Reverter para o Zing como o mecanismo de pesquisa Navegação unificada

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Reverta para usando a indexação de texto Zing e o mecanismo de pesquisa para o campo de pesquisa Navegação unificada em Next Experience.

    Antes de Iniciar

    O Pesquisa com IA para a aplicação Next Experience ServiceNow® Store deve ser instalado na sua instância. Para detalhes sobre a instalação dessa aplicação, consulte Instalar Pesquisa com IA para Next Experience.

    Função necessária: ais_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode desfazer as mudanças de configuração feitas para habilitar Pesquisa com IA para Next Experience. Isso pode ocorrer por um dos seguintes motivos:
    • Você prefere usar a indexação de texto e o mecanismo de pesquisa Zing para Navegação unificada em Next Experience.
    • Você planeja desabilitar Next Experience e reverter para a IU legada. (A IU legada só oferece suporte ao mecanismo Zing para pesquisa global e pesquisa de espaço.)

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Pesquisa com IA > Pesquisa com IA para Next Experience > Configuração assistida para migração do Zing para Pesquisa com IA .
    2. Na categoria Concluir migração para Pesquisa com IA, selecione Editar.
    3. Na tarefa Ativar Pesquisa com IA para todas as Next Experience aplicações de pesquisa, selecione Configurar.
      Uma janela modal relata o status de habilitação de Pesquisa com IA para Next Experience em sua instância.
    4. Se os relatórios do sistema Pesquisa com IA para Next Experience estiverem habilitados, selecione Desabilitar Pesquisa com IA para Next Experience.
    5. Quando os relatórios do sistema Pesquisa com IA para Next Experience estiverem desabilitados, selecione Fechare Marcar como incompleto para a tarefa Ativar Pesquisa com IA para todas as Next Experience aplicações de pesquisa.

    Resultado

    O sistema volta a usar o Zing como mecanismo de pesquisa para pesquisa global e Next Experience pesquisas de aplicações do espaço emitidas a partir do campo de pesquisa Navegação unificada.

    O que Fazer Depois

    Notifique todos os usuários da sua instância de que eles precisam fazer logout e login novamente antes de usar a pesquisa do Zing no campo de pesquisa Navegação unificada.