CMDB 상태 보고서 보기
CMDB 대시보드는 CMDB에 대해 집계된 상태 보고서를 한 눈에 볼 수 있는 중앙 위치로서 CMDB 상태를 이해하는 데 도움이 됩니다. 또한 상태 문제를 해결하고 CMDB 상태를 개선하는 기능을 제공합니다.
CMDB 대시보드에 의미 있는 데이터를 표시하려면 몇 가지 구성이 필요합니다. CMDB 상태가 구성되고 CMDB 상태 대시보드 작업이 활성화되면 대시보드에는 반복 일정에 따라 자동으로 수집되고 계산되는 데이터가 표시됩니다. CMDB 대시보드는 대시보드에 Performance Analytics 프레임워크를 사용하며 대시보드에서 제공하는 일부 기능을 사용합니다. CMDB 대시보드는 도메인을 인식합니다.
CMDB 대시보드를 사용하려면 자산 또는 itil 역할이 필요합니다.
- 응답 대시보드 공유(공유)는 응답 대시보드 공유를 참조하십시오. 주:itil 역할을 가진 사용자만 공유된 CMDB 대시보드를 볼 수 있습니다.
- CMDB 상태 대시보드의 점수 카드를 계산하는 방법은 CMDB 상태 대시보드 점수 카드 설명 [KB0829828]을 참조하십시오.
접근 및 구성
- CMDB 상태 대시보드 작업을 클릭하여 CI 및 CI 관계에 대한 상태 데이터를 모니터링하고 수집하는 작업을 활성화하고 관리합니다.
- 기본 CMDB 대시보드 - CMDB 뷰 대시보드를 클릭하여 추가 CMDB 드릴인 대시보드를 나열합니다.
CMDB 대시보드에는 두 가지 보기 모드가 있습니다. CI 상태 또는 관계 상태를 클릭하여 이들 사이를 전환합니다.
CMDB 상태 뷰
- 상태 KPI 및 메트릭별로 CMDB에 있는 CI의 전반적인 상태를 자세히 설명하는 성과표
- 클래스별 중복, 고아 또는 부실 CI의 세부 항목을 보여주는 유용한 보고서
- CMDB에서 상위 10개 인시던트, 경보 및 변경 생성 CI를 나열하는 위젯
CI 클래스 뷰의 모든 기본 위젯은 CMDB 클래스 계층 구조 트리를 사용하여 필터링할 수 있습니다. 처음에는 클래스 계층 구조 필터가 루트 클래스인 구성 항목(모두)으로 설정됩니다. 모두를 클릭하여 다른 클래스를 선택하고 대시보드의 모든 위젯을 필터링하여 선택한 클래스와 해당 하위 클래스에 대한 데이터만 표시합니다.
각 성과표 위젯에서 중앙의 가로 막대와 % 숫자는 상관 관계가 있으므로 KPI에 대해 집계된 상태 요약이 표시됩니다. 연결된 메트릭의 상태 결과가 아래에 표시되며, 각각은 메트릭 성과표의 구성과 임계치에 따라 기여합니다.
전체 상태 성과표를 제외한 모든 위젯을 CI 클래스 뷰에서 드릴다운할 수 있습니다.
- 성과표 위젯에서: 집계된 큰 백분율 숫자 또는 상태 표시줄을 클릭하여 해당 KPI에 대한 보다 자세한 대시보드로 드릴할 수 있습니다.
- 차트 위젯: 막대를 클릭하면 막대가 나타내는 모든 기록의 목록이 표시됩니다.
- 목록: CI와 관련된 모든 작업 또는 경보 목록을 보려면 'i' 아이콘을 클릭합니다.
CMDB 상태 대시보드에 대한 자세한 내용은 CMDB 상태 대시보드 점수 카드 설명 지식베이스 문서를 참조하십시오.
관계 상태 뷰
관계 상태 뷰에는 CMDB의 CI 관계 상태 표시기에 대한 다양한 성과표가 표시됩니다. 여기에는 중복, 고아 또는 부실 관계를 관계 유형별로 구분하여 자세히 설명하는 차트가 포함되어 있습니다. 이러한 차트를 드릴다운하여 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
관계 뷰에서 CI 클래스 선택을 변경해도 이 뷰에 표시되는 데이터에는 영향을 주지 않습니다.
색 코드
CI 클래스 뷰와 관계 뷰는 모두 집계된 상태를 표시할 때 색상 코드를 사용합니다. 상태 정의는 CI 클래스 관리자에 정의된 각 성과표의 임계치 제한을 기반으로 합니다.
| 색 코드 | 정의 | 기본 임계치 설정 |
|---|---|---|
| 녹색 | 최상 | 33보다 작거나 같음 |
| 주황 | 위험함 | 33 초과 67 이하 |
| 빨간색 | 중요 | 67 초과 |
| 회색 | 완료 안 됨 | 해당 사항 없음 |
아이콘은 성과표의 최대 실패 임계치에 도달했음을 나타냅니다. 이 주기에 대해 메트릭에 대한 테스트가 중단되고 연결된 모든 집계 요약은 0%입니다. 성과표 규칙이 비효율적이거나 CMDB가 불안정한 상태일 수 있습니다.대시보드 레이아웃 구성
CMDB 대시보드는 Performance Analytics에서 응답 대시보드에 제공하는 일부 기능을 사용합니다. 예를 들어 레이아웃에서 위젯을 추가하거나 제거할 수 있습니다.
위젯 추가(위젯 추가) 및 대시보드에 탭 추가(탭 생성)와 같은 기타 레이아웃 설정 변경에 대한 자세한 내용은 대시보드 편집을 참조하십시오. 위젯을 추가할 때 나타나는 드롭다운에는 CMDB 대시보드에서 사용되는 CMDB 관련 위젯과 일반적으로 CMDB 보고서와 관련이 없는 기타 시스템 위젯이 포함됩니다.
도메인 분리
- CMDB 대시보드는 CI에 대한 사용자의 도메인 가시성을 기반으로 상태, 장애 및 점수를 집계하고 보고합니다. 도메인 가시성을 통해 사용자가 CI를 볼 수 있는 경우 CI가 사용자의 도메인에 있든 포함된 도메인에 있든 관계없이 해당 사용자 도메인의 감사 규칙이 해당 CI에 적용됩니다. CI가 다른 사용자 도메인의 상태 테스트에 실패하면 별도의 장애 기록이 생성됩니다.
- 사용자는 도메인의 필요에 따라 KPI 및 메트릭 설정을 구성할 수 있습니다. 따라서 도메인마다 활성/비활성, 임계치와 같은 설정이 다를 수 있습니다.
- 하위 도메인이 자체 도메인 구성을 구성하지 않는 경우 하위 도메인은 직계 상위 도메인 상태 구성을 파생합니다. 하위 도메인은 상위 구성을 수정하여 재정의할 수 있습니다.