의 CMDB 360 경험 CMDB 작업 공간
CMDB 360 뷰는 활동을 추적하고 검색 소스의 잠재적 문제를 식별하는 데 사용할 수 있는 CMDB 360 데이터의 집계 및 분석을 제공합니다. 또한 다양한 유형의 자체 쿼리 와 관련 일정 및 보고서를 만들어 CMDB 데이터를 탐색할 수 있습니다.
CMDB Workspace에서 CMDB 360 뷰를 사용하여 모든 CMDB 360 기능에 액세스합니다. 모든 CMDB 360 대시보드 설정에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 CMDB 360 대시보드 구성.
접근
- 역할 요구 사항: sn_cmdb_user(CMDB 사용자) 또는 sn_cmdb_user 포함하는 모든 역할
- 추가 요구 사항: CMDB 360 활성화 및 구성
CMDB 작업 공간에서 CMDB 360 뷰에 액세스하려면 다음으로 이동합니다. 레이블이 표시됩니다. CMDB 작업 공간 메뉴 모음에서 CMDB 360을 선택합니다.
잠재적 문제
잠재적 문제 타일의 카드에는 CI에 대해 잘못 보고하는 검색 소스가 포함된 CI에 대한 상세 정보가 표시됩니다.
- 검색 소스에서 보고하지 않은 CI
- 여러 검색 소스에서 검색하지만 하나 이상의 검색 소스가 지정된 일수 내에 보고를 중지한 CI를 나열합니다. 검색 소스 대시보드에서 CI가 마지막으로 검색된 이후의 일 수 설정은 카드의 집계에 사용됩니다.
카드의 CI 목록 뷰와 더 이상 보고하지 않는 CI별 특정 검색 소스를 보려면 이 카드를 드릴다운합니다.
예: 설정에 대해 7일을 구성합니다. 이름이 backup-linux.sea.com 인 Linux 서버 CI는 지정된 일수 내에 다음 검색 소스에 의해 보고됩니다.- ServiceNow -오늘.
- ServiceWatch - 4일 전
- AgentClientCollector - 8일 전
이 시나리오에서는 AgentClientCollector가 7일 전에 보고했기 때문에 검색 소스 카드에서 보고하지 않은 CI에 CI가 표시됩니다.
- 데이터 불일치
- 서로 다른 검색 소스가 서로 다른 값을 보고하는 CI를 나열합니다. 다른 검색 소스에서 속성에 대해 서로 다른 값을 보고할 때 속성이 일치하지 않는 것으로 간주됩니다. 이 카드를 드릴다운할 때 나타나는 CI는 개별 CI 또는 조정 규칙과 관련된 문제를 나타낼 수 있습니다.
드릴다운 목록 뷰에 나타나는 특정 기록은 데이터 불일치 대시보드 설정에 따라 달라집니다.
다중 소스 데이터 미리 보기 페이지로 드릴다운하여 속성 값이 있는 모든 검색 소스에 대한 상세 정보를 확인합니다. Multisource Data Preview(다중 원본 데이터 미리 보기) 페이지에서 Search Attributes(검색 특성) 상자를 사용하여 특정 특성을 검색하고 다음 옵션 중 하나를 선택할 수도 있습니다.- 모든 속성: CMDB에 값이 있는지 여부에 관계 없이 선택한 클래스의 모든 속성을 표시합니다.
- CMDB 값이 있는 속성: CMDB에 값이 있는 선택한 클래스의 속성만 표시합니다.
- 다중 소스 데이터가 있는 속성: 선택한 클래스의 모든 속성을 표시하고, 각 속성에 대해 현재 CMDB 값과 속성 값이 있는 다른 검색 소스를 표시합니다.
검색 소스
검색 소스 타일의 카드에는 검색 소스에 대해 집계된 개수가 표시됩니다.
- 검색 소스 수
- CMDB 360 데이터를 보고하는 총 검색 소스 수입니다.
- 총 CMDB 360 기록
- 각 CI 속성별로 각 검색 소스 보고서의 기록을 포함하는 CMDB 360 데이터 저장소의 원시 CMDB 360 기록 총 수입니다.
- 조정된 CI
- 동일한 CI에 대해 여러 검색 소스의 데이터를 조정한 후를 포함하여 모든 검색 소스에서 들어오는 데이터를 처리한 후 CMDB에서 생성된 총 고유 CI 수입니다. 자세한 내용은 CMDB 식별 및 조정을 참조하십시오.
- 검색 소스 개요
- 모든 보고 검색 소스에 걸친 CMDB 360 CI의 분포입니다.
저장된 쿼리
저장된 쿼리 카드에는 최대 20개의 CMDB 360 쿼리가 표시됩니다. 카드를 사용하여 해당 쿼리를 편집 및 실행하거나 새 쿼리를 만들 수 있습니다. 저장된 쿼리는 카드와 목록 뷰 모두에서 가장 최근에 생성되거나 업데이트된 쿼리를 기준으로 정렬됩니다.
멀티소스 Report Builder 조회가 포함된 인스턴스에서 인스턴스가 업그레이드된 경우, 해당 조회는 저장된 조회 카드에 표시됩니다.
- 실행하기 전에 저장된 쿼리를 클릭하여 수정하거나 봅니다.
- 쿼리의 작업 아이콘을 클릭한 다음, 실행을 선택합니다.
- View All Queries(모든 쿼리 보기)를 클릭하여 쿼리를 검사하거나 실행할 수 있는 저장된 쿼리를 모두 확인합니다.
- Create Query(쿼리 만들기)를 클릭하여 다음 유형 중 하나의 쿼리를 만듭니다.
- 기록 가져오기: CMDB 360 데이터를 탐색하는 데 사용할 수 있는 쿼리를 만듭니다. 지정된 검색 소스에서 보고한 기준과 일치하는 CI에 대해 CMDB 360을 쿼리합니다.
- 갭 찾기: CMDB 360 데이터를 보고하는 검색 소스의 갭을 분석하는 데 사용할 수 있는 쿼리를 만듭니다. 동일한 CI를 보고하지 않는 소스를 검색 비교하여 CI를 보고하는 검색 소스를 쿼리합니다.
- 속성 값 비교: 여러 검색 소스 간에 또는 CMDB에 대해 속성 값이 다른 CI를 식별하는 데 사용할 수 있는 쿼리를 만듭니다. 기준과 일치하는 CI에 대해 두 개 이상의 검색 소스 및/또는 CMDB를 쿼리합니다.
- 보고서에 대한 쿼리 예약 CMDB 360 해당 쿼리를 정기적으로 실행할 수 있습니다. 쿼리를 예약하면 쿼리 결과를 플랫폼 보고 기능과 통합하는 CMDB 360 보고서를 만들 수 있습니다.
범위
범위 타일의 카드에는 해당 CI를 보고하는 검색 소스 수당 CI 세부 항목이 표시됩니다.
- 단일 소스가 있는 CI
- 단일 검색 소스에서만 보고된 CI를 해당 CI를 보고하는 검색 소스별 세부 항목과 함께 표시합니다.
- 소스 개수별 CI
- 여러 검색 소스에서 보고한 CI를 해당 CI를 보고하는 검색 소스 수로 그룹화하여 표시합니다.
이 타일의 카드가 목록 뷰에 표시되는 특정 데이터는 '보장 카드' 대시보드 설정에 따라 다릅니다. 또한 버전 3.6.2부터 CMDB 작업 공간 기본적으로 시스템 속성은 sn_cmdb_ws.ms.calculate_cmdb_only 이 타일에 있는 두 카드의 데이터를 CMDB 클래스로만 제한합니다. 이 설정은 카드에 표시되는 데이터의 양을 줄입니다. CMDB 데이터와 비 CMDB 데이터를 모두 포함하도록 속성을 false 로 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 CMDB 360 관련 구성요소 문서를 참조하십시오.