--- sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Administração da Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Notificações por e-mail de linha de base # Notificações por e-mail de linha de base {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 min. de leitura O sistema de linha de base fornece várias notificações por e-mail. Alguns eventos listados nesta tabela não aparecem em uma regra de negócio e são disparados por outras condições na plataforma. Alguns eventos são codificados e não são configuráveis pelo usuário. Nota: A lista da tabela abaixo não é uma lista exaustiva. Os produtos podem criar suas próprias notificações. {#r_BaselineEmailNotifications__table_pvq_dns_z4__entry__4} | Notificação por e-mail | Descrição | Acionando evento | Evento de controle de regra de negócio | |-|-|-|-| | Convite de compromisso | Tipo: Convite de reunião Adiciona um convite de reunião ao calendário do destinatário enviando um e-mail no formato iCalendar | itil_appointment.inserted | Regra de negócios global | | Atualização de compromisso | Tipo: Convite de reunião Atualiza uma reunião existente no calendário do destinatário enviando um e-mail no formato iCalendar | itil_appointment.atualizado | Regra de negócios global | | Aprovação rejeitada | Tipo: E-MAIL Uma aprovação baseada em tarefa foi rejeitada -- inclui o nome do aprovador. | aprovação.rejeitada | eventos do aprovador | | Aprovação rejeitada por outro | Tipo: E-MAIL Uma aprovação baseada em tarefa foi rejeitada -- inclui o nome do aprovador. | aprovação.rejeitada.por.outro | eventos de aprovação | | Solicitação de aprovação | Tipo: E-MAIL Envia um e-mail para o destinatário responder com uma decisão de aprovação. No e-mail de aprovação, o destinatário seleciona um link que cria o e-mail de resposta apropriado. Esses e-mails vêm somente de aprovações baseadas em tarefa. | approval.inserted | mudanças do aprovador | | Aprovação do catálogo rejeitada | Tipo: E-MAIL Uma solicitação de catálogo foi rejeitada -- inclui o nome do aprovador. | aprovação.solicitação.rejeitada | eventos de aprovação | | Solicitação de aprovação do catálogo | Tipo: E-MAIL Uma solicitação de catálogo da qual você era aprovador foi cancelada. | request.approval.canceled | mudanças do aprovador | | Solicitação de aprovação do catálogo | Tipo: E-MAIL Uma solicitação de catálogo da qual você é um aprovador foi feita. | request.approval.inserted | eventos de aprovação | | Certificado expirado | Tipo: E-MAIL Notificação de que o certificado X.509 expirou. | certificado.expirado | eventos de certificação | | Certificado expirando | Tipo: E-MAIL Notificação de que o certificado X.509 expira em N dias. | certificado.expirando | eventos de certificação | | Mudança aprovada | Tipo: E-MAIL Uma solicitação de mudança foi aprovada. | mudança.aprovada | Eventos de mudança e eventos de tarefa | | Mudança atribuída a mim | Tipo: E-MAIL Uma solicitação de mudança foi atribuída a você. | mudança.atribuído | Eventos de mudança | | Mudança atribuída ao meu grupo | Tipo: E-MAIL Uma solicitação de mudança foi atribuída ao seu grupo. | change.assigned.to.group | Eventos de mudança | | Mudança comentada (para o responsável) | Tipo: E-MAIL Um comentário foi adicionado a uma solicitação de mudança. A pessoa atribuída à solicitação de mudança recebe uma notificação por e-mail. | change.commented | Eventos de mudança | | Mudança comentada (não atribuída) | Tipo: E-MAIL Um comentário foi adicionado a uma solicitação de mudança. O grupo de atribuição atribuído à solicitação de mudança recebe uma notificação por e-mail. | change.commented | Eventos de mudança | | Notificação de Mudança | Tipo: E-MAIL Notificação de uma mudança no rótulo de campos em um formulário. | label.notify | | | Mudança rejeitada | Tipo: E-MAIL Uma solicitação de mudança foi rejeitada. | mudança.rejeitada | Eventos de mudança e eventos de tarefa | | Tarefa de mudança preenchida (não atribuída) | Tipo: E-MAIL Uma anotação de trabalho foi adicionada a uma tarefa de mudança. O grupo de atribuição atribuído à tarefa de mudança recebe uma notificação por e-mail. | change_task.worknoted | Eventos de tarefa de mudança | | Tarefa de mudança com trabalho (para atribuído) | Tipo: E-MAIL Uma anotação de trabalho foi adicionada a uma tarefa de mudança. A pessoa atribuída à tarefa de mudança recebe uma notificação por e-mail. | change_task.worknoted | Eventos de tarefa de mudança | | Tarefa de mudança atribuída ao meu grupo | Tipo: E-MAIL Uma tarefa de mudança foi atribuída ao seu grupo. | change_task.assigned.to.group | Eventos de tarefa de mudança | | Tarefa de mudança atribuída a mim | Tipo: E-MAIL Uma tarefa de mudança foi atribuída a você. | change_task.assigned | Eventos de tarefa de mudança | | Trabalho previsto de mudança (para o responsável) | Tipo: E-MAIL Uma anotação de trabalho foi adicionada a uma solicitação de mudança. A pessoa atribuída à solicitação de mudança recebe uma notificação por e-mail. | mudança.worknoted | Eventos de mudança | | Trabalho previsto de mudança (não atribuído) | Tipo: E-MAIL Uma anotação de trabalho foi adicionada a uma solicitação de mudança. O grupo de atribuição atribuído à solicitação de mudança recebe uma notificação por e-mail. | mudança.worknoted | Eventos de mudança | | E-mail atribuído a | Tipo: E-MAIL Um incidente foi atribuído a você (o destinatário do e-mail). | incidente.atribuído | incident.events | | E-mail atribuído a (sc_task) | Tipo: E-MAIL Uma tarefa foi atribuída a você (o destinatário do e-mail). Nota: Esta notificação por e-mail foi usada para o sistema legado do plano de entrega de notificações por e-mail. Para usar esta notificação por e-mail com um fluxo de trabalho, o. work_start O campo precisa ser definido pelo fluxo de trabalho usando uma atividade Definir valor. | sc_task.assigned.to.user | sc_task_events | | E-mail atribuído ao grupo | Tipo: E-MAIL Um incidente foi atribuído a um grupo de atribuição do qual você é membro (o destinatário do e-mail). | incident.assigned.to.group | eventos de incidente | | E-mail atribuído ao grupo (sc_task) | Tipo: E-MAIL R Catálogo de serviçosa tarefa foi atribuída a um grupo de atribuição do qual você é membro (o destinatário do e-mail). | sc_task.assigned.to.group | sc_task_events | | Incidente encerrado | Tipo: E-MAIL Um incidente aberto por você (o destinatário do e-mail) foi encerrado. | incidente.atualizado | eventos de incidente | | Incidente comentado | Tipo: E-MAIL Um incidente aberto por você (o destinatário do e-mail) teve comentários adicionados. Esta notificação usa um modelo para um usuário de autoatendimento de funcionário (ESS). | incident.commented | eventos de incidente | | Incidente comentado | Tipo: E-MAIL Um incidente atribuído a você (o destinatário do e-mail) teve comentários adicionados. Esta notificação usa um modelo para um usuário ITIL. | incident.commented | eventos de incidente | | Incidente aberto | Tipo: E-MAIL Um incidente foi aberto para você (o destinatário do e-mail) por outra pessoa. Esta notificação usa um modelo para um usuário de autoatendimento de funcionário (ESS). | incident.inserted | eventos de incidente | | Incidente aberto e não atribuído | Tipo: E-MAIL Um incidente foi aberto e não foi atribuído. Esta notificação usa um modelo para um usuário ITIL. | incident.inserted | eventos de incidente | | Incidente resolvido | Tipo: E-MAIL Um incidente aberto por você foi resolvido e o feedback é necessário para determinar se o incidente deve ser encerrado. | incidente.atualizado | eventos de incidente | | Conhecimento encerrado criado | Tipo: E-MAIL Envio de um colaborador para Base de conhecimentofoi aceito e um artigo foi criado. | kb.submission.closed_created | Evento da base de conhecimento | | Conhecimento encerrado duplicado | Tipo: E-MAIL Envio de um colaborador para Base de conhecimentofoi determinado como uma duplicata e nenhum artigo foi criado. | kb.submission.closed_duplicate | Evento da base de conhecimento | | Conhecimento encerrado inválido | Tipo: E-MAIL Envio de um colaborador para Base de conhecimentofoi determinado como inválido (inutilizável). | kb.submission.closed_invalid | Evento da base de conhecimento | | Calendário de mudança do Notify | Tipo: Convite de reunião Notifica os destinatários da programação de uma solicitação de mudança e exporta a programação para o. MicrosoftCalendário do Outlook. O e-mail está no formato de e-mail formatado no iCalendar. | change.calendar.notify | eventos de mudança | | Remover calendário de mudança do Notify | Tipo: Convite de reunião Notifica os destinatários que uma mudança agendada foi encerrada ou atribuída a outra pessoa e remove a entrada do MicrosoftCalendário do Outlook. O e-mail está no formato de e-mail formatado no iCalendar. | change.calendar.notify.remove | eventos de mudança | | Tarefa do problema atribuída a mim | Tipo: E-MAIL Uma tarefa com problema foi atribuída a você. | problem_task.assigned | Eventos de tarefa de problema | | Tarefa de problema atribuída ao meu grupo | Tipo: E-MAIL Uma tarefa de problema foi atribuída ao seu grupo. | problem_task.assigned.to.group | Eventos de tarefa de problema | | Tarefa do problema preenchida (para o atribuído) | Tipo: E-MAIL Uma anotação de trabalho foi adicionada a uma tarefa de problema. A pessoa atribuída à tarefa do problema recebe uma notificação por e-mail. | problem_task.worknoted | Eventos de tarefa de problema | | Tarefa de problema preenchida (não atribuída) | Tipo: E-MAIL Uma anotação de trabalho foi adicionada a uma tarefa de problema. O grupo de atribuição atribuído à tarefa do problema recebe uma notificação por e-mail. | problem_task.worknoted | Eventos de tarefa de problema | | Problema resolvido (para atribuído) | Tipo: E-MAIL Uma anotação de trabalho foi adicionada a um problema. A pessoa atribuída ao problema recebe uma notificação por e-mail. | problema.resolvido | Eventos de problema | | Problema resolvido (não atribuído) | Tipo: E-MAIL Uma anotação de trabalho foi adicionada a um problema. O grupo de atribuição atribuído ao problema recebe uma notificação por e-mail. | problema.resolvido | Eventos de problema | | Inserção de lembrete | Tipo: Convite de reunião Cria um lembrete de calendário sobre uma tarefa em aberto. O e-mail está no formato de e-mail formatado no iCalendar. | reminder.notify | | | Inserção de lembrete | Tipo: Convite de reunião Uma tarefa foi encerrada ou excluída. Esta notificação remove o lembrete de tarefa do Outlook. O e-mail está no formato de e-mail formatado no iCalendar. | reminder.notify.delete | | | E-mail de inserção de lembrete | Tipo: E-MAIL Envia ao destinatário um e-mail de lembrete sobre uma tarefa específica. | reminder.notify.email | | | Solicitação Aprovada | Tipo: E-MAIL R Catálogo de serviçosa solicitação, aberta pelo destinatário, foi aprovada. | sc_request.aprovado | eventos sc_request | | Solicitação atribuída | Tipo: E-MAIL R Catálogo de serviçosa solicitação foi atribuída ao destinatário. | sc_request.assigned | eventos sc_request | | Solicitação Concluída | Tipo: E-MAIL R Catálogo de serviçosa solicitação, aberta pelo destinatário, foi concluída. | sc_request.atualizado | eventos sc_request | | Item de solicitação atribuído | Tipo: E-MAIL Um item solicitado do Catálogo de serviçosfoi atribuído a você. | sc_req_item.assigned | eventos sc_request | | Solicitar entrega de item | Tipo: E-MAIL Um item solicitado do Catálogo de serviçospelo destinatário está sendo entregue. | sc_req_item.delivery | eventos sc_request | | Solicitação aberta em nome | Tipo: E-MAIL R Catálogo de serviçosa solicitação foi aberta em nome do destinatário. | sc_request.requested_for | eventos sc_request | | Redefinir senha | Tipo: E-MAIL A senha do destinatário foi redefinida conforme solicitado. | redefinir.senha | | | Importação agendada concluída | Tipo: E-MAIL Um conjunto de importação agendada foi concluído. | scheduled_import_set.completed | | | Sistema atualizado | Tipo: E-MAIL O sistema do destinatário foi atualizado. | sistema.atualizado | | | Tarefa aprovada | Tipo: E-MAIL Uma tarefa ITIL foi aprovada. | tarefa.aprovada | Eventos de mudança e eventos de tarefa | | Índice de texto concluído | Tipo: E-MAIL Um índice de sistema agendado foi concluído. | text_index.complete | | | Mudança não programada | Tipo: E-MAIL Um item de configuração nomeado foi alterado e não existe nenhuma solicitação de mudança ativa. | cmdb.unscheduled.change | | [Tabela 1. Descrições de notificação por e-mail de linha de base] {#r_BaselineEmailNotifications__table_pvq_dns_z4} Nota: