Jamf용 서비스 그래프 커넥터 (2.12.1)
인스턴스 Jamf용 서비스 그래프 커넥터 로 ServiceNow 데이터를 Jamf 끌어오는 데 사용합니다.
Jamf용 서비스 그래프 커넥터 컴퓨터, 디스크, 네트워크 및 소프트웨어 애플리케이션에서 애플리케이션으로 ServiceNow® 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 데이터를 끌어옵니다.
스토어에서 앱 요청
ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
지원되는 버전
- 지원되는 버전:
- Jamf API 버전 2.1.0
- Jamf 프로 API 10.28.0
- Jamf 프로 10.35.0
- 지원되는 ServiceNow 버전:
- Utah
- Vancouver
- Washington DC
사용 사례
- IT Operations Management(ITOM) 가시성
- 하드웨어 및 앱에 대한 상세한 하드웨어 및 소프트웨어 인벤토리 추적.macOS 추적은 (SAM)을 사용하거나 사용하지 않고 소프트웨어 자산 관리 수행할 수 있습니다.
- iPhone 및 iPad용 하드웨어 및 앱에 대한 상세한 하드웨어 및 소프트웨어 인벤토리 추적. 추적은 (SAM)을 사용하거나 사용하지 않고 소프트웨어 자산 관리 수행할 수 있습니다.
- 모바일 장치 및 최종 사용자 컴퓨터에 대한 규정 준수 추적.
- 야간 임포트의 성능을 개선하기 위해 임포트에서 중복 데이터를 탐지합니다.
- Software Asset Management(SAM) 및 IT Asset Management(ITAM)
- 소프트웨어 패키지 및 설치 추적.
- 제거된 소프트웨어를 탐지하여 라이센스 재생.
- 소프트웨어 사용 추적.
- IT Service Management(ITSM)
- 검색된 CI(구성 항목)의 인시던트, 문제 및 변경 사항입니다.
- 상위 사용자를 기반으로 하는 자동 소유권 할당입니다.
안내 설정
에 대한 Jamf용 서비스 그래프 커넥터 안내 설정은 인스턴스의 통합을 구성하기 위해 체계적인 작업 시퀀스를 제공합니다. 안내 설정에 액세스하려면 을 참조하십시오 안내 설정 구성.
CMDB 통합 대시보드
스토어 앱은 설치된 모든 통합의 CMDB용 통합 커먼즈 상태, 처리 결과 및 처리 오류를 중앙에서 볼 수 있는 대시보드를 제공합니다. 모든 통합 실행에 대한 메트릭을 볼 수 있습니다. 뷰를 특정 CMDB 통합, 특정 기간 또는 특정 통합 실행으로 필터링할 수 있습니다. 통합 대시보드의 CMDB 모니터링 Jamf 통합에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오CMDB 통합 대시보드 사용.
데이터 매핑
데이터 소스의 Jamf 데이터는 강력한 변환 엔진(RTE)을 사용하여 CI(구성 항목) 클래스 정의로 ServiceNow CMDB 매핑 및 변환됩니다. 데이터는 IRE(식별 및 조정 엔진) ServiceNow CMDB 를 사용하여 삽입됩니다.
안내 설정을 완료하면 에서 주기적으로 데이터를 Jamf가져오도록 통합을 구성할 수 있습니다.
- SG-Jamf 컴퓨터
- 컴퓨터에서 데이터를 임포트하여 임포트한 데이터를 SG-Jamf 컴퓨터[sn_jamf_integrate_sg_jamf_computers] 스테이징 테이블에 로드합니다.
- SG-Jamf Mac 소프트웨어 번들 ID 조회
- 장치에 설치된 macOS 소프트웨어 애플리케이션에서 데이터를 임포트하고 임포트한 데이터를 SG-Jamf 조회 Mac 소프트웨어 번들 ID [sn_cmdb_int_util_mac_software_bundleid_lookup]] 스테이징 테이블에 로드합니다.주:장치에 설치된 macOS 애플리케이션에 대한 게시자 정보를 보려면 SG-Jamf 컴퓨터 또는 SG-Jamf 모바일 장치 데이터 소스를 실행하기 전에 SG-Jamf Mac 소프트웨어 번들 ID 조회 데이터 소스를 실행합니다.
- SG-Jamf 모바일 장치
- 모바일 장치에서 데이터를 임포트하고 임포트한 데이터를 SG-Jamf 모바일 장치[sn_jamf_integrate_sg_jamf_mobile_devices] 스테이징 테이블에 로드합니다.
- SG-Jamf 컴퓨터 소프트웨어 제거
- 소스에서 나중에 삭제된 가져온 컴퓨터 소프트웨어 데이터를 제거하고 SG-Jamf 컴퓨터 제거 소프트웨어 [sn_jamf_integrate_jamf_remove_software] 스테이징 테이블의 정보를 업데이트합니다.
- SG-Jamf 모바일 소프트웨어 제거
- 소스에서 나중에 삭제된 임포트한 모바일 소프트웨어 데이터를 제거하고 SG-Jamf 모바일 소프트웨어 제거 [sn_jamf_integrate_remove_mobile_software] 스테이징 테이블의 정보를 업데이트합니다.
- SG-Jamf 소프트웨어 사용량
- 환경에서 소프트웨어 사용량 상세 정보를 Jamf 임포트하여 자주 사용되지 않거나, 최근에 충분히 사용되지 않았거나, 전혀 사용되지 않는 소프트웨어 데이터를 추적하고 SG-Jamf 소프트웨어 사용[sn_jamf_integrate_jamf_software_usage] 스테이징 테이블에 임포트한 데이터를 로드합니다. 소프트웨어 사용 정보를 기반으로 사용 기록을 집계하고 사용되지 않는 소프트웨어 장치를 식별하는 재생 규칙을 추가할 수 있습니다. Software reclamation rules 문서를 참조하십시오.주:SG-Jamf 소프트웨어 사용량 데이터 소스는 인스턴스에서 Software Asset Management Professional 플러그인(com.snc.samp)이 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다 ServiceNow . Request Software Asset Management 문서를 참조하십시오.
- CI 관계 [cmdb_rel_ci]
- 컴퓨터 [cmdb_ci_computer]
- 디스크 [cmdb_ci_disk]
- 핸드헬드 컴퓨팅 장치 [cmdb_ci_handheld_computing]
- IP 주소 [cmdb_ci_ip_address]
- 네트워크 어댑터 [cmdb_ci_network_adapter]
- 프린터 [cmdb_ci_printer]
- 일련 번호 [cmdb_serial_number]
- 소프트웨어 설치 [cmdb_sam_sw_install] (SAM 애플리케이션이 설치된 경우)
- 소프트웨어 인스턴스 [cmdb_software_instance] (SAM 애플리케이션이 설치되지 않은 경우)
- 소프트웨어 [cmdb_ci_spkg] (SAM 애플리케이션이 설치되어 있지 않은 경우)
- 소프트웨어 사용 [samp_sw_usage]
응용 프로그램에서 데이터를 Jamf 가져올 때 데이터가 저장되는 위치에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 대상 CMDB 클래스.
통합 허브 ETL 앱을 사용하여 데이터 맵을 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 통합 허브 ETL(3.2) 문서를 참조하십시오.