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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - yokohama

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    - Yokohama Administração da Now Platform

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# Anexe um Knowledgeartigo

# Anexe um Knowledgeartigo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Anexe um Knowledgeum incidente para resolver problemas rapidamente, passando pelas etapas detalhadas de solução de problemas e outras informações detalhadas no artigo.

## Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

<br />

<br />

## Procedimento

1. Navegar até TudoIncidenteTudo.
2. Edite um registro de incidente ativo.
3. Selecione Resultados da pesquisa relacionada .  
   Os resultados da pesquisa são exibidos no painel Resultados da pesquisa relacionada.
4. **Opcional:** Para exibir somente resultados de pesquisa de artigo de conhecimento, abra o seletor de origem e selecione Artigos de conhecimento .
5. Selecione Anexar no resultado da pesquisa para Knowledgeartigo que você deseja anexar ao registro do incidente.  
   Uma observação sobre Knowledgeo artigo foi copiado ou anexado ao Comentários adicionais (visíveis para o cliente) campo no registro do incidente. Para definir um campo de destino diferente no registro do incidente, consulte [Especifique o campo para anexado Knowledgelinks do artigo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pY2~cAgtqvIoix_iHaW8wg "Especifique a qual campo adicionar uma anotação ao anexar um Knowledgeartigo para um registro.").  
   Nota:  
   Anexos dos selecionados Knowledgeo artigo não está anexado ao registro do incidente.
6. Para adicionar a anotação ao fluxo de atividades, selecione Publicação .  
   Como alternativa, você pode selecionar e segurar (ou clicar com o botão direito do mouse) o cabeçalho do formulário e selecionar Salvar .

## Resultado

Detalhes dos selecionados Knowledgeo artigo aparece no campo designado.
* **[Especifique o campo para anexado Knowledgelinks do artigo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pY2~cAgtqvIoix_iHaW8wg)**   
  Especifique a qual campo adicionar uma anotação ao anexar um Knowledgeartigo para um registro.