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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - Yokohama Administração da Now Platform

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# Criptografia de e-mail - Protocolo S/MIME

# Criptografia de e-mail - Protocolo S/MIME {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions) é um protocolo de criptografia de ponta para enviar e-mails assinados digitalmente e criptografados que oferecem suporte à confidencialidade, autenticidade e integridade dos dados.

## Introdução ao S/MIME {#smime-inbound-outbound-mails__section_xy5_xff_vtb}

Um administrador com privilégios pode habilitar e configurar o S/MIME. O entendimento do seguinte é necessário ao usar todos os recursos do S/MIME:

* Assinaturas digitais e verificação de assinatura
* Criptografia e descriptografia de mensagens
* Chave pública
* Certificados digitais
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## Assinaturas digitais e verificação {#smime-inbound-outbound-mails__section_zsj_jhf_vtb}

Com a assinatura digital, o S/MIME verifica a identidade do remetente do e-mail. Esta verificação garante o seguinte:

* A mensagem no e-mail é a mensagem exata enviada pelo remetente.
* A mensagem é recebida do remetente certo e não de alguém que finge ser o remetente.
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## Criptografia e descriptografia de mensagens {#smime-inbound-outbound-mails__section_flk_khf_vtb}

O S/MIME usa criptografia para proteger o conteúdo do e-mail, o que garante que somente o destinatário possa descriptografar o conteúdo. A criptografia cria informações codificadas para que elas não possam ser lidas ou compreendidas até que sejam decodificadas e legíveis. A criptografia de mensagens ajuda com os dois principais fatores de segurança: Confidencialidade e integridade dos dados.

## Chave pública {#smime-inbound-outbound-mails__section_odw_hhp_ttb}

O S/MIME usa pares de chaves e criptografia assimétrica. Uma chave privada em um par de chaves pertence somente ao remetente. Se a chave privada tiver sido usada, o proprietário dessa chave a usou.

A criptografia de chave pública garante a comunicação segura entre o remetente e o destinatário. Ambos têm um par de chaves, sendo um privado e o outro público​.

As chaves públicas são compartilhadas entre o remetente e o destinatário. Uma chave pública é emparelhada a apenas uma chave privada. A chave pública correspondente é usada para identificar sua chave privada emparelhada e somente sua chave privada emparelhada. Uma chave pública pode ser usada por vários destinatários.  
Um par de chaves pode ser usado para

* Assine e verifique uma assinatura
* Criptografar e descriptografar o conteúdo de um e-mail
{#smime-inbound-outbound-mails__ul_e33_lqf_vtb}

As assinaturas digitais e criptografia S/MIME exigem que cada remetente e destinatário a tenham habilitada. Eles também precisam enviar ou trocar chaves públicas por meio de certificados digitais para identificar uns aos outros.

Para obter mais informações sobre gestão de chaves e módulo criprográfico, consulte [Key Management Framework Reference](https://www.servicenow.com/docs/access?context=understanding-kmf&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US).

## Certificados digitais {#smime-inbound-outbound-mails__section_zzp_krf_vtb}

Os certificados digitais ajudam na entrega da chave pública no par de chaves. Um certificado digital é uma credencial digital que fornece informações sobre identidade, validade e qualquer outra informação necessária. Os certificados digitais são emitidos por uma autoridade de certificação (CA) e são válidos apenas por um período específico.  
Nota:  
ServiceNow®Não fornece certificados S/MIME para ServiceNowusuários de infraestrutura de e-mail. Os usuários devem obter seus certificados S/MIME emitidos dos provedores de solução de certificação S/MIME de terceiros.

## E-mails de saída do S/MIME {#smime-inbound-outbound-mails__section_txr_vhg_vtb}

Assinandoe-mails de saída

. Now Platformusa a chave privada do remetente (conta de e-mail da instância)​e o destinatário usa a chave pública para verificar assinaturas.

Criptografandoe-mails de saída

. Now Platformusa chaves públicas dos destinatários para criptografar os e-mails e cada destinatário usa sua chave privada para descriptografar o e-mail.

## S/MIME para e-mail de entrada {#smime-inbound-outbound-mails__section_xsh_nhp_ttb}

Assinar verificação parae-mails de entrada

O remetente usa uma chave privada para assinar o e-mail e o. Now Platformusa a chave pública do remetente para verificar a assinatura.

Descriptografandoe-mails de entrada

O remetente usa a chave pública para criptografar o e-mail e o. Now Platformusa a chave privada para descriptografar o e-mail.
* **[Ativar E-mail S/MIME](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aQVxaTGGqrsE4tBzAIfm1g)**   
  Você pode ativar o. E-mail S/MIME plug-in ( .glide.email.smime ) para Notificaçõesse você tiver a função de administrador.
* **[Configurando S/MIME para e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mVLleWmlkFlrfUK6J4dDdA)**   
  S/MIME é um protocolo para enviar e-mails assinados digitalmente e criptografados para garantir a confidencialidade, autenticidade e integridade.