--- sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Administração da Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Indexação de texto e mecanismo de pesquisa # Indexação de texto e mecanismo de pesquisa {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 28 de fev. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Indexar e pesquisar dados de registro por tabela. . ServiceNow® Indexação de texto e mecanismo de pesquisaé o mecanismo de pesquisa padrão usado para pesquisar Now Platform®registrar dados. Seu mecanismo é criado inteiramente com ServiceNowe implementado no modelo relacional. O índice de pesquisa de texto do Zing é dividido em vários fragmentos de banco de dados para consulta paralela. Sua lógica do mecanismo de pesquisa produz resultados rápidos e enfatiza a pontuação de relevância. As pontuações de relevância incluem ponderação de frequência e proximidade. As pontuações também incluem ponderação para campos indexados específicos, como título, descrição resumida e metadados. O Zing fornece sugestões de pesquisa com autodigitação e. Você quis dizer: sugestões de pesquisa global. Os administradores e usuários com a função ts_admin podem definir as seguintes configurações de pesquisa de texto do Zing: * relevância de correspondência * pesos do campo de relevância para cada tabela indexada * palavras de parada globais * palavras de parada para cada índice * dicionários de sinônimos para cada tabela * tabelas com indexação de anexo {#c_ZingTextSearch__ul_mrl_34b_wp} |-|-|-| | Explorar * Yokohama * [Recursos de Administração de pesquisas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qpSS0dzQGoMTsg705FCmWA "Habilite e configure Administração de pesquisasrecursos.") * [Recursos do mecanismo de pesquisa e indexação de texto Zing](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3vDY2Rn_uzpmFguKFN3GAQ "Habilite e configure Indexação de texto e mecanismo de pesquisarecursos.") {#c_ZingTextSearch__ul_wfb_lrn_lw} | Configurar * [Defina propriedades de pesquisa de texto global](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_3NdW_L7qYr86cvhr4kFjA "Os administradores podem controlar como a pesquisa de texto global se comporta com as propriedades do sistema.") * [O Zing pode incluir anexos nos resultados da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HuYNQ2ryk5JbVnKAnSv8Ew "Pesquisar conteúdo de anexos em tabelas indexadas. Exiba anexos para resultados de pesquisa do Knowledgetabela [kb_knowledge].") * [O Zing pode expandir os resultados da pesquisa com sinônimos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zq_p16G~SqFmKVfE8qSciA "Expanda os resultados da pesquisa para incluir termos de pesquisa adicionais.") {#c_ZingTextSearch__ul_kmj_mrn_lw} | Administrar * [Zing indexa palavras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4XV742TIERGsH~OEe7ktUA "Divida-os em palavras. Dependendo dos idiomas compatíveis com sua instância, uma palavra pode ser um único caractere, como um pictograma chinês ou japonês, ou uma sequência de caracteres separados por espaços, como idiomas latino, árabe e pinyin.") * [A pesquisa global encontra registros de várias tabelas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YAE32PXYLHKimcOdx~YB0g "PESQUISE vários tipos de registro em um único campo de pesquisa.") * [A pesquisa de lista encontra registros da tabela atual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/anjhjfVc7H61zbYuXX2RZA "Pesquisar registros em uma exibição de lista de tabelas.") {#c_ZingTextSearch__ul_sbd_cpj_dx} | | Usar * [Os operadores boolianos permitem resultados de pesquisa condicional](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NVWkowED3zQJXWgqJVGSpg "Crie pesquisas complexas usando operadores boolianos AND, OR e NOT em pesquisas de texto globais.") * [As aspas permitem pesquisas de frases exatas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m0u7ykoEpXC_b3NTYI9H0w "Enrole os termos de pesquisa entre aspas para pesquisar uma frase exata que consiste em uma ou mais palavras.") * [Caracteres curinga permitem pesquisar padrões e variações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/clFldbPeElv03CjIygLSbQ "Expanda os resultados da pesquisa para corresponder a qualquer caractere que não seja de espaço. O Zing oferece suporte a caracteres curinga de caractere único e múltiplo.") {#c_ZingTextSearch__ul_qkh_cpj_dx} | Desenvolver * [Desenvolver treinamento](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing) * [Desenvolver documentação](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation) * [Crie dicionários de sinônimos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WTTRLxR3ha8upOaXlhmScw "Você pode criar dicionários de sinônimos para expandir as pesquisas de texto do Zing com palavras-chave de pesquisa adicionais.") {#c_ZingTextSearch__ul_zsn_wnv_qx} | Solucionar problemas e obter ajuda * [Faça ou responda perguntas no fórum da plataforma](https://community.servicenow.com/community/service-automation-platform) * [Pesquisar por artigos de erros conhecidos no Portal de erros conhecidos](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [Contato Suporte e atendimento ao cliente](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#c_ZingTextSearch__ul_pbr_rld_fy} | [ ] {#c_ZingTextSearch__table_khb_w2v_lbc} * **[Recursos do mecanismo de pesquisa e indexação de texto Zing](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3vDY2Rn_uzpmFguKFN3GAQ)** Habilite e configure Indexação de texto e mecanismo de pesquisarecursos. * **[Opções de pesquisa disponíveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0n5rwiEWvp4DJMNj4exlpw)** O Zing oferece aos usuários várias interfaces de pesquisa e operadores de pesquisa para conduzir pesquisas de texto. * **[A pesquisa global encontra registros de várias tabelas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YAE32PXYLHKimcOdx~YB0g)** PESQUISE vários tipos de registro em um único campo de pesquisa. * **[O Zing gera resultados de pesquisa em quatro fases](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yh3YqlDue4~xSSxfBVzV3g)** Gere resultados de pesquisa dividindo documentos entre fragmentos, pesquisando documentos de fragmentos, pontuando documentos de fragmentos e mesclando pontuações em um índice. * **[O Zing filtra os resultados da pesquisa com controles de acesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1CPILAINeY5PlEqIfcZ7sA)** O Zing filtra os resultados da pesquisa para exibir somente registros que o usuário pode acessar. * **[Zing calcula pontuações de documentos usando três componentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kaxMVEiuxH1sBXW0ln9d4Q)** O mecanismo de pesquisa do Zing calcula as pontuações do documento com base na frequência, na sequência e no peso dos termos de pesquisa no documento. * **[Zing indexa palavras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4XV742TIERGsH~OEe7ktUA)** Divida-os em palavras. Dependendo dos idiomas compatíveis com sua instância, uma palavra pode ser um único caractere, como um pictograma chinês ou japonês, ou uma sequência de caracteres separados por espaços, como idiomas latino, árabe e pinyin. * **[O Zing pode incluir anexos nos resultados da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HuYNQ2ryk5JbVnKAnSv8Ew)** Pesquisar conteúdo de anexos em tabelas indexadas. Exiba anexos para resultados de pesquisa do Knowledgetabela \[kb_knowledge\]. * **[O Zing remove palavras de parada das consultas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yv9YbxaRaLgA6j7fxeJQ5Q)** Remova palavras comuns das consultas de pesquisa que não produzem resultados significativos. * **[Zing corresponde palavras derivadas com origem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vGuOR7P4Fs4UZtUKQwiwAA)** Converta qualquer palavra-chave de pesquisa com vários caracteres em sua forma de haste para encontrar versões derivadas da palavra. * **[O Zing pode expandir os resultados da pesquisa com sinônimos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zq_p16G~SqFmKVfE8qSciA)** Expanda os resultados da pesquisa para incluir termos de pesquisa adicionais. * **[O Zing exibe sugestões de pesquisa conforme os usuários inserem termos de pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4YKaHRxWThoc8z1cpvgncg)** Exiba possíveis conclusões de consulta de pesquisa conforme os usuários inserem termos de pesquisa. * **[Instalado com Zing](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/83yCk6ns4rTpPiwC2~EcSw)** Vários tipos de componentes são instalados com o Zing.