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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - Yokohama Administração da Now Platform

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# Caixas de correio do sistema

# Caixas de correio do sistema {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As mensagens de e-mail podem ser vistas no menu Caixas de correio do sistema, que lhe dá acesso à Caixa de entrada, Caixa de saída e Caixa de correio enviada do sistema.

Cada fornece uma exibição filtrada de e-mails para permitir que você veja somente o que você precisa em um determinado momento, incluindo campos de lista aplicáveis a cada um. O menu de caixas de correio do sistema mostra o status atual de POP e SMTP.

A caixa de correio do sistema é hospedada por ServiceNow, que têm acesso exclusivo às caixas de correio. Por padrão, depois que a instância extrai uma mensagem de e-mail, ela é excluída do servidor de e-mail e armazenada na aplicação na tabela E-mail \[sys_e-mail\].

Para obter informações sobre os campos mostrados na Caixa de correio do sistema, consulte [Logs de e-mail e caixas de correio do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A6MoZyB8I5btfgSmD06U3w "O registro em log de e-mail do sistema registra todos os e-mails que a instância cria ou recebe. As caixas de correio do sistema são exibições filtradas deste log."). Você pode configurar o layout de uma caixa de correio do sistema para mostrar qualquer um dos campos de log de e-mail, não apenas os que são mostrados por padrão.  
* E-mails de entrada : Todos os e-mails de entrada são colocados na Caixa de entrada até que sejam processados. Depois de limpar, o e-mail é movido para Recebido estado. Se a mensagem de e-mail corresponder aos critérios em uma ação de e-mail de entrada, o e-mail será alterado para Processado . Caso contrário, ele será alterado para Pronto . Se o sistema for reiniciado por qualquer motivo (como durante um upgrade do sistema), todos os e-mails de entrada aguardarão no servidor de e-mail externo até que o sistema possa solicitar a entrega.
* E-mails de saída : Todos os e-mails de saída são colocados na Caixa de saída até que sejam processados. Uma vez limpo, ele é movido para Enviado (se enviado) ou Ignorado (não enviado, como no caso de nenhum destinatário válido). Se o sistema for reiniciado por qualquer motivo (como durante um upgrade do sistema), todos os e-mails de saída aguardarão no banco de dados da instância até que o sistema fique on-line e o agendador procure e-mails para entregar.
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