Vincule sua conta de usuário ServiceNow à sua conta do Slack ou do MS Teams para Now Actions

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Vincule sua conta ServiceNow à sua conta do Slack ou do Teams para agir em notificações ServiceNow do de dentro do Slack ou do Teams. Se você não vincular contas, ainda poderá receber notificações nos canais do grupo. No entanto, você não pode aprovar ServiceNow solicitações ou agir em notificações de dentro do Slack ou do Teams.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: nenhuma

    Procedimento

    1. Abrir a aplicação Slack ou Teams
    2. Navegue até o bot do Now Actions, que pode ser encontrado no painel esquerdo do Slack em Aplicações e no painel esquerdo do Teams na guia Bate-papo.
    3. Inicie uma conversa com o bot do Now Actions.
      O bot apresenta um link para autenticação.
      Figura 1. Mensagem de autenticação
      Uma mensagem de autenticação exibida no Teams.
    4. Clique no link Conectar à ServiceNow.
      Uma nova guia do navegador é aberta e solicita que o usuário Nege ou Confirme a conexão entre sua conta do Slack ou do Teams e sua conta ServiceNow. Este link expirará cinco minutos após ser exibido.
    5. Clique em Confirmar para vincular as contas.
      Um aviso de confirmação para permitir um link entre a ServiceNow e o Slack ou o Teams
    6. Após a confirmação, você será direcionado para o registro do usuário da instância.
      Uma mensagem de confirmação será exibida na parte superior da tela.
      A mensagem de confirmação do link mostrada no registro do usuário.