와 함께 자체 구성된 봇 통합 관리 Slack

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • Conversational Integration with Slack 애플리케이션과 브랜딩을 관리하고 통합 후 인스턴스에서 ServiceNow 자체 구성된 봇 관련 메시지를 사용자 지정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할:
    • virtual_agent_admin 및 external_app_install_admin 또는 admin
    • 외부 공급업체 애플리케이션 관리자(Slack)

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 설정레이블이 표시됩니다.
    2. General Settings(일반 설정)의 Channels and integrations(채널 및 통합)에서View All(모두 보기)을 클릭합니다.
    3. 타일에서 Slack관리를 클릭합니다.

      인스턴스를 다른 Slack 봇과 통합 ServiceNow 하려면 자체 구성된 봇에 대해 더하기 아이콘을 클릭하거나 Slack 채널 관리 페이지에서 통합 추가 버튼을 클릭하고 자체 구성된 봇과 통합을 선택합니다. 자세한 내용은 대화형 인터페이스 일반 설정에서 Slack 채널 보기 관리를 참조하세요 ServiceNow 인스턴스를 자체 구성된 봇과 통합 . 통합 추가 드롭다운의 자체 구성된 봇에 대한 통합 추가 버튼과 자체 구성된 봇과 통합 옵션이 강조 표시됩니다.

      관리를 클릭하면 봇을 관리할 수 있는 Slack 채널 관리 페이지로 리디렉션됩니다.
    4. 봇 관리 아이콘 봇 관리 아이콘을 클릭합니다. 을 클릭하고 봇 관리를 선택합니다.
      선택한 봇에 대한 봇 구성 페이지로 리디렉션됩니다.
    5. 구성 탭을 클릭하여 자체 구성된 봇을 브랜딩합니다.
      자체 구성된 봇의 브랜딩에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 자체 구성된 봇에 대한 브랜딩 구성.
    6. 봇 메시지 탭을 클릭하여 봇 메시지를 생성하고 편집합니다.
      자세한 내용은 봇 메시지 생성 문서를 참조하십시오.