애플리케이션 서비스 대시보드에서 애플리케이션 서비스 상태 모니터링

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기3분

    • 애플리케이션 서비스 대시보드에서 애플리케이션 서비스의 상태를 모니터링합니다. 이 정보를 사용하여 불완전한 애플리케이션 서비스를 채우고 누락된 데이터를 추가하여 해당 서비스 수를 줄일 수 있습니다. 애플리케이션 서비스를 효과적으로 사용하려면 애플리케이션 서비스가 완전히 구성되고 채워졌는지 확인하십시오.

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil_admin 또는 app_service_admin

    이 태스크 정보

    중요한 상세 정보가 누락된 것으로 보고된 애플리케이션 서비스를 편집합니다. 예를 들어, 애플리케이션 서비스가 서비스 채우기 방법으로 구성되지 않은 경우 애플리케이션 서비스에 대한 서비스 채우기 방법을 구성합니다.

    애플리케이션 서비스 대시보드에 표시되는 데이터는 야간 시간 동안 24시간 주기로 계산됩니다.

    CSDM에서 제공하는 레거시 애플리케이션 서비스 대시보드를 사용하는 대신 최신 애플리케이션 서비스 대시보드를 의 인사이트 뷰 CMDB 작업 공간사용할 수 있습니다. 인사이트 뷰의 애플리케이션 서비스 타일은 레거시 대시보드와 유사한 인사이트를 제공하지만 더 나은 사용자 경험을 제공합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > CSDM > 애플리케이션 서비스 대시보드레이블이 표시됩니다.
    2. 애플리케이션 서비스 개요 탭의 개수를 확인하여 완료되지 않은 애플리케이션 서비스의 기본 구성을 나타냅니다.
      • 완료 및 미완료인 모든 애플리케이션 서비스의 수입니다(전체 애플리케이션 서비스).
      • 서비스 채우기 방법(정의된 채우기 메서드)으로 구성된 애플리케이션 서비스 수입니다.
      • 서비스 채우기 메서드가 누락된 애플리케이션 서비스의 수입니다(정의된 채우기 메서드 없음). 태그 및 하향식 검색 방법에 대한 데이터는 Service Mapping이 설치된 경우에만 나타납니다.
      • 소유자, 변경 그룹 또는 비즈니스 서비스와 같은 누락된 필수 데이터를 기준으로 애플리케이션 서비스를 세분화합니다.
      • 기술 서비스 오퍼링 또는 비즈니스 서비스 오퍼링과 관계가 없는 애플리케이션 서비스입니다.
      • 애플리케이션 서비스로 변환된 비즈니스 서비스를 포함하여 서비스 채우기 방법에 따른 애플리케이션 서비스 세부 항목입니다.
    3. 관련 포커스 영역 탭의 뷰 개수로, 이는 애플리케이션 서비스의 다른 불완전한 구성을 나타냅니다.
      • 총 애플리케이션 서버 수와 이 중에서 애플리케이션 서비스에 없는 애플리케이션 서버의 수입니다. 또한 클래스별 해당 애플리케이션 서버 분석 결과도 확인할 수 있습니다.
      • 총 데이터베이스 수와 그 중에서 애플리케이션 서비스에 없는 데이터베이스 수입니다. 또한 이러한 데이터베이스를 클래스별로 분류합니다.
      • 총 하드웨어 서버 수와 그 중에서 애플리케이션 서비스에 없는 하드웨어 서버 수입니다. 또한 이러한 서버를 클래스별로 분류합니다.
      주:
      애플리케이션 서비스에 포함되지 않은 애플리케이션 서버, 하드웨어 서버 및 데이터베이스는 실제 카운트가 이 제한보다 크더라도 약 100,000까지만 계산됩니다. 이 수 제한은 glide.cmdb.csdm.app_service.max_results 속성 값에 따라 결정됩니다.
    4. 옵션: 애플리케이션 서비스 개요 또는 관련 중점 영역 탭에서 특정 애플리케이션 서비스 속성별로 개수 결과를 필터링합니다.
      소유자, 그룹 변경 또는 지원 그룹 속성을 기준으로 필터링할 수 있습니다. 필터는 각 필터 속성이 누락된 애플리케이션 서비스 수에 영향을 주지 않습니다. 예를 들어 소유자를 기준으로 필터링해도 누락된 소유자 수는 변경되지 않습니다.
    5. 옵션: 애플리케이션 서비스 개요 또는 관련 중점 영역 탭에서 위젯을 선택하여 해당 CI 목록 뷰로 드릴다운할 수 있습니다.
      예를 들어, 정의된 채우기 방법 없음 위젯을 클릭하여 채우기 방법이 정의되지 않은 애플리케이션 서비스의 CI 목록 뷰를 볼 수 있습니다.
    6. 옵션: 카운트를 빨간색으로 표시하기 위한 임계치를 결정하는 색 지정 규칙을 편집합니다.
      이는 완전히 구성되지 않은 애플리케이션 서비스의 위젯(예: 정의된 채우기 메서드 없음 위젯)에만 적용됩니다.
      1. 위젯 추가('+') 아이콘을 클릭합니다.
      2. 위젯의 배너를 가리키고 컨텐츠 편집 아이콘을 클릭합니다.
      3. 보고서 편집 창에서 스타일(Style ) 탭을 클릭한 다음 색 지정 규칙 편집(Edit coloring rules)을 클릭합니다.
      4. 이 편집을 완료하고 자세한 내용은 다단계 피벗 테이블 보고서에 대한 색 지정 규칙 만들기 를 참조하십시오.
      이 단계에 필요한 역할은 report_admin 또는 관리자입니다.

    다음에 수행할 작업

    중요한 상세 정보가 누락된 애플리케이션 서비스를 식별한 후 애플리케이션 서비스를 편집하여 누락된 상세 정보를 추가합니다.

    1. 다음으로 이동 CSDM > 기술 서비스 관리 > 애플리케이션 서비스레이블이 표시됩니다.
    2. 애플리케이션 서비스 목록 뷰에서 편집할 애플리케이션 서비스를 선택합니다.
    3. 누락된 상세 정보를 추가합니다.

      애플리케이션 서비스 구성에 대한 자세한 내용은 애플리케이션 서비스 생성을 참조하십시오.