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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - yokohama

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    - Yokohama Administração da Now Platform

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    - Platform


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# Representações de usuário e ações de entrada

# Representações de usuário e ações de entrada {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Quando a instância recebe um e-mail, ela pode executar uma variedade de ações representando o remetente.
Se o remetente de um e-mail de entrada corresponder a um usuário existente, a instância representará o usuário correspondente para concluir todas as ações de e-mail de entrada. Se o remetente não corresponder a um usuário existente, a instância representará o usuário Convidado para concluir todas as ações de e-mail de entrada. Se o usuário representado estiver bloqueado , a ação de e-mail de entrada falhará.  
Nota:  
Se o e-mail de entrada vier de um domínio não confiável, a instância representará o usuário Convidado, a menos que você impeça explicitamente que os usuários de domínios não confiáveis acionem ações de entrada. Para obter mais informações sobre como filtrar domínios, consulte [Designe domínios de e-mail confiáveis e não confiáveis](https://www.servicenow.com/docs/access?context=designate-untrusted-trusted-email-domains&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US).