--- sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Administração da Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Avaliando requisitos e dependências de versão # Avaliando requisitos e dependências de versão {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 24 de set. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura É necessário revisar os requisitos técnicos ao decidir implementar uma nova aplicação, produto ou integração para confirmar se o software pode funcionar corretamente em seu ambiente. Verifique a compatibilidade da versão com o. Now Platforme verifique as dependências para garantir que um app esteja pronto para ser instalado após a aquisição. ## Suporte à versão {#versions-dependencies__section_o2q_w2g_zcc} . ServiceNow Storecompatível com até duas versões principais anteriores à versão principal atual. Por exemplo, se a versão principal atual for Yokohama. ServiceNow Storemantém as versões do app compatíveis com Yokohama, Xanadue. Washington DC. No entanto, não é possível garantir que os novos apps sejam compatíveis com quaisquer versões principais anteriores à mais atual. Os apps disponíveis podem, por exemplo, ser compatíveis somente com Yokohamaou somente com Yokohamae. Xanadu. Se você achar que é seu Now Platforma versão não é mais compatível com ServiceNow Store, atualize sua instância para aproveitar os recursos e melhorias recentes. Para obter mais informações, consulte [Usando as ferramentas de upgrade da Now Platform](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z1SSsaG204IB0E_GD7GZLg "Obtenha o mais recente em ServiceNowprodutos e serviços no Now Platform. O sistema ajuda você a planejar atualizações e monitorar e trabalhar com suas aplicações antes, durante e após o upgrade."). ## Verificando compatibilidade de versão {#versions-dependencies__section_lpw_fjz_ycc} O app que você deseja adquirir deve ser compatível com a versão da sua instância. Se você não conseguir adquirir um app, verifique se ele é compatível com sua versão. Apps no ServiceNow Storepode ser compatível com vários Now Platformversões principais. A compatibilidade da versão principal pode ser visualizada no cabeçalho da listagem da aplicação. Figura 1. Compatibilidade de versões principais em uma listagem de apps Alguns apps e integrações estão disponíveis em mais de uma versão. Cada uma dessas versões pode ser compatível com uma versão principal diferente. Para exibir mais informações e determinar qual versão do app é adequada para sua instância, selecione Outras versões do app . Figura 2. Acessando outras versões do app ## Sobre dependências {#versions-dependencies__section_jw4_hjz_ycc} As dependências são apps, integrações e plug-ins adicionais que um app pode precisar para funcionar corretamente. Você pode exibir todas as dependências do app no ServiceNow Storelista de aplicações selecionando Dependências . Figura 3. Dependências na listagem de apps Qualquer app no ServiceNow Storepode ter dependências de plug-in do sistema ou dependências de app. Dependências do plug-in do sistema : Deve ser ativado em sua instância antes que um app possa ser instalado e não possa ser obtido no ServiceNow Store. Em vez disso, os plug-ins devem ser obtidos por meio de ServiceNowupgrades de licença e versão. Para obter mais informações sobre plug-ins, consulte [plug-ins do ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jfehz2TwcCoKkRd_NNbOeA "Os plug-ins são componentes de software que fornecem recursos e funcionalidades em um ServiceNowinstância."). Dependências da aplicação : Inclua apps e integrações necessárias para o app que você deseja adquirir. As dependências da aplicação que não exigem uma compra adicional são adquiridas automaticamente. As dependências da aplicação que não podem ser adquiridas automaticamente podem ser compradas por meio de ServiceNow Store. Cada dependência é listada com um símbolo. O símbolo indica uma categoria que descreve se e como você pode adquirir a dependência do app. As dependências da aplicação usam as seguintes categorias. Nota: Você deve estar conectado ao ServiceNow Storepara ver as categorias de dependência do app. {#versions-dependencies__table_m42_35g_zcc__entry__3} | Símbolo | Categoria | Descrição | |-|-|-| | ![X vermelho]() | Não disponível para instalar a aplicação em produção | Sua licença de instância não inclui acesso a este app ou integração e deve ser obtida manualmente antes de você adquirir o app que requer isso. Obtenha esta dependência por meio de ServiceNow Storeou entre em contato com o. ServiceNowo gerente de conta deve iniciar a aquisição. | | ![ícone de mais verde]() | A aplicação será incluída na sua compra | Essa dependência está disponível sem custo adicional com base nos termos do seu contrato de licenciamento e é obtida por meio de compras automáticas quando você adquire o app que requer isso. | | ![Ícone de verificação verde]() | A aplicação está disponível para instalação ou atualização | Esta dependência já está autorizada em sua instância e está disponível para instalação por meio de Gerenciador de aplicaçõesquando você instala o app que o requer. Para mais informações sobre a Gerenciador de aplicações, confira [Gerenciador de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0cDS1y6xN96a19_2bD1TOQ "Gerenciador de aplicações fornece aos administradores a capacidade de instalar, atualizar e gerenciar aplicações licenciadas e plug-ins para sua instância."). | [Tabela 1. Símbolos de dependência da aplicação] {#versions-dependencies__table_m42_35g_zcc} Nota: Você deve estar conectado ao ServiceNow Storepara ver em qual categoria cada dependência de app se enquadra. ## Dependências não resolvidas em apps adquiridos {#versions-dependencies__section_zk2_sjt_bdc} Se você um app adquirido, mas ainda não pode ser instalado por meio de Gerenciador de aplicações, você pode ter dependências não resolvidas. Você pode verificar se há dependências não resolvidas retornando à listagem de apps no ServiceNow Storee fazendo login. Se houver dependências não resolvidas que precisem ser adquiridas manualmente, a listagem será exibida Dependências não resolvidas no lugar de Comprar , App de solicitação , ou Obter . Se não houver dependências não resolvidas, a listagem será exibida Pronto para instalar no mesmo local. . . Dependências a guia em uma listagem de apps contém links que direcionam você para o. ServiceNow Storelistagem de cada dependência de app. Na listagem, você pode adquirir manualmente o app necessário. As dependências de plug-in não podem ser resolvidas no ServiceNow Store. Para obter mais informações sobre como gerenciar plug-ins, consulte [plug-ins do ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jfehz2TwcCoKkRd_NNbOeA "Os plug-ins são componentes de software que fornecem recursos e funcionalidades em um ServiceNowinstância.").