--- sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Administração da Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Analisando a administração de usuários # Analisando a administração de usuários {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Saiba mais sobre a administração de usuários da sua instância. ## Visão geral {#exploring-user-administration__section_pvl_ghk_kxb} A criação de usuários, grupos e funções fornece uma maneira flexível e escalável de gerenciar o acesso a recursos no Now Platform. Ao criar contas de usuário, atribuir usuários a grupos e definir funções e permissões, os administradores podem garantir que os usuários tenham o nível apropriado de acesso a aplicações e dados. Isso permite que as organizações controlem o acesso a dados confidenciais, mantenham a conformidade com os requisitos regulatórios e melhorem a segurança geral. Além disso, usuários, grupos e funções podem ser facilmente gerenciados e modificados ao longo do tempo conforme as necessidades organizacionais mudam. ## Fluxo de trabalho {#exploring-user-administration__section_qvl_ghk_kxb} Assinaturas, usuários, grupos e funções trabalham juntos para ajudar você a definir quem pode acessar recursos em sua instância. 1. Entenda suas assinaturas. A gestão de assinaturas permite que você gerencie suas assinaturas proativamente e monitore o uso da assinatura em suas instâncias. As assinaturas podem incluir assinaturas por usuário. Para obter mais informações, consulte . 2. [Criação de usuários, empresas e departamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WfHoLhdVm2D5qRXsp8_dUw "Crie registros de usuário para os indivíduos que acessam sua instância. Os usuários podem ser atribuídos a grupos com funções definidas para determinar quais registros e ações eles podem acessar.") Crie um registro de conta para os indivíduos que têm acesso à sua instância. Cada conta de usuário tem um ID de login exclusivo, senha e um conjunto de permissões (funções) que definem o que eles podem fazer e acessar na plataforma. 3. [Criando grupos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9PowqEaWk46cCnBuloddaA "Os administradores podem adicionar usuários a um ou mais grupos.") Defina grupos que tenham funções ou permissões semelhantes. Os grupos permitem que você aplique permissões (funções) a vários usuários ao mesmo tempo. Quando um usuário é membro de um grupo, esse usuário tem as mesmas permissões que foram definidas para o grupo. Você pode exibir os membros do grupo navegando até TudoAdministração de usuáriosGrupos. Selecione um nome de grupo e exiba os membros na lista relacionada Membros do grupo. 4. [Gerenciando funções](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BxWwR7HbaZPUfkU4FRgKaw "Os administradores podem criar e configurar funções que concedem permissões específicas, que regem o que os usuários e grupos com essa função podem fazer.") As funções descrevem os tipos de atividades que um usuário pode executar na instância. Cada função tem um conjunto de permissões que podem controlar o que os usuários e grupos podem fazer, como ler, gravar, criar ou excluir registros. As funções podem ser atribuídas a usuários e grupos. Os usuários podem ter várias funções. Para obter uma lista completa das funções incluídas com Now Platform, consulte [Funções básicas do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hI8Gt1CLo1gWhUNnUYYpOw "Os administradores podem atribuir uma ou mais funções de usuário do sistema base para conceder acesso aos recursos e aplicações da plataforma do sistema base."). Os registros de função são armazenados na tabela Funções \[sys_user_role\]. 5. [Monitoramento do uso da instância](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gx~7rsP8d6qtA3Ltm8vD4w "Rastreie o uso da aplicação em sua instância por meio da Visão geral de uso da aplicação e do ServiceNow StorePainéis de visão geral de uso.") Os usuários com a função admin ou usage_admin podem exibir o. Visão geral do uso da aplicação e. ServiceNow Store visão geral de uso painéis para rastrear o uso da instância. 6. [Monitorando a atividade do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aoX4DtIGNgvmzATSyZgkCA "Saiba mais sobre as ferramentas disponíveis para administradores para monitorar usuários em suas instâncias.") Os usuários com a função de administrador podem representar usuários, gerenciar sessões de usuários e aproveitar sessões não interativas. {#exploring-user-administration__ol_zkf_skc_mxb} Figura 1. Fluxo de trabalho de administração do usuário ## Preferências do usuário {#exploring-user-administration__section_ep4_chx_c1c} Os usuários podem configurar muitos recursos de IU. Alguns exemplos incluem o número de linhas por página em uma lista ou se o tempo de resposta é exibido na parte inferior de uma lista ou formulário. Os administradores podem modificar ou excluir essas preferências conforme necessário. Para obter mais informações, consulte [User preferences](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_UserPreferences&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US). ## Grupos de usuários {#exploring-user-administration__section_cjt_dhx_c1c} Um grupo é um conjunto de usuários que compartilham um propósito comum. Os grupos podem executar tarefas como aprovar solicitações de mudança, resolver incidentes, receber notificações por e-mail ou executar tarefas de ordem de serviço. Todas as regras de negócios, regras de atribuição, funções do sistema ou atributos que se referem ao grupo se aplicam a todos os membros do grupo automaticamente. Os usuários com a função user_admin podem criar e editar grupos. Quando possível, simplifique a administração de usuários atribuindo funções a grupos. Crie grupos que contenham todas as funções necessárias para personas específicas e atribua usuários a esses grupos. Nota: Você pode exibir os membros do grupo navegando até TudoAdministração de usuáriosGrupos. Selecione um nome de grupo e exiba os membros no Membros do grupo lista relacionada. Os registros de grupo são armazenados na tabela Grupos \[sys_user_group\]. ## Funções de usuário {#exploring-user-administration__section_fns_2hx_c1c} As funções controlam o acesso a recursos e habilidades em aplicações e módulos. A função de administrador fornece acesso a todos os recursos e capacidades. Depois que o acesso for concedido a uma função, todos os grupos ou usuários atribuídos à função receberão o acesso. As funções podem conter outras funções, e qualquer acesso concedido a uma função é concedido a qualquer função que a contenha.{#exploring-user-administration__roles_desc} Para obter uma lista completa das funções incluídas com ServiceNowplataforma, consulte [Funções do sistema de base](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hI8Gt1CLo1gWhUNnUYYpOw "Os administradores podem atribuir uma ou mais funções de usuário do sistema base para conceder acesso aos recursos e aplicações da plataforma do sistema base."). Nota: Quando possível, simplifique a administração de usuários atribuindo funções a grupos. Crie grupos que contenham todas as funções necessárias para personas específicas e atribua usuários a esses grupos. Os registros de função são armazenados na tabela Funções \[sys_user_role\].