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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - Yokohama Administração da Now Platform

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# Monitorando o desempenho do MID Server por meio de Insights de aplicações

# Monitorando o desempenho do MID Server por meio de Insights de aplicações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode monitorar o desempenho de um MID Server rastreando o status das entradas na fila ECC.

Insights de aplicações Permite monitorar o desempenho da fila ECC, que é um log de comunicação entre sua instância e um MID Server. Para obter detalhes, consulte [Fila ECC do MID Server](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ecc-queue-mid-server&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

Você pode monitorar o relacionamento entre o número de registros prontos, em processamento e processados exibindo os gráficos de fila de ECC. Use os gráficos de fila de ECC para monitorar o seguinte:

* Processamento de carga, exibindo o número de entradas nas filas de entrada e saída de ECC
* Eficiência de processamento, rastreando entradas nos estados pronto, processamento e processado em ambas as filas ECC

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Para acessar os gráficos, navegue até TudoApplication InsightsApplication InsightsVisão geral.

* Procure um pico no estado pronto sem um pico correspondente nos estados Processando e Processado. Este padrão indica um possível problema com a leitura da fila.
* Padrões ou tendências que indicam piora do desempenho ao longo do tempo. Um aumento constante nas entradas prontas com uma taxa de processamento fixa ou decrescente indica um problema de gargalo ou desempenho que merece uma investigação mais aprofundada.

{#monitoring-mid-server__ul_ev2_j12_s5b}

Aprofunde-se nos possíveis problemas de desempenho detalhando para analisar problemas de um agente ou grupo de agentes nos gráficos detalhados.

* Torne os gráficos detalhados mais fáceis de ler agrupando agentes com métricas de desempenho semelhantes selecionando Agrupar por desempenho caixa de seleção. Procure grupos com contagens ou picos mais altos no intervalo de tempo selecionado. Exiba e compare linhas de tendência de um grupo de agentes em um gráfico separado selecionando um ponto de dados. Procure anomalias comparando os agentes individuais com Média móvel de 1 dias número.
* Analise a eficiência da fila ECC rastreando o número de entradas nos estados pronto, em processamento e processado ao longo do tempo. As métricas de saída medem o número de trabalhos que saem da instância. As métricas de entrada medem o número de trabalhos enviados para a instância do MID Server ou de outro sistema.
{#monitoring-mid-server__ul_jcv_m12_s5b}