---
sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Administração da Now Platform

ft:clusterId :

    - platadm

bundleId :

    - platadm

workflow :

    - Platform


---

# Forneça feedback sobre os resultados Genius

# Forneça feedback sobre os resultados Genius {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os usuários podem enviar feedback para cada cartão de resposta de resultado Genius, especificando se ele foi útil para a pesquisa ou não. Para cartões das configurações de resultado Genius padrão, os usuários também podem selecionar o motivo pelo qual acharam uma resposta inútil. Pesquisa com IARegistra respostas de feedback como sinais de pesquisa que você pode usar para avaliar a relevância das configurações de resultados Genius.

## Antes de Iniciar

Você deve ter realizado uma pesquisa que retornou um ou mais cartões de resposta de Resultado Genius.

Função necessária: nenhuma

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode fornecer feedback para cada cartão de resposta de resultado Genius no seu conjunto de resultados de pesquisa, marcando-o como útil ou inútil para a sua pesquisa. Se você marcar um cartão de resposta produzido por uma configuração de resultado Genius padrão como inútil, também poderá selecionar o motivo pelo qual ele não foi útil.

Pesquisa com IA Armazena o feedback do usuário para respostas de resultados Genius como sinais na tabela Ação de evento de resultado Genius \[sys_search_genius_result_event_action\]. Para obter mais informações sobre esta tabela, consulte [Tabelas de sinais de pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Btkv2S0FkfBIBKtgM9jySg "A Pesquisa usa tabelas para armazenar detalhes de pesquisas do usuário, refinamentos de pesquisa e interações com resultados de pesquisa. Esses detalhes são chamados de sinais de pesquisa. Os dados das tabelas de sinais de pesquisa ajudam a melhorar a relevância dos resultados de pesquisa em seu sistema.").

## Procedimento

1. No cartão de resposta Resultado Genius para o qual você deseja fornecer feedback, encontre Útil? seção.
2. Escolha uma das opções a seguir:
   * Se você achou a resposta do resultado Genius útil para sua pesquisa, selecione Sim .
   * Se você achar a resposta do resultado Genius inútil para sua pesquisa, selecione Não .
   {#genius-result-feedback-ais__choices_emf_wqv_4pb}
3. Se você selecionou Não Em um cartão de resposta produzido por uma configuração de resultado Genius padrão, escolha uma das seguintes opções:
   * Para indicar por que você achou a resposta do resultado Genius inútil, selecione um motivo na lista na caixa de diálogo e selecione Envie feedback .
   * Para enviar seu feedback sem um motivo, selecione qualquer lugar fora da caixa de diálogo.
   {#genius-result-feedback-ais__choices_wzn_3z2_vpb}

## Resultado

Pesquisa com IA envia seu feedback como um sinal de pesquisa.