통합 재정의 Microsoft Teams

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 와 가상 에이전트의 통합을 무효화합니다 Microsoft Teams.

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    릴리스 전에는 Tokyo 관리자가 인스턴스와 연결된 설치를 다른 ServiceNow 인스턴스로 재정의 Microsoft Teams 할 수 있었습니다.

    릴리스부터 Tokyo 테넌트를 새 ServiceNow 인스턴스와 연결 Microsoft Teams 하려면 관리자에게 문의하여 이전에 연결된 인스턴스에서 테넌트를 제거하십시오.Microsoft Teams 통합 제거 메시지.

    중요사항:
    의 Conversational Integration with Microsoft Teams 제거 지침은 두 인스턴스가 다음 릴리스와 Tokyo 호환되고 그 이후 릴리스와 호환되는 경우에만 적용됩니다. 인스턴스 중 ServiceNow 하나는 릴리스 Tokyo 에 있고 다른 하나는 이전 Tokyo릴리스에 있는 경우 다음 단계를 사용합니다.

    프로시저

    1. 인스턴스의 ServiceNow 왼쪽 탐색 필터에 sys_properties_list를 입력합니다.
    2. 시스템 속성을 검색하여 엽니다 sn_va_teams.enable_va_override .
      주:
      이 시스템 속성을 찾을 수 없는 경우 관리자(관리자)가 시스템 속성을 만들어야 합니다.
    3. 시스템 속성 값을 true 로 설정하여 재정의 버튼을 활성화합니다.
      주:
      기본적으로 시스템 속성 값은 false입니다.
    4. 인스턴스를 새 테넌트에 연결하려면 재정의 를 선택합니다. Microsoft Teams 설치를 재정의합니다.