콘솔에서 대화형 인터페이스 이전 릴리스의 구성 설정 찾기
이전 릴리스에서 업그레이드한 경우 해당 구성 설정 및 양식을 가상 에이전트에이전트 채팅 찾을 수 있으며 콘솔 페이지에서 액세스할 대화형 인터페이스 수 있습니다.
다음 테이블을 사용하여 콘솔 및 채팅 설정에서 이전 릴리스 대화형 인터페이스 에서 사용된 구성 양식 및 설정이 있는 위치를 가상 에이전트에이전트 채팅 확인하십시오.
예를 들어, 이전의 채팅 설정 양식은 이제 에이전트 채팅 설정이며, 콘솔의 에이전트 채팅 설정 카드 대화형 인터페이스 에서 액세스할 수 있습니다( )을 클릭하거나 홈페이지의 채팅 설정 탭을 통해 다운로드할 수 있습니다.
| 이전 릴리스의 구성 양식 또는 설정 | 대화형 인터페이스 콘솔 작업 카드 | 채팅 설정 |
|---|---|---|
| 채팅 클라이언트 | ||
브랜딩 및 채팅 메뉴 |
봇의 모양 및 느낌 편집 | 일반 설정의 브랜딩 |
, Slack및 용 Microsoft Teams메시징 앱 통합Workplace from Facebook ] - 애플리케이션 네비게이터의 대화형 인터페이스에서 계속 사용 가능 |
다른 채널에 봇 추가 | 일반 설정의 채널 |
채팅 설정 |
에이전트 채팅 설정 |
|
| 채팅 설정의 컨텍스트 관련 목록 |
카드 없음 | 일반 설정의 컨텍스트 변수 |
채팅 설정의 시스템 메시지 관련 목록 |
카드 없음 | 일반 설정의 시스템 메시지 ] |
채팅 설정의 URL 탐색 관련 목록 |
카드 없음 | 일반 설정의 URL 탐색 |
| 대화 라우팅 | ||
사전 채팅 설문 조사 ] |
카드 없음 | 일반 설정에서 사전 채팅 설문 조사 |
컨텍스트 주제 의도 |
카드 없음 | 일반 설정의 주제 컨텍스트 의도 |
| 가상 에이전트 | ||
주제 권장 사항 - Conversational Interfaces(대화형 인터페이스)의 Application Navigator에서 옵션을 계속 사용할 수 있습니다. |
권장 주제 가져오기 | 가상 에이전트 설정의 주제 권장 사항 |
권장 설정 ]- 대화형 인터페이스 아래의 애플리케이션 네비게이터에서 옵션을 계속 사용할 수 있습니다. |
카드 없음 | 가상 에이전트 설정의 주제 권장 사항 |
일반 설정의 NLU 설정 탭 |
NLU 설정 | Virtual Agent 설정의 Natural Language Understanding |
인시던트 자동 해결
|
자동 해결 설정 | 가상 에이전트 설정의 문제 자동 해결(IAR) |
일반 설정의 편향 설정 탭 |
카드 없음 | 가상 에이전트 설정의 편향 메트릭 |
사용자 지정 인사말 및 설정 |
봇이 사용자에게 인사하는 방법 선택 | 가상 에이전트 설정에서 사용자 지정 인사말 및 설정 |
| 메트릭 | ||
대화형 분석
|
상호작용 메트릭 수집 | 설정 없음 |