList "Adicione ou crie uma propriedade para controlar o comportamento do sistema.")para mostrar ou ocultar a lista de seleção do seletor de território. {#c_ConfigPhneTerrSelChoiceList__simpletable_xsy_m3x_vz__entry__2}

| Propriedade | Descrição |
|-|-|
| glide.phone_number_e164.display_territory_selector | Determina se a lista de seleção do seletor de território deve ser exibida. Ocultar a lista de seleção do seletor de território restringe os usuários a inserir somente números de telefone locais ou nacionais. * Tipo: verdadeiro \| falso * Valor padrão: verdadeiro {#c_ConfigPhneTerrSelChoiceList__ul_gr3_4nc_pt} |
[ ]

{#c_ConfigPhneTerrSelChoiceList__simpletable_xsy_m3x_vz}  
Você também pode [adicione o atributo de dicionário a seguir](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WZJicG1d0UlVCi1Riaq1kw "Modifique as entradas do dicionário configurando um campo em um formulário ou no módulo Dicionário.")para um campo específico para substituir a propriedade do sistema:{#c_ConfigPhneTerrSelChoiceList__simpletable_nn2_x3x_vz__entry__2}

| Atributo de dicionário | Descrição |
|-|-|
| pn_display_territory_selector | Substitui o. glide.phone_number_e164.display_territory_selectorconfiguração de propriedade que determina se a lista de seleção do seletor de território deve ser exibida. Os valores disponíveis são idênticos aos descritos acima para glide.phone_number_e164.display_territory_selectorpropriedade. * Tipo: verdadeiro \| falso * Valor padrão: verdadeiro * Exemplo: pn_display_territory_seletor {#c_ConfigPhneTerrSelChoiceList__ul_gtp_4jj_3r} |
[ ]

{#c_ConfigPhneTerrSelChoiceList__simpletable_nn2_x3x_vz}

## Propriedades do sistema do campo de número de telefone E.164 {#ariaid-title8}

Várias propriedades estão disponíveis para configurar campos de número de telefone E.164.
Nota:  
Para abrir a tabela Propriedades do sistema \[sys_properties\], digite <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd> no filtro de navegação.
{#r_E.164PhoneNumFieldSysProps__table_jlx_ny3_3r__entry__2}

| Propriedade | Descrição |
|-|-|
| glide.phone_number_e164.strict | Determina se todos os campos de número de telefone devem corresponder ao formato de exibição do território selecionado. Quando o valor for verdadeiro , o campo de entrada do número de telefone exibe uma linha vermelha abaixo dos números de telefone que não correspondem ao formato do território selecionado. Os usuários não podem salvar o número de telefone. Quando o valor for falso , o campo de entrada de número de telefone exibe uma linha verde abaixo dos números de telefone que não correspondem ao formato do território selecionado. Os usuários podem salvar o número de telefone. A lista de seleção do seletor de território oferece a opção de selecionar um Outro/Desconhecido formato de território. * Tipo: verdadeiro \| falso * Valor padrão: verdadeiro * Local: [Adicionar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KfTr86WVVXuPMmk0LEzCzQ#t_AddAPropertyUsingSysPropsList "Adicione ou crie uma propriedade para controlar o comportamento do sistema.")Para a tabela Propriedades do sistema \[sys_properties\]. {#r_E.164PhoneNumFieldSysProps__ul_pq1_1nc_pt} |
| glide.phone_number_e164.allow_national_entry | Determina se os usuários podem inserir números de telefone no formato local ou se devem inserir números de telefone no formato internacional. Quando verdadeiro , os usuários podem inserir números de telefone no formato local para o território selecionado. Quando falso , os usuários devem inserir números de telefone no formato internacional para o território selecionado. * Tipo: verdadeiro \| falso * Valor padrão: verdadeiro * Local: [Adicionar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KfTr86WVVXuPMmk0LEzCzQ#t_AddAPropertyUsingSysPropsList "Adicione ou crie uma propriedade para controlar o comportamento do sistema.")Para a tabela Propriedades do sistema \[sys_properties\]. {#r_E.164PhoneNumFieldSysProps__ul_icv_hnc_pt} |
| glide.phone_number_e164.display_national | Determina se os números de telefone E.164 devem ser exibidos no formato local. * Tipo: cadeia de caracteres * Valor padrão: falso * Outros valores possíveis: * ou forma : Exibe números de telefone em um formato local em formulários, mas exibe um formato internacional em listas. * todos : Sempre exibe números de telefone em um formato local. * usuário : Exibe números de telefone em um formato local somente quando o número de telefone corresponde à configuração local do usuário atual. A configuração local do usuário atual é determinada pelo local associado ao [registro do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7KUAVJcPq4EOqUZN_g~q_A "Você pode adicionar um usuário à sua instância para permitir que ele faça login e use recursos de aplicação designados."). * falso : Não exibe números de telefone no formato local. {#r_E.164PhoneNumFieldSysProps__ul_nz5_lnc_pt} * Local: [Adicionar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KfTr86WVVXuPMmk0LEzCzQ#t_AddAPropertyUsingSysPropsList "Adicione ou crie uma propriedade para controlar o comportamento do sistema.")Para a tabela Propriedades do sistema \[sys_properties\]. {#r_E.164PhoneNumFieldSysProps__ul_dbb_jnc_pt} |
| glide.phone_number_e164.display_territory_seletor | Determina se a lista de seleção do seletor de território deve ser exibida. Ocultar a lista de seleção do seletor de território restringe os usuários a inserir somente números de telefone locais ou nacionais. * Tipo: verdadeiro \| falso * Valor padrão: verdadeiro * Local: [Adicionar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KfTr86WVVXuPMmk0LEzCzQ#t_AddAPropertyUsingSysPropsList "Adicione ou crie uma propriedade para controlar o comportamento do sistema.")Para a tabela Propriedades do sistema \[sys_properties\]. {#r_E.164PhoneNumFieldSysProps__ul_gr3_4nc_pt} |
| glide.phone_number_e164.display_territory_text | Determina quando um campo de número de telefone E.164 exibe um rótulo de território. * Tipo: cadeia de caracteres * Valor padrão: Somente leitura * Outros valores possíveis: * todos : Sempre exibe o rótulo do território. * nacional : Exibe o rótulo do território somente se o número de telefone estiver no formato local. * somente leitura : Exibe o rótulo do território no modo somente leitura, independentemente de o número estar no formato local ou internacional. * somente leitura-nacional : Exibe o rótulo do território no modo somente leitura se o número estiver no formato local. * lista : Exibe o rótulo do território em uma lista. * lista-nacional : Exibe o rótulo do território em uma lista se o número estiver no formato nacional. * nenhum : Não exibe o rótulo do território. {#r_E.164PhoneNumFieldSysProps__ul_nd4_n1j_3r} * Local: [Adicionar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KfTr86WVVXuPMmk0LEzCzQ#t_AddAPropertyUsingSysPropsList "Adicione ou crie uma propriedade para controlar o comportamento do sistema.")Para a tabela Propriedades do sistema \[sys_properties\]. {#r_E.164PhoneNumFieldSysProps__ul_qh3_pnc_pt} |
| glide.phone_number_e164.display_users_idd | Determina se o prefixo de discagem direta internacional deve ser exibido entre a lista de seleção do seletor de território e o campo de entrada nos formulários. * Tipo: verdadeiro \| falso * Valor padrão: falso * Local: [Adicionar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KfTr86WVVXuPMmk0LEzCzQ#t_AddAPropertyUsingSysPropsList "Adicione ou crie uma propriedade para controlar o comportamento do sistema.")Para a tabela Propriedades do sistema \[sys_properties\]. {#r_E.164PhoneNumFieldSysProps__ul_itl_ync_pt} |
[Tabela 7. sistema de campo de número de telefone e.164 propriedades]

{#r_E.164PhoneNumFieldSysProps__table_jlx_ny3_3r}

## Atributos do dicionário do campo de número de telefone E.164 {#ariaid-title9}

Você pode substituir a propriedade global do sistema por determinados atributos de dicionário.
{#r_E.164PhoneNumFieldDictAttribs__table_rrg_nhj_3r__entry__2}

| Atributo de dicionário | Descrição |
|-|-|
| pn_strict | Substitui o. glide.phone_number_e164.stricta configuração de propriedade que requer que todas as entradas de número de telefone correspondam ao formato do território selecionado. Os valores disponíveis são idênticos aos descritos para glide.phone_number_e164.strictpropriedade. * Tipo: verdadeiro \| falso * Valor padrão: verdadeiro * Exemplo:pn_strict {#r_E.164PhoneNumFieldDictAttribs__ul_ul4_g3j_3r} |
| pn_allow_national_entry | Substitui o. glide.phone_number_e164.allow_national_entryconfiguração de propriedade que determina se os usuários podem inserir números de telefone no formato local ou se devem inserir números de telefone no formato internacional. Os valores disponíveis são idênticos aos descritos para glide.phone_number_e164.allow_national_entrypropriedade. * Tipo: verdadeiro \| falso * Valor padrão: verdadeiro * Exemplo:pn_allow_national_entry {#r_E.164PhoneNumFieldDictAttribs__ul_wyl_1jj_3r} |
| pn_display_national | Substitui o. glide.phone_number_e164.display_nationalConfiguração de propriedade de como um campo de número de telefone E.164 exibe números de telefone. Os valores disponíveis são idênticos aos descritos para glide.phone_number_e164.display_nationalpropriedade. * Tipo: cadeia de caracteres * Valor padrão: falso * Exemplo:pn_display_national {#r_E.164PhoneNumFieldDictAttribs__ul_hz5_gjj_3r} |
| pn_display_territory_seletor | Substitui o. glide.phone_number_e164.display_territory_selectorconfiguração de propriedade que determina se a lista de seleção do seletor de território deve ser exibida. Os valores disponíveis são idênticos aos descritos para glide.phone_number_e164.display_territory_selectorpropriedade. * Tipo: verdadeiro \| falso * Valor padrão: verdadeiro * Exemplo: pn_display_territory_seletor {#r_E.164PhoneNumFieldDictAttribs__ul_gtp_4jj_3r} |
| pn_display_territory_text | Substitui o. glide.phone_number_e164.display_territory_textpropriedade que define quando um campo de número de telefone exibe um rótulo de território. Os valores disponíveis são idênticos aos descritos para glide.phone_number_e164.display_territory_textpropriedade. * Tipo: cadeia de caracteres * Valor padrão: Somente leitura * Exemplo:pn_display_territory_text {#r_E.164PhoneNumFieldDictAttribs__ul_l4b_vjj_3r} |
| pn_display_users_idd | Substitui o. glide.phone_number_e164.display_users_iddpropriedade que determina se o prefixo de discagem direta internacional deve ser exibido entre a lista de seleção do seletor de território e a caixa de entrada nos formulários. Os valores disponíveis são idênticos aos descritos para glide.phone_number_e164.display_users_iddpropriedade. * Tipo: verdadeiro \| falso * Valor padrão: falso * Exemplo:pn_display_users_idd {#r_E.164PhoneNumFieldDictAttribs__ul_lkz_yjj_3r} |
[Tabela 8. dicionário do campo de número de telefone e.164 atributos]

{#r_E.164PhoneNumFieldDictAttribs__table_rrg_nhj_3r}