기술 서비스 오퍼링을 사용하여 데이터 동기화

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 기술 서비스 오퍼링을 사용하는 전체 CI 클래스 및 개별 CI에 대한 그룹 할당 속성을 동기화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil 및 itil_admin

    이 태스크 정보

    기술 서비스 오퍼링에서 지원 그룹, 변경 그룹 또는 그룹 속성별로 관리를 직접 설정합니다. 이 설정은 기술 서비스 오퍼링과 연결된 CI에 적용됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 구성 > CMDB 그룹 을 클릭하고 새 CMDB 그룹을 만듭니다.
      자세한 내용은 CMDB 그룹을 참조하십시오.
    2. 다음으로 이동 모두 > 구성 > 동적 CI 그룹레이블이 표시됩니다.
    3. 새 동적 CI 그룹을 생성한 그룹에 연결합니다 CMDB .

      CMDB: 동적 CI 그룹을 생성합니다.

      동적 CI 그룹에 대한 자세한 내용은 를 참조하십시오 기술 서비스 관리 프레임워크의 CSDM 도메인 .

    4. 다음으로 이동 모두 > CSDM > 기술 서비스 제공 을 클릭하고 새 기술 서비스 오퍼링을 생성합니다.
      기술 서비스 오퍼링에 대한 자세한 내용을 참조하십시오 기술 서비스 관리 프레임워크의 CSDM 도메인 .
    5. CI 관계 테이블로 이동하여 새로 만들기를 선택하고 다음 값을 입력합니다.
      • 상위: 생성한 기술 서비스 오퍼링을 선택합니다.
      • 하위: 생성한 동적 CI 그룹을 선택합니다.

      TSO와 동적 CI 그룹 간의 관계를 생성합니다.
    6. 제출을 선택합니다.
      기술 서비스 오퍼링과 동적 CI 그룹 간에 관계를 생성했습니다.
    7. 다음으로 이동 모두 > CSDM > 기술 서비스 제공 을 클릭하고 생성한 기술 서비스 오퍼링을 엽니다.
    8. 다음 필드에 값을 입력합니다.
      • 지원 그룹
      • 변경 그룹
      • 그룹별로 관리

      기술 서비스 오퍼링을 생성합니다.
    9. 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 선택합니다.
      필드에 대해 데이터 동기화가 활성화되었음을 확인하는 메시지입니다.
    10. 지정한 값은 관련된 동적 CI 그룹과 관련된 모든 CI에 적용됩니다.
      주:
      • 새 CI가 클래스에 추가되면 예약된 CSDM 데이터 동기화 작업이 완료된 후에만 데이터가 동기화됩니다. 데이터를 즉시 동기화해야 하는 경우 다음으로 이동합니다. 예약된 작업 > CSDM 데이터 동기화 을 클릭하고 실행을 선택합니다.
      • 그룹별 관리 필드는 CI 클래스 관리자와 기술 서비스 오퍼링 모두에서 채워질 수 있습니다. 이 경우 기술 서비스 오퍼링의 그룹별로 관리되는 필드 지정된 값이 우선합니다.