--- sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Administração da Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Domain Separation e Notificações # Domain Separation e Notificações {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Domain Separation é compatível com o aplicativo Notificações. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados. ## Nível de suporte: Padrão {#domain-separation-notifications__section_y3d_xvr_xkb} * Inclui todos os aspectos do nível de suporte Básico. * As propriedades da aplicação reconhecem o domínio quando necessário. * Lógica de negócios: o provedor de serviço (SP) cria ou modifica processos por cliente. Os casos de uso refletem o uso adequado do aplicativo por vários clientes de SP em uma única instância. * O proprietário da instância deve configurar a lógica de negócios do produto minimamente viável (MVP) e os parâmetros de dados por locatário conforme esperado para o aplicativo específico. {#domain-separation-notifications__ul_tfh_drj_xkb} Exemplo de caso de uso: um administrador deve ser capaz de fazer os comentários necessários quando um registro é encerrado para um locatário, mas não para outro.{#domain-separation-notifications__p_ssc_nfg_h1c} Para obter mais informações sobre os níveis de suporte, consulte [Suporte de aplicação para separação de domínio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US).{#domain-separation-notifications__p_tsc_nfg_h1c} ## Visão geral {#domain-separation-notifications__section_pvf_wkx_vcb} A separação de domínio é compatível especificamente em Notificações, mas não em contas de e-mail. As notificações não são separadas por dados, mas são separadas por processo. As notificações também são acionadas por ações específicas. Nota: As notificações baseadas em assinatura não reconhecem o domínio e não podem oferecer suporte a configurações específicas do domínio. ## Como a separação de domínio funciona nas Notificações {#domain-separation-notifications__section_ydt_kth_scb} Há dois componentes básicos de Separação de domínio e Notificações. * As notificações são separadas por processo (não por dados). * As notificações são acionadas de duas maneiras principais: 1. Quando um registro é inserido ou atualizadoAs notificações com condições correspondentes E no mesmo domínio e domínio global que o registro inserido/atualizado são processadas. 2. Quando um evento definido na notificação é acionado 1. Os eventos normalmente têm um registro de destino. Por exemplo, o evento \[incident.inserted\] faz referência ao registro de incidente que está sendo inserido. 2. Quando um evento é disparado, as notificações configuradas para esse evento no mesmo domínio e domínio global que o registro de destino do evento são processadas. {#domain-separation-notifications__ol_rbz_3mb_qdb} {#domain-separation-notifications__ol_zcx_xlb_qdb} {#domain-separation-notifications__ul_qbl_5lb_qdb} Contas de e-mail e domínios A separação de domínio não é compatível com contas de e-mail por estes motivos: 1. Enviando e-mail: Há apenas um remetente SMTP por conta. Isso proíbe o fornecimento de domínios para cada conta e eles não são configuráveis. 2. Para receber e-mails de entrada: Você pode configurar várias contas de e-mail, mas não pode definir significativamente o domínio de uma ação de e-mail de entrada. As ações de entrada são processadas no domínio do usuário que enviou o e-mail. Por exemplo: User_A no Domínio A envia um e-mail para uma conta de e-mail da ServiceNow que executa a ação de e-mail de entrada "Criar um incidente". O novo incidente resultante criado pela ação de entrada está no Domínio A. {#domain-separation-notifications__ol_xkd_tmb_qdb} Para saber mais, consulte [Ações de e-mail de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xSeMi5bRIpS4OZZRPgbuzw "Defina uma ação de e-mail de entrada para criar um script de como o sistema responde a um e-mail de entrada."). Nota: Se o número de contas de e-mail exceder 20, a recepção de e-mails ficará mais lenta. ## Caso de uso {#domain-separation-notifications__section_usl_mgh_qdb} Se uma instância estiver usando o. [Plug-in de separação de domínio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DomainSeparationSetup&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)e uma nova notificação por e-mail é definida para um domínio que tem o mesmo evento que a notificação no domínio global, o usuário recebe dois e-mails para o mesmo evento. Solução: Defina o campo \[sys_overrides\] na notificação que pertence ao domínio para substituir a configuração global. Para obter mais informações, consulte [Administração delegada](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DelegatedAdministration&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US). **Conceitos relacionados** * [Painel de notificações por e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5hop_JVvvn41iBGpsEuEwg "O painel de notificação por e-mail fornece visibilidade das principais métricas e permite que os administradores configurem o painel para habilitar o acesso a outros usuários.") * [Modelos de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oQHZ1im4GXZOIAuD3mc07Q "Os modelos de e-mail permitem que os administradores criem conteúdo reutilizável para a linha de assunto e o corpo da mensagem das notificações por e-mail.") * [Layouts de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8e2oVE4TgurhG3jsIBy0Bg "Crie conteúdo reutilizável para o corpo da mensagem dos modelos de e-mail.") * [Retenção de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bA7IjfAM3T4M2QnxkACIHA "Você pode arquivar e eventualmente destruir mensagens de e-mail que você não precisa mais ou se sua tabela de e-mail for excessivamente grande.") * [Marcas d'água nos e-mails de notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RhczOyqHKtbYXjwmPR01ZQ "Por padrão, o sistema gera um rótulo de marca d'água na parte inferior de cada e-mail de notificação para permitir a correspondência de e-mails de entrada com registros existentes. Cada marca d'água inclui uma cadeia de caracteres aleatória de 20 caracteres que a torna exclusiva.") * [Resumos de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LcyqCsokUvr8mlkm6Kf9qw "Um resumo de e-mail é um único e-mail que resume a atividade de uma notificação selecionada e seu registro de destino durante um intervalo de tempo especificado. Você pode habilitar um resumo de e-mail para reduzir o número de notificações recebidas quando ocorrem atualizações frequentes no registro associado em um curto período de tempo.") * [E-mails de notificação de solução de problemas e-mails de perguntas frequentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WUwFDt8RhOOBgeMlmzpIuw "Os logs e diagnósticos são fornecidos para ajudar a determinar se os e-mails de notificação estão sendo enviados e recebidos com sucesso, quais são os problemas e quem recebe o e-mail.") **Tarefas relacionadas** * [Criar categorias de notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U1WJuVgf5Qr6e6_RCBRvlw "Você pode criar categorias de notificação para identificar e agrupar notificações relacionadas listadas nas configurações de notificação para seus usuários.") * [Criar uma notificação por e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AalS9Zj1H_nobeS0rSv2Lg "Crie uma notificação por e-mail especificando quando enviá-la, quem a recebe, o que ela contém e se ela pode ser entregue em um resumo de e-mail.") * [Analise um thread de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wHAe9KjQRw_Dp5rBStDLyg "Quando um e-mail for recebido, analise a mensagem mais recente em um thread de e-mail criando Separadores de resposta de e-mail usando a cadeia de caracteres especificada ou expressões regulares.") **Tópicos relacionados** * [Domain Separation para provedores de serviço](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-sep-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)