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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Administração da Now Platform

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workflow :

    - Platform


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# Criar uma regra de atribuição

# Criar uma regra de atribuição {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Atribua automaticamente um registro de acordo com uma ou mais condições em uma regra de atribuição. As regras de atribuição foram projetadas para serem executadas no momento em que você abre um registro.

## Antes de Iniciar

Função necessária: assignment_rule_admin ou admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoPolítica do SistemaRegrasAtribuição.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#t_AssignmentModuleRule__table_avd_2sh_fq__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | O nome descritivo da regra de atribuição. |
   | Ativo | Opção para ativar a regra de atribuição. |
   | Aplica-se a ||
   | Tabela | A tabela com os registros aos quais a regra de atribuição se aplica. A lista mostra somente tabelas e exibições de banco de dados que estão no mesmo escopo da regra de atribuição. Se você selecionar uma tabela personalizada que estenda a tabela de tarefas e para que a regra de atribuição funcione corretamente, limpe o cache da instância navegando até https://\<instance_name\>.service-now.com/cache.do. Importante: Limpar o cache do sistema pode afetar o desempenho geral e degradar os tempos de resposta do sistema. Não execute flushes de cache durante o horário comercial e não acione flushes de cache automaticamente. |
   | Condições | As condições sob as quais a regra de atribuição se aplica. |
   | Atribuir a ||
   | Usuário | O usuário ao qual o evento está atribuído. |
   | Grupo | O grupo ao qual o evento está atribuído. |
   | Script ||
   | Script | Um script para especificar a funcionalidade de regra de atribuição avançada. O conjunto de variáveis current.variable_pool está disponível. Nota: Certifique-se de que a entrada no script esteja correta e que o tipo de entrada corresponda ao tipo de campo no script de Regra de atribuição. Por exemplo, se o script de regra de atribuição definir o valor de um campo Inteiro e o valor no script for definido como Cadeia de caracteres, a regra de atribuição poderá gerar resultados inesperados. |
   | Campos opcionais ||
   | Condições de correspondência | Qualquer :   Se alguma das condições for atendida, a regra de atribuição será aplicada. Tudo :   Se todas as condições forem atendidas, a regra de atribuição será aplicada. |
   | Ordem de execução | A ordem em que a regra de atribuição é processada. Se as regras de atribuição entrarem em conflito, uma regra com um valor de ordem inferior terá precedência sobre uma regra com um valor mais alto. Se os valores do pedido forem definidos com o mesmo número, a regra de atribuição com a primeira condição correspondente terá precedência sobre as outras. Somente a primeira regra de atribuição com uma condição correspondente é executada em um registro. |
   [Tabela 1. Formulário Regra de atribuição]

   {#t_AssignmentModuleRule__table_avd_2sh_fq}

## Editor de condições {#t_AssignmentModuleRule__example_wzz_htk_kyb}

Neste exemplo, a declaração de condição atribui automaticamente qualquer incidente aberto na categoria Rede ao administrador do sistema no grupo de atribuição de rede.  
Figura 1. Aplica-se a  
Figura 2. Atribuir a
**Conceitos relacionados**   

* [Módulo de regras de atribuição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bJByBpZfeEcRUGfV4LYFig "O módulo Regras de atribuição permite definir automaticamente um valor nos campos assigned_to e assignment_group quando ocorre um conjunto de condições.")
* [Regras de pesquisa de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rBQbNvY7IFT1eS6AdKinEg "As regras de pesquisa de dados oferecem uma maneira genérica de mudar qualquer valor de campo, não apenas campos de atribuição.")
* [Precedência entre pesquisa de dados, atribuição e regras de negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CT7LjLsHaZuuETKO6El3bg "Scripts, regras de atribuição, regras de negócios, fluxos de trabalho, escalações e mecanismos têm efeito em relação a uma operação de banco de dados, como inserção ou atualização. Em muitos casos, a ordem desses eventos é importante.")
* [Atribuições de fluxo de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uLbhjtGMqzJwkWZph~Pb2A "Uma alternativa para criar regras de atribuição ou pesquisa de dados é criar uma ou mais tarefas de fluxo de trabalho que atribuem um registro de tarefa como parte de um fluxo de trabalho.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Crie uma regra de pesquisa de dados de atribuição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AAdCiTVHh05ga4fem24IYQ "Atribua automaticamente um registro usando Pesquisa de dados e Correspondência de registro.")  
**Referência relacionada**   

* [Exemplo de regras de atribuição de linha de base](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uNn7nUZiU31EpEnWrKjEaA "Uma instância de linha de base contém determinadas regras de atribuição.")